Agentic Commerce のための顧客インテリジェンス。

SocialHub.AI は、Techsun Computer Science Corp. が運営する製品およびビジネス ブランドです。 Techsun Computer Science Corp. は当社の米国事業会社です。

SocialHub.AI は、Microsoft CRM Most Valuable Professional (MVP) 賞を受賞した Microsoft CRM コンサルタントである Bill Huang によって 2021 年にシンガポールで設立され、その後本社がシアトルに移転しました。ブランド顧客向けの CRM プログラムを何年も構築する中で、彼は同じ矛盾に直面し続けました。小売業者はデータ サイロを解決するのではなく、データ サイロを生み出すツールに何百万ドルも費やしているということです。

そして問題はデータよりも根深いものでした。消費者は、差別化されていない 1 つの群衆として管理されていました。一人ひとりが個性的でありながら、誰もが同じコンテンツと同じオファーを受け取っていました。このテクノロジーは、何百万人もの個人を単一のセグメントとして処理しました。

Bill は、AI がついにその隙間を埋められると確信しました。一人ひとりの行動と意図を読み、規模を保ったまま一人ずつ判断して動く。そこで彼は SocialHub.AI を創業しました。ブランドが各顧客を理解し、次の行動を予測し、自社チャネルと AI エージェント上でアクションを編成するプラットフォームです。顧客との関係とデータはブランドの側に残ります。

現在、SocialHub.AI は 12 か国の 50 の企業ブランドにサービスを提供し、4 億人以上の会員関係を管理し、最大手の顧客向けに年間 800 以上の AI に最適化されたキャンペーンを実行しています。 Microsoft Azure Co-Sell Ready パートナーとして、このプラットフォームはエンタープライズ グレードのセキュリティ、拡張性、MACC に適した請求を提供します。