SocialHub'ı Slack'dan çalıştırın.
SoTag, Slack'deki yapay zeka müşteri tutma ortağınızdır — yönettiğiniz ölçütleri sorar, hareket edenleri işaretler ve onayınızla harekete geçer. Üç adım: kurulum, bağlantı, kullanım.
Kurulum
SoTag uygulamasını Slack çalışma alanınıza ekleyin.
Bağlantı
Ekibinize bağlamak için bir kanalda /so bağlantısını çalıştırın.
Kullanıma bakın
@bahsetme SoTag — numaralarınızı sorun, taslaklarını onaylayın.
1. SoTag'ı Slack'e yükleyin
SoTag uygulamasını Slack çalışma alanınıza ekleyin. Slack'nin standart OAuth kurulumunu kullanır ve yalnızca ihtiyaç duyduğu kapsamları ister; bahsedilenleri okuyun, yanıtlar gönderin, /so eğik çizgi komutunu çalıştırın ve yeniden @bahsetmeden bir ileti dizisine devam edin. Slack çalışma alanı yöneticisinin yüklemeyi onaylaması gerekebilir.
SoTag yüklendikten sonra çalışma alanınızda kullanılabilir; 2. adımda bir kanal bağlayana kadar hiçbir şey yapmaz.
2. Ekibinize bir kanal bağlayın
SoTag kanal başına çalışır, dolayısıyla tam olarak nerede olacağına siz karar verirsiniz. Dahil olmasını istediğiniz Slack kanalında uygulamayı davet edin ve ardından şunu çalıştırın:
/invite @SoTag
/so connect/so connect, güvenli, tek kullanımlık bir bağlantı ile yanıt verir. SocialHub'a giriş yapmışken açın, bu kanalın hangi ekip ve yetenek seviyesini kullanması gerektiğini onaylayın ve kaydedin. Bu, kanalı bağlar; bundan sonra SoTag, rolünüzün izinleri kapsamında o ekip için yanıt verir.
Kanal komutları
/so connectBu kanalı ekibinize bağlayın (güvenli bir onay bağlantısı açar)./so statusBu kanalın bağlı olup olmadığını ve hangi ekip ve kademeye bağlı olduğunu gösterin./so disconnectBu kanalı ayırın./so helpBu kanalda SoTag'ın neler yapabileceğini listeleyin.Bağlanmak için SocialHub yöneticisinin oturum açması gerekir, dolayısıyla yalnızca ekibinizdeki bir kişi bir kanalı bağlayabilir; bir Slack üyesi sessizce SoTag öğesini verilerinize işaret edemez.
3. Kullanın
İlgili kanalda @mention SoTag etiketini kullanarak sade bir dille soru sorun. Örneğin:
Numaralarınıza sorun
- “@SoTag bu hafta mağazaya göre GMV nedir?”
- "Geri ödeme oranımız nasıl gidiyor?"
- “Geçen ay aktif üye sayısı neden düştü?”
Proaktif olarak işaretlenme
- SoTag üye davranışlarını izler ve bir şey değiştiğinde paylaşım yapar.
- Yalnızca grafiği değil, zayıf adımı adlandırır.
- Bekleme süresi + tekilleştirme, rahatsız edici olmasını önler.
Onaylayarak hareket edin
- Yeniden etkileşim gönderimini veya kuponunu taslak haline getirir.
- Slack mesajından onaylıyorsunuz.
- İletişim ancak bir insan onay verdikten sonra başlatılır.
Tasarım gereği güvenli. Her number SoTag alıntı, SocialHub'ın yönetilen anlamsal katmanından gelir — gösterge panonuzun okuduğu aynı ölçüt — bu nedenle asla ham SQL yazmaz veya bir rakam uydurmaz. Eylemler taslak halinde hazırlanır, otomatik olarak gönderilmez: bir insan iletişimi onaylar ve kanal bir ekibe ve rolünüzün izinlerine göre sınırlandırılır.