Gerçekten devam eden çok adımlı yolculuklar.
Kampanya tuvali yalnızca bir resim değildir. Bir yolculuk, her üyeyi bir kez kaydeder ve zaman içinde onları adım adım ilerletir (üye başına gönderme, bekleme ve A/B dalları) ve her düğümün nasıl performans gösterdiğini bildirir. Tek bir kampanya olarak aynı izin kuralları ve gönderme motoru; yolculuk sadece diziyi ekler.
Bir yolculuk nasıl işler?
Kayıt → ilerletme → ölçme.
Bir kez kaydolun
Üyeler iki şekilde katılır: yolculuk başladığında çözümlenen bir segment veya tetikleyici bir olay (terk edilmiş bir ödeme, ödenmiş bir sipariş, yeni bir kayıt, sessizliğe bürünmüş bir üye) ile o tek üye anında kaydedilir. Her iki durumda da her üye bir kez kaydedilir ve A/B dalı, kayıt sırasında kesin olarak belirlenir, böylece yolları istikrarlı olur.
Zaman içinde ilerlemek
Bir zamanlayıcı, her kayıtlı kişiyi tuval boyunca ilerletir: bir mesaj düğümü gönderin; gecikmesi geçene kadar bir bekleme düğümünde tutun - veya üyenin harekete geçtiği anı bir zaman aşımına kadar serbest bırakan reaktif bir olay için bekleme düğümünde tutun; üyenin şubesini takip edin; daha sonra devam edin - her seferinde bir üye, kendi saatlerine göre. Duruma ve segmente dayalı karar bölünmeleri, herhangi bir beklemeden sonra üyenin bölünmeye ulaştığı andaki durumuna göre değerlendirilir; bu nedenle "üç gün bekleyin, ardından satın alıp almadıklarına göre yönlendirin", kayıttan kalma eski bir anlık görüntü değil, gerçekte ne olduğuna ilişkin rotalar.
Düğüm başına ölçüm
Her düğüm girişi ve gönderimi günlüğe kaydedilir, böylece kampanyanın Akış sekmesinde düğüm başına bir dönüşüm hunisi gösterilir: girilen → gönderilen, nelerin atlandığı ve üyelerin nerede bırakıldığı. İsteğe bağlı yolculuk düzeyinde bir uzatma kolu, artımlı artışı ölçer (tedavi ve uzatılmış kontrol) ve hedef dönüşümleri, atfedilen geliri taşır.
Kanıtlanmış bir akıştan başlayın
Şablonlar ve tetikleyiciler, boş bir tuval değil.
Beş adet DTC akışı, çalışmaya hazır.
Başlangıç kütüphanesi, motorla birlikte gelir — Hoş Geldiniz ve Kayıt, Terk Edilmiş Sepet Kurtarma, Satın Alma Sonrası → Tekrarla, Yenileme Hatırlatıcısı ve Kayıp Üyeleri Geri Kazanma — her biri boş bir sayfa değil, ayarlayabileceğiniz eksiksiz çok adımlı bir tuvaldir.
Veya sade bir dille açıklayın
Yapay zekaya istediğiniz sonucu söyleyin ve o da yolculuğu (giriş tetikleyicisi, adımlar, beklemeler ve mesajlar) düzenlenebilir bir tuval olarak tasarlasın; siz de herhangi bir şey çalışmadan önce inceleyebilirsiniz.
Tetikleyici tabanlı giriş
Bir segmentin ötesinde, bir yolculuk üyelere canlı bir davranıştan girebilir (bir ödemenin iptal edilmesi, bir siparişin ödenmesi, yeni bir kaydolma, bir üyenin etkin olmaması), etkinlik tetiklendiği anda o üyeyi kaydedebilir.
Hedefler ve çıkış kuralları
Bir dönüşüm hedefi (örneğin, bir satın alma) ve çıkış koşulları belirleyin; dönüşüm gerçekleştiren veya bir çıkış kuralını karşılayan bir üye yolculuğu erken terk eder ve hedef, düğüm başına dönüşüm analizlerinde görünür.
Tekrarlayan, spam olmadan
Tekrarlayan akışlar (doğum günü, terk edilmiş sepet, yenileme), bir üyeyi yalnızca önceki çalıştırmaları sona erdikten ve yolculuk başına bir bekleme süresi geçtikten sonra yeniden sisteme dahil eder; Canlı bir koşusu olan bir üye asla tekrar girmez, bu nedenle yolculuk aşırı mesajlaşma olmadan tekrarlanır.
Düğüm başına analiz
Hangi adımın insanları kaybettirdiğini tam olarak görün.
Her düğüm, kimin girdiğini ve kimin gerçekten gönderildiğini kaydeder (aradaki boşluk = onay veya sıklık için bekletilen). Akış sekmesi bunu düğüm başına bir huniye dönüştürür.
{
"enrollments": { "active": 120, "completed": 640, "exited": 40, "total": 800 },
"nodes": [
{ "nodeId": "welcome-email", "entered": 800, "sent": 786, "skipped": 14 },
{ "nodeId": "day3-followup", "entered": 640, "sent": 590, "skipped": 50 }
]
}Garantiler
Zaten güvendiğiniz kampanya motoru üzerine kuruludur.
Her adımda onay
Her düğümün gönderimi, normal bir kampanya ile aynı teslimat yolundan geçer — abonelikten çıkma ve pazarlama onayı geri çekme işlemleri, her üye için, her adımda kontrol edilir. Yolculuğun ortasında abonelikten çıkan bir üye, geri kalanını almayı bırakır.
Üye başına bir kayıt
Bir üye, yolculuk başına en fazla bir kez kaydedilir (kampanya+üye başına benzersiz) ve her düğüm gönderimi tekrarlanabilirdir — yeniden deneme veya çakışan zamanlayıcı tikleri asla çift gönderime neden olmaz.
Gönderim motorunu yeniden kullanır
Yolculuk gönderimleri mevcut kanal planını (e-posta / push / SMS) kullanır — tek gönderim kampanyalarıyla aynı görüntüleme, izleme ve teslim edilebilirlik. Yolculuklar, ikinci bir gönderim yığını değil, sıralama ekler.
Bir durdurma anahtarıyla canlı yayın
Yolculuk motoru varsayılan olarak üretimde çalışır; tek bir ortam değiştirme işlemiyle devre dışı bırakılır ve mevcut davranışta herhangi bir değişiklik olmadan tekli gönderimlere geri dönülür. Her yolculuk gönderimi, normal bir kampanya ile aynı sıklık sınırına, sessiz saatlere, konu dışı bırakma seçeneğine ve ekip başına gönderim kotasına tabidir.