Kecerdasan pelanggan untuk Agentic Commerce.

SocialHub.AI ialah jenama produk dan perniagaan yang dikendalikan oleh Techsun Computer Science Corp. Techsun Computer Science Corp. ialah syarikat operasi AS kami.

SocialHub.AI ditubuhkan di Singapura pada tahun 2021 oleh Bill Huang — seorang perunding CRM Microsoft yang diiktiraf dengan anugerah Profesional Paling Berharga (MVP) CRM Microsoft — dan ibu pejabat kemudian berpindah ke Seattle. Melalui bertahun-tahun membina program CRM untuk pelanggan jenama, beliau terus menemui paradoks yang sama: peruncit membelanjakan berjuta-juta untuk alat yang menghasilkan silo data dan bukannya menyelesaikannya.

Dan masalahnya lebih mendalam daripada data. Pengguna diuruskan sebagai satu kumpulan yang tidak dibezakan — setiap orang unik, namun semua orang menerima kandungan yang sama dan tawaran yang sama. Teknologi ini melayan berjuta-juta individu sebagai satu segmen.

Bill yakin AI akhirnya dapat menutup jurang itu — membaca tingkah laku dan niat setiap ahli, kemudian membuat keputusan dan bertindak untuk mereka seorang demi seorang, pada skala. Maka dia mengasaskan SocialHub.AI: platform yang membantu jenama memahami setiap pelanggan, meramal apa yang mereka lakukan seterusnya, dan mengatur tindakan merentas saluran milik jenama serta ejen AI — sementara hubungan pelanggan dan data kekal dengan jenama.

Hari ini, SocialHub.AI menawarkan perkhidmatan kepada 50 jenama perusahaan merentasi 12 negara, mengurus 400 juta+ hubungan ahli dan melaksanakan 800+ kempen yang dioptimumkan AI setiap tahun untuk pelanggan terbesarnya. Sebagai rakan kongsi Sedia Jual Bersama Microsoft Azure, platform ini menyediakan keselamatan gred perusahaan, kebolehskalaan dan pengebilan yang layak untuk SPRM.