実際に実行される複数のステップの旅。
キャンペーンのキャンバスは単なる写真ではありません。ジャーニーは各メンバーを一度登録し、時間の経過とともにステップを進め、送信、待機、A/B ブランチをメンバーごとに実行し、各ノードのパフォーマンスをレポートします。単一のキャンペーンと同じ同意ルールと送信エンジン。旅はシーケンスを追加するだけです。
旅の仕組み
登録→進む→測定。
一度登録する
メンバーは、ジャーニーの開始時にセグメントが解決されるか、ライブ トリガー イベント (チェックアウトの放棄、注文の支払い、新規サインアップ、メンバーの沈黙) が発生した瞬間にその 1 人のメンバーを登録する 2 つの方法のいずれかを入力します。いずれの方法でも、各メンバーは一度登録され、A/B ブランチは登録時に決定的に決定されるため、パスは安定しています。
時間とともに進歩する
スケジューラは、各登録者をキャンバス内で進めます。メッセージ ノードを送信します。遅延が経過するまで待機ノードで保持するか、タイムアウトになるまでメンバーが動作した瞬間に解放されるリアクティブなイベント待機ノードで保持します。メンバーの支部をフォローしてください。その後、一度に 1 人のメンバーが自分の時計に従って続行します。条件ベースおよびセグメントベースの意思決定分割は、待機後、分割に到達した瞬間のメンバーの状態に基づいて判断されるため、登録時の古いスナップショットではなく、実際に起こったことに基づいて「3 日間待ってから購入したかどうかでルーティング」されます。
ノードごとの測定
すべてのノードのエントリと送信がログに記録されるため、キャンペーンの [フロー] タブにはノードごとのファネル (入力→送信、何がスキップされたか、メンバーがどこからドロップされたか) が表示されます。オプションのジャーニーレベルのホールドアウトアームは、増分上昇（治療対ホールドアウトコントロール）を測定し、目標コンバージョンに起因する収益をもたらします。
実績のあるフローから始める
空白のキャンバスではなく、テンプレートとトリガー。
すぐに実行できる 5 つの DTC フロー
エンジンにはスターター ライブラリ (ようこそとオンボーディング、放棄されたカートの回復、購入後 → リピート、補充リマインダー、失効メンバーの回復) が付属しており、それぞれが空白のページではなく、調整する完全な複数ステップのキャンバスです。
あるいは平易な言葉で説明してください
AI に望む結果を伝えると、AI はエントリ トリガー、ステップ、待機、メッセージなどのジャーニーを編集可能なキャンバスとして作成し、実行前に確認します。
トリガーベースのエントリー
セグメントを超えて、ジャーニーは実際の行動 (チェックアウトの放棄、注文の支払い、新規サインアップ、メンバーの非アクティブ化) からメンバーに入ることができ、イベントが発生した瞬間にその 1 人のメンバーを登録します。
目標と終了ルール
コンバージョン目標 (購入など) と終了条件を設定します。コンバージョンしたメンバー、または終了ルールに一致したメンバーは早期にジャーニーを終了し、ノードごとのコンバージョン分析で目標が明らかになります。
スパムなしで繰り返し発生
定期的なフロー (誕生日、放棄されたカート、補充) は、前回の実行が終了し、ジャーナルごとのクールダウンが経過した後にのみメンバーに再入力されます。ライブ実行中のメンバーは決して再入力しないため、過剰なメッセージを送信することなくジャーニーが繰り返されます。
ノードごとの分析
どのステップが人を失うかを正確に確認してください。
すべてのノードは、誰が入力し、誰が実際に送信されたかを記録します (ギャップ = 同意または頻度のために保留されます)。 「フロー」タブは、それをノードごとのファネルに変えます。
{
"enrollments": { "active": 120, "completed": 640, "exited": 40, "total": 800 },
"nodes": [
{ "nodeId": "welcome-email", "entered": 800, "sent": 786, "skipped": 14 },
{ "nodeId": "day3-followup", "entered": 640, "sent": 590, "skipped": 50 }
]
}保証
すでに信頼されているキャンペーン エンジンに基づいて構築されています。
あらゆる段階での同意
各ノードの送信は、通常のキャンペーンと同じ配信パスを経由します。購読解除とマーケティング同意の撤回は、メンバーごと、ステップごとにチェックされます。途中でオプトアウトしたメンバーは、残りの特典の受け取りを停止します。
会員1名につき1回の登録となります
メンバーはジャーニーごとに最大 1 回登録され (キャンペーン + メンバーごとに一意)、各ノードの送信は冪等であり、再試行または重複するスケジューラ ティックによって二重送信されることはありません。
送信エンジンを再利用します
Journey の送信は既存のチャネル プラン (電子メール / プッシュ / SMS) に基づいて行われ、単一送信キャンペーンと同じレンダリング、追跡、配信可能性を実現します。ジャーニーは、2 番目の送信スタックではなく、シーケンスを追加します。
ライブ、キルスイッチ付き
ジャーニー エンジンはデフォルトで本番環境で実行されます。単一の環境スイッチによって無効になり、既存の動作を変更せずに単一送信に戻ります。すべてのジャーニー送信では、通常のキャンペーンと同じフリークエンシー キャップ、静かな時間、トピックのオプトアウト、チームごとの送信割り当ても通過します。