Pemahaman konsumen · Inti
CWM
Consumer World Model
Pahami perilaku, tinjau sinyal dan temukan audiens serupa melalui ruang kerja, API atau MCP.
Jelajahi CWM →CWM / Harness / Loop Marketing
Pahami konsumen. Ubah wawasan menjadi tindakan.
CWM memodelkan perilaku konsumen. Harness membawa pemahaman ini ke tugas AI. Loop Marketing menghubungkan tugas dengan kampanye, loyalitas dan hasil yang terukur.
500.000 kredit sambutan untuk akun CWM baru
CWM / Harness / Loop Marketing
Satu inti. Tiga lapisan terhubung.
Eksekusi AI · Runtime
Harness
SocialHub Harness
Berikan konteks, keterampilan dan alat kepada AI untuk menyelesaikan tugas dalam batas izin, anggaran dan peninjauan.
Jelajahi Harness →Hasil pemasaran · Aplikasi
Loop Marketing
Agentic Retention Loop
Tangkap perilaku, putuskan tindakan, aktifkan kanal dan bangun loyalitas. Gunakan hasil untuk siklus berikutnya.
Jelajahi Loop Marketing →Hasil yang diamati membantu siklus berikutnya. Pembaruan model bergantung pada kualitas dan validasi data.
400 Jt+Anggota Dikelola
50+Merek
12+Negara
Dipercaya oleh merek-merek terkemuka di tiga benua
Para pemimpin ritel dan barang konsumen di Amerika, Eropa, dan Asia-Pasifik.
Logo ditampilkan untuk identifikasi klien, bukan sebagai jaminan kinerja.
Terbukti pada skala enterprise global.
Tiga merek global Amerika — VF Corporation, McDonald's, dan General Motors — menjalankan loop pada skala enterprise.
Kontribusi penjualan D2C 67%
VF Corporation (The North Face)
Pakaian & Outdoor, 10 Jt+ anggota · klien SocialHub
pertumbuhan anggota tahun-ke-tahun
+40%
Pertumbuhan anggota 40%, dengan 67% penjualan kini melalui kanal D2C milik merek sendiri.
Baca buktinya →85% penjualan berasal dari anggota
McDonald's China
QSR, 200 Jt+ anggota · klien SocialHub
Dari 5% menjadi 85% GMV anggota seiring ekspansi hingga lebih dari 200 juta anggota.
Baca buktinya →700.000 prospek penjualan baru
General Motors
Otomotif, D2C native di Azure · klien SocialHub
prospek penjualan baru dalam 6 bulan
700K
700.000 prospek penjualan terkualifikasi dalam 6 bulan melalui komunitas direct-to-consumer.
Baca buktinya →Loop Marketing
Hasil pemasaran · Aplikasi
Tangkap perilaku, putuskan tindakan, aktifkan kanal dan bangun loyalitas. Gunakan hasil untuk siklus berikutnya.
Jelajahi Loop Marketing →- 1Rekam — Perekaman Perilaku
- 2Putuskan — Keputusan Cerdas
- 3Aktifkan — Aktivasi Lintas Kanal
- 4Akumulasikan — Akumulasi Aset
Manusia menetapkan tujuan & batasan
1Perekaman Perilaku (CDP)
Peristiwa online + POS di toko, direkam secara real-time.
Mencocokkan transaksi di kasir dengan seorang anggota ›
200 Jt+
anggota direkam secara real-time, online + di toko
Source: McDonald's China (klien SocialHub)
2Keputusan Cerdas (Agen AI)
Agen AI mengambil keputusan berdasarkan Consumer World Model dari basis pelanggan Anda.
Mendeteksi risiko churn → DEFACTO memangkas biaya promosi dari 20% menjadi 7% ›
20%→7%
biaya promosi, dengan memutuskan penawaran yang tepat
Source: DEFACTO (klien SocialHub)
3Aktivasi Lintas Kanal (Otomatisasi Pemasaran)
Journey yang dijalankan agen melalui email / SMS / aplikasi / toko.
Mengirim pesan berikutnya dalam hitungan detik, bukan hari ›
800+
kampanye per tahun dengan satu tim internal
Source: YATA (klien SocialHub)
4Akumulasi Aset (Loyalitas & CRM)
Poin, tier, dan pembelian berulang yang mengikat pelanggan.
Mengubah poin menjadi kupon katalog poin yang mendorong pembelian berikutnya ›
5% → 85%
GMV anggota, saat hadiah katalog poin mendorong pembelian berulang
Source: McDonald's China (klien SocialHub)
Tiga loop, satu mesin.
Loop yang sama, diarahkan ke tiga kebocoran terbesar Anda.
Loop Data-ke-Aksi
Satukan data Anda & bertindak secara real-time.
Para pemasar kehilangan hingga 36% waktu kerja seminggu untuk menarik data secara manual antarplatform. — Coupler.io / Asana
Perilaku terekam → AI membacanya → journey langsung berjalan. Tanpa jeda, tanpa aturan usang, tanpa serah terima manual. — SocialHub.AI
Loop menutup kesenjangan antara memiliki data dan bertindak atasnya.
Loop Pertumbuhan-ke-Loyalitas
Tumbuhkan pendapatan anggota — ubah setiap pembelian menjadi pembelian berikutnya.
Kenaikan retensi sebesar 5% dapat meningkatkan laba 25–95%. — Bain/Reichheld, via HBR
Setiap pembelian menjadi poin, tier, dan alasan untuk kembali — menggerakkan siklus berikutnya. — SocialHub.AI
McDonald's China menumbuhkan GMV anggota dari 5% menjadi 85% seiring ekspansi hingga lebih dari 200 juta anggota.
Loop Optimalisasi Mandiri AI
Pangkas pemborosan & optimalkan secara mandiri — para agen menyetel ulang dirinya sendiri.
Agen menguji waktu kirim dan penawaran, mengamati konversi, lalu menyetel ulang dirinya sendiri. — SocialHub.AI
Penargetan presisi menggantikan diskon massal — belanja promosi mengikuti konversi, bukan kalender. — SocialHub.AI
Tim Anda mengerjakan strategi, bukan konfigurasi.
5% → 85%
penjualan berasal dari anggota
McDonald's China (klien SocialHub)
85,95%
pembelian berulang anggota setelah diskon massal digantikan
DEFACTO (klien SocialHub)
>50%
pemangkasan belanja promosi sementara pendapatan tumbuh 8%
YATA (klien SocialHub)
800+
kampanye per tahun dengan satu tim internal
YATA (klien SocialHub)
“Kembalikan kepada tim Anda jam-jam yang kini habis untuk menyiapkan uji A/B dan mengekspor daftar secara manual — loop yang menjalankannya untuk Anda.”
Tolok ukur klasik sebagai konteks: mengakuisisi pelanggan baru berbiaya 5–25× lebih mahal daripada mempertahankan pelanggan yang ada (HBR, bersumber dari Bain/Reichheld).
Dibangun untuk rak dagangan Anda.
Satu loop retensi, disetel mengikuti sinyal, keputusan, dan mekanisme loyalitas industri Anda.
Mode & Aksesori
Kecantikan, Kesehatan & Keluarga
Makanan, Kebutuhan Harian & D2C
Rumah, Elektronik & Otomotif
Media, Olahraga & Hiburan
Perjalanan & Perhotelan
Properti & Destinasi
Perangkat Lunak & Alat
Pilih tempat untuk memulai.
CWM
Mulai dengan CWM
Buat ruang kerja, jelajahi konsol dan hubungkan data. Beli kredit tambahan saat diperlukan.
500.000 kredit sambutan untuk akun CWM baru
- 1Buat akun CWM
- 2Impor data konsumen yang didukung
- 3Jalankan analisis pertama
Harness + Loop Marketing
Bangun siklus pemasaran perusahaan
Lihat cara tiga produk sesuai dengan data, kanal dan alur kerja tim Anda.
Jadwalkan Demo →Pilih tempat untuk memulai.
400 Jt+
50+
12+