SocialHub.AI

Halihazırda sahip olduğunuz müşterilerle büyüyün — otomatik olarak.

Müşteri tabanınız, sürekli beslemeniz gereken bir maliyet merkezi olmaktan çıkar; kendi kendine bileşik büyüyen bir varlığa dönüşür. SocialHub.AI, yapay zeka native bir Consumer World Model'dir: her üyenin ne yaptığını öğrenen bir Davranış Modeli ve bir sonraki adımını simüle eden bir Dijital İkiz — her üye için tahminde bulunur ve harekete geçer, böylece büyüme kendi kendine işler. Hedefleri ve sınırları siz belirlersiniz.

400M+Yönetilen üye
50+Marka
12+Ülke

Üç kıtada lider markaların tercihi

Amerika, Avrupa ve Asya-Pasifik'te perakende ve tüketici sektörlerinin öncüleri.

McDonald's
General Motors
Microsoft
Best Buy
VF Corporation
The North Face
Vans
Timberland
Dickies
Abbott
OLAY
Häagen-Dazs

Logolar müşterilerimizi tanıtmak amacıyla gösterilmektedir; performans garantisi anlamına gelmez.

Bu rakamların arkasındaki makine: sizin Agentic Retention Loop'unuz.

Dört ajan, kendini optimize eden tek bir döngü. Her tur profili zenginleştirir, kararı keskinleştirir, aktivasyonu ucuzlatır ve sadakat varlığını büyütür — sonra bir sonraki turu besler.

  1. 1YakalaDavranış Yakalama
  2. 2Karar VerAkıllı Karar
  3. 3Aktive EtKanallar Arası Aktivasyon
  4. 4BiriktirVarlık Birikimi

Hedefleri ve sınırları insanlar belirler

1Davranış Yakalama (CDP)

Online ve mağaza içi POS olayları, gerçek zamanlı yakalanır.

Kasadaki bir ödeme üyeyle eşleştiriliyor ›

200M+
online ve mağaza içinde gerçek zamanlı yakalanan üye
Source: McDonald's China (SocialHub müşterisi)
2Akıllı Karar (Yapay Zeka Ajanları)

Yapay zeka ajanları, müşteri tabanınızın Consumer World Model'i üzerinde karar verir.

Kayıp riski tespit ediliyor → DEFACTO promosyon maliyetini %20'den %7'ye indirdi ›

20%→7%
doğru teklife karar vererek promosyon maliyeti
Source: DEFACTO (SocialHub müşterisi)
3Kanallar Arası Aktivasyon (Pazarlama Otomasyonu)

E-posta / SMS / uygulama / mağaza genelinde ajanların yürüttüğü müşteri yolculukları.

Bir sonraki mesaj günler değil, saniyeler içinde gönderiliyor ›

800+
tek bir şirket içi ekiple yılda kampanya
Source: YATA (SocialHub müşterisi)
4Varlık Birikimi (Sadakat ve CRM)

Puanlar, seviyeler ve düzenli tekrar satın alma.

Puanlar, bir sonraki alışverişi tetikleyen puan mağazası kuponlarına dönüştürülüyor ›

5% → 85%
puan mağazası ödülleri tekrar satın almayı tetiklerken üye GMV payı
Source: McDonald's China (SocialHub müşterisi)

Temel teknoloji

Döngünün merkezinde: bir Consumer World Model.

Ajanlar kararlarını bir tablodan almaz. Flash, üye tabanınızın eksiksiz ve canlı bir modelini iki parça halinde inşa eder: üyelerinizin gerçekte nasıl davrandığını öğrenen, her marka için kendi olay akışıyla eğitilen bir Davranış Modeli ve bir sonraki adımlarını simüle eden, tek bir mesaj bile gönderilmeden önce kampanyayı (ve hiçbir şey yapmama seçeneğini) prova eden bir Dijital İkiz.

Döngüdeki her karar — bulduğu hedef kitleler, geri kazandığı üyeler, seçtiği anlar — tahmin üzerine değil, bu model üzerine verilir.

Davranış Modeli

geçmişi öğrenir

Her üyenin davranışsal parmak izi ve bir sonraki adımın canlı okuması: satın alma mı, kopma mı — ve ne zaman. Benzer hedef kitleleri, kayıp ve risk altındaki değer tahminlerini, üye bazında zamanlamayı besler. Yalnızca sizin ayrılmış verilerinizde şeffaf bir referans çizgisini geçtiğinde canlıya alınır.

Dijital İkiz

geleceği prova eder

Üye tabanınızın karşı-olgusal simülasyonu: kampanya ile sessizliğin karşılaştırması, üye üye, ayrılmış gerçek verilerle kalibre edilmiş — göndermeden önce beklenen farkı okuyun.

① Yakalayın

Her aksiyonu yakalayın — online ve kasada.

Online davranışlar, e-posta/SMS tıklamaları ve mağaza içi POS ödemeleri tek bir canlı profilde birleşir. Kasadaki ödeme, döngüyü saniyeler içinde besler.

② Karar Verin

Bir sonraki en iyi hamleye yapay zeka ajanları karar versin.

Ajanlar, tabanınızın Consumer World Model'i üzerinde karar verir: her üyenin ne yaptığını öğrenen bir davranış modeli ve bir sonraki adımını simüle eden bir dijital ikiz. Ardından bir sonraki en iyi aksiyonu seçerler: hangi teklif, hangi yolculuk, ne zaman. Hedefleri ve sınırları siz belirlersiniz.

③ Aktive Edin

Tüm kanallarda otomatik olarak aktive edin.

Kararlar; e-posta, SMS, uygulama ve mağaza genelinde yolculuklar olarak devreye girer — başka bir araca liste aktarmadan, günlerce beklemeden.

④ Biriktirin

Bir sonraki döngüyü besleyen sadakate dönüştürün.

Her satın alma; puana, seviyeye ve geri dönmek için bir nedene dönüşür. McDonald's China, 200 milyon üyelik ölçekte puan mağazasını bir tekrar satın alma motoruna çevirerek üye GMV payını %5'ten %85'e çıkardı.

Üç döngü, tek motor.

Aynı döngü, en büyük üç kaçağınıza odaklanmış.

Veriden Aksiyona Döngüsü

Verilerinizi birleştirin ve gerçek zamanlı harekete geçin.

Pazarlamacılar, haftalarının %36'sına varan bölümünü platformlar arasında elle veri çekmekle kaybediyor. Coupler.io / Asana

Yakala → yapay zeka yorumlar → yolculuk tetiklenir. Gecikme yok, eskiyen kurallar yok, elle devir teslim yok. SocialHub.AI

Döngü, veriye sahip olmak ile onu aksiyona dönüştürmek arasındaki boşluğu kapatır.

Büyümeden Sadakate Döngüsü

Üye gelirini büyütün — her satın almayı bir sonrakine dönüştürün.

Elde tutmada %5'lik bir artış, kârı %25 ile %95 arasında yükseltebilir. Bain/Reichheld, HBR aracılığıyla

Her satın alma; puana, seviyeye ve geri dönmek için bir nedene dönüşür — bir sonraki döngüyü besler. SocialHub.AI

McDonald's China, 200 milyonu aşkın üyeye ölçeklenirken üye GMV payını %5'ten %85'e çıkardı.

Yapay Zeka Kendini Optimize Etme Döngüsü

İsrafı ortadan kaldırın ve kendini optimize edin — ajanlar kendilerini yeniden ayarlar.

Ajanlar gönderim zamanlarını ve teklifleri test eder, dönüşümleri izler ve kendilerini yeniden ayarlar. SocialHub.AI

Hassas hedefleme, herkese aynı indirimi vermenin yerini alır — promosyon harcaması takvimi değil, dönüşümleri takip eder. SocialHub.AI

Ekibiniz kurulumla değil, stratejiyle uğraşır.

5% → 85%

satışlarda üye payı

McDonald's China (SocialHub müşterisi)

85.95%

herkese aynı indirimden vazgeçtikten sonra üye tekrar satın alma oranı

DEFACTO (SocialHub müşterisi)

>50%

gelir %8 büyürken promosyon harcamasında kesinti

YATA (SocialHub müşterisi)

800+

tek bir şirket içi ekiple yılda kampanya

YATA (SocialHub müşterisi)

Ekibinizin bugün manuel A/B kurulumlarına ve liste dışa aktarımlarına harcadığı saatleri geri kazandırın — döngü bunu sizin için yürütür.

Bağlam için klasik referanslar: yeni bir müşteri kazanmak, mevcut bir müşteriyi elde tutmaktan 5–25 kat daha maliyetlidir (HBR, Bain/Reichheld'e dayanarak).

Gördüğünüz döngü, beş katmanlı bir motor tarafından çalıştırılır — veri, semantik, ajanlar, uygulamalar ve yönetişim — ve merkezinde bir Consumer World Model yer alır: üye tabanınızın davranış modeli artı dijital ikizi; ajanların her kararı bu model üzerine verilir.

Sizin rafınız için tasarlandı.

Tek bir elde tutma döngüsü; sektörünüzün sinyallerine, kararlarına ve sadakat mekaniklerine göre ayarlanmış.

Döngüyü kendi verilerinizle iş başında görün.

400M+
50+
12+