Agentic Commerce için müşteri zekası.

SocialHub.AI, Techsun Computer Science Corp. tarafından işletilen bir ürün ve işletme markasıdır. Techsun Computer Science Corp., ABD'deki işletme şirketimizdir.

SocialHub.AI, 2021 yılında Singapur'da Bill Huang tarafından kuruldu ve daha sonra genel merkez Seattle'a taşındı; Microsoft CRM danışmanı olan Microsoft, CRM En Değerli Profesyonel (MVP) ödülüne layık görüldü. Yıllarca marka müşterileri için CRM programları oluştururken aynı paradoksa rastladı: perakendeciler, veri silolarını çözmek yerine veri siloları oluşturan araçlara milyonlarca dolar harcıyordu.

Ve sorun veriden daha derine iniyordu. Tüketiciler, farklılaştırılmamış tek bir kalabalık olarak yönetiliyordu - her kişi benzersiz, ancak herkes aynı içeriği ve aynı teklifi alıyordu. Teknoloji, milyonlarca bireyi tek bir segment olarak ele alıyordu.

Bill, yapay zekanın o boşluğu sonunda kapatabileceğine ikna oldu — her üyenin davranışını ve niyetini okuyup ölçekte tek tek karar verip harekete geçmek. Bu yüzden SocialHub.AI’yi kurdu: markaların her müşteriyi anlamasına, sonra ne yapacağını öngörmesine ve kendi kanalları ile AI agent’lar üzerinde eylemleri düzenlemesine yardım eden bir platform — müşteri ilişkisi ve veriler markada kalır.

Bugün, SocialHub.AI 12 ülkede 50 kurumsal markaya hizmet veriyor, 400 milyondan fazla üye ilişkisini yönetiyor ve en büyük müşterileri için yılda 800'den fazla yapay zeka optimize edilmiş kampanya yürütüyor. Microsoft Azure Ortak Satışa Hazır iş ortağı olarak platform, kurumsal düzeyde güvenlik, ölçeklenebilirlik ve MACC'ye uygun faturalandırma sunar.