Kecerdasan pelanggan untuk Agentic Commerce.

SocialHub.AI adalah merek produk dan bisnis yang dioperasikan oleh Techsun Computer Science Corp. Techsun Computer Science Corp. adalah perusahaan operasi AS kami.

SocialHub.AI didirikan di Singapura pada tahun 2021 oleh Bill Huang — seorang konsultan CRM Microsoft yang diakui dengan penghargaan CRM Most Valuable Professional (MVP) Microsoft — dan kantor pusat kemudian pindah ke Seattle. Selama bertahun-tahun membangun program CRM untuk klien merek, ia terus menemukan paradoks yang sama: pengecer menghabiskan jutaan dolar untuk alat yang justru menciptakan silo data alih-alih menyelesaikannya.

Dan masalahnya lebih dalam dari sekadar data. Konsumen dikelola sebagai satu kelompok yang tidak terdiferensiasi — setiap orang unik, namun semua orang menerima konten dan penawaran yang sama. Teknologi tersebut memperlakukan jutaan individu sebagai satu segmen tunggal.

Bill yakin AI akhirnya dapat menutup celah itu — membaca perilaku dan niat setiap anggota, lalu memutuskan dan bertindak untuk mereka satu per satu, pada skala. Maka ia mendirikan SocialHub.AI: platform yang membantu merek memahami setiap pelanggan, memprediksi apa yang mereka lakukan berikutnya, dan mengatur tindakan di saluran milik merek serta agen AI — sementara hubungan pelanggan dan data tetap di merek.

Saat ini, SocialHub.AI melayani 50 merek perusahaan di 12 negara, mengelola lebih dari 400 juta hubungan anggota dan menjalankan lebih dari 800 kampanye yang dioptimalkan AI per tahun untuk klien terbesarnya. Sebagai mitra Microsoft Azure Co-Sell Ready, platform ini memberikan keamanan, skalabilitas, dan penagihan yang memenuhi syarat MACC tingkat perusahaan.