ความเข้าใจผู้บริโภค · แกนหลัก
CWM
Consumer World Model
วิเคราะห์พฤติกรรม สัญญาณผู้บริโภค และค้นหากลุ่มที่คล้ายกัน ผ่านเวิร์กสเปซ API หรือ MCP
สำรวจ CWM →CWM / Harness / Loop Marketing
เข้าใจผู้บริโภค เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเป็นการลงมือทำ
CWM จำลองพฤติกรรมผู้บริโภค Harness นำความเข้าใจนั้นไปใช้ในงาน AI และ Loop Marketing เชื่อมงานกับแคมเปญ ความภักดี และผลลัพธ์ที่วัดได้
บัญชี CWM ใหม่รับเครดิตต้อนรับ 500,000 เครดิต
CWM / Harness / Loop Marketing
หนึ่งแกนหลัก สามชั้นที่เชื่อมต่อกัน
การทำงานของ AI · รันไทม์
Harness
SocialHub Harness
ให้บริบท ทักษะ และเครื่องมือแก่ AI เพื่อทำงานภายในสิทธิ์ งบประมาณ และกฎการตรวจสอบ
สำรวจ Harness →ผลลัพธ์การตลาด · แอปพลิเคชัน
Loop Marketing
Agentic Retention Loop
เก็บพฤติกรรม ตัดสินใจ ดำเนินงานข้ามช่องทาง และสะสมความภักดี พร้อมส่งผลลัพธ์สู่รอบถัดไป
สำรวจ Loop Marketing →ผลลัพธ์ที่สังเกตได้ช่วยกำหนดรอบถัดไป การอัปเดตโมเดลขึ้นอยู่กับคุณภาพข้อมูลและการตรวจสอบ
400 ล้าน+สมาชิกที่บริหารจัดการ
50+แบรนด์ลูกค้า
12+ประเทศ
ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำในสามทวีป
ผู้นำธุรกิจรีเทลและสินค้าอุปโภคบริโภคในอเมริกา ยุโรป และเอเชียแปซิฟิก
โลโก้แสดงเพื่อระบุความเป็นลูกค้าเท่านั้น ไม่ใช่การรับรองผลงาน
พิสูจน์แล้วในสเกลองค์กรระดับโลก
สามแบรนด์อเมริกันระดับโลก — VF Corporation, แมคโดนัลด์ และ General Motors — ใช้ลูปนี้ในสเกลระดับองค์กร
ยอดขาย 67% มาจาก D2C
VF Corporation (The North Face)
เสื้อผ้าและเอาต์ดอร์ สมาชิก 10 ล้าน+ · ลูกค้า SocialHub
การเติบโตของสมาชิกปีต่อปี
+40%
สมาชิกเติบโต 40% และยอดขาย 67% มาจากช่องทาง D2C ของแบรนด์เอง
อ่านหลักฐาน →ยอดขาย 85% มาจากสมาชิก
แมคโดนัลด์ประเทศจีน
QSR สมาชิก 200 ล้าน+ · ลูกค้า SocialHub
สัดส่วน GMV จากสมาชิกเพิ่มจาก 5% เป็น 85% พร้อมขยายฐานสมาชิกสู่ 200 ล้าน+
อ่านหลักฐาน →ลีดขายใหม่ 700,000 ราย
General Motors
ยานยนต์ D2C บน Azure โดยกำเนิด · ลูกค้า SocialHub
ลีดขายใหม่ใน 6 เดือน
700K
ได้ลีดขายคุณภาพ 700,000 รายใน 6 เดือน ผ่านคอมมูนิตี้แบบตรงถึงผู้บริโภค
อ่านหลักฐาน →Loop Marketing
ผลลัพธ์การตลาด · แอปพลิเคชัน
เก็บพฤติกรรม ตัดสินใจ ดำเนินงานข้ามช่องทาง และสะสมความภักดี พร้อมส่งผลลัพธ์สู่รอบถัดไป
สำรวจ Loop Marketing →- 1เก็บข้อมูล — การเก็บพฤติกรรม
- 2ตัดสินใจ — การตัดสินใจอัจฉริยะ
- 3เข้าถึง — การเข้าถึงข้ามช่องทาง
- 4สะสม — การสะสมสินทรัพย์
มนุษย์กำหนดเป้าหมายและขอบเขต
1การเก็บพฤติกรรม (CDP)
เก็บอีเวนต์ออนไลน์และ POS หน้าร้านแบบเรียลไทม์
จับคู่การรูดบัตรที่แคชเชียร์เข้ากับสมาชิกแบบเรียลไทม์ ›
200 ล้าน+
สมาชิกที่เก็บข้อมูลแบบเรียลไทม์ ทั้งออนไลน์และหน้าร้าน
Source: แมคโดนัลด์ประเทศจีน (ลูกค้า SocialHub)
2การตัดสินใจอัจฉริยะ (AI Agent)
AI Agent ตัดสินใจบน Consumer World Model ของฐานลูกค้าคุณ
ตรวจจับความเสี่ยง Churn → DEFACTO ลดต้นทุนโปรโมชันจาก 20% เหลือ 7% ›
20%→7%
ต้นทุนโปรโมชัน จากการเลือกข้อเสนอที่ถูกต้อง
Source: DEFACTO (ลูกค้า SocialHub)
3การเข้าถึงข้ามช่องทาง (Marketing Automation)
เจอร์นีย์ที่ขับเคลื่อนโดย Agent ครอบคลุมอีเมล / SMS / แอป / หน้าร้าน
ส่งข้อความถัดไปในไม่กี่วินาที ไม่ใช่หลายวัน ›
800+
แคมเปญ 800+ รายการต่อปี ด้วยทีมภายในทีมเดียว
Source: YATA (ลูกค้า SocialHub)
4การสะสมสินทรัพย์ (Loyalty & CRM)
คะแนน ระดับสมาชิก และการล็อกการซื้อซ้ำ
เปลี่ยนคะแนนเป็นคูปอง Points Mall ที่ขับเคลื่อนการซื้อครั้งถัดไป ›
5% → 85%
GMV จากสมาชิก เมื่อรางวัล Points Mall ขับเคลื่อนการซื้อซ้ำ
Source: แมคโดนัลด์ประเทศจีน (ลูกค้า SocialHub)
สามลูป หนึ่งเครื่องยนต์
ลูปเดียวกัน เล็งไปที่จุดรั่วไหลที่ใหญ่ที่สุดสามจุดของคุณ
ลูปจากข้อมูลสู่การลงมือทำ
รวมข้อมูลให้เป็นหนึ่ง แล้วลงมือแบบเรียลไทม์
นักการตลาดเสียเวลาถึง 36% ต่อสัปดาห์ไปกับการดึงข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มด้วยมือ — Coupler.io / Asana
เก็บข้อมูล → AI อ่านเข้าใจ → เจอร์นีย์ทำงานทันที ไม่มีดีเลย์ ไม่มีกฎที่เน่าเสีย ไม่มีการส่งต่องานด้วยมือ — SocialHub.AI
ลูปปิดช่องว่างระหว่างการมีข้อมูลกับการลงมือทำจากข้อมูล
ลูปจากการเติบโตสู่ Loyalty
เพิ่มรายได้จากสมาชิก — เปลี่ยนทุกการซื้อให้เป็นการซื้อครั้งถัดไป
การรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น 5% สามารถเพิ่มกำไรได้ 25–95% — Bain/Reichheld อ้างอิงจาก HBR
ทุกการซื้อกลายเป็นคะแนน ระดับสมาชิก และเหตุผลที่จะกลับมา — เติมพลังให้รอบถัดไป — SocialHub.AI
แมคโดนัลด์ประเทศจีนเพิ่ม GMV จากสมาชิกจาก 5% เป็น 85% พร้อมขยายฐานสมาชิกสู่ 200 ล้าน+
ลูป AI ปรับจูนตัวเอง
ตัดความสูญเปล่าและปรับจูนตัวเอง — Agent จูนตัวเองใหม่อยู่เสมอ
Agent ทดสอบเวลาส่งและข้อเสนอ เฝ้าดูคอนเวอร์ชัน แล้วปรับจูนตัวเองใหม่ — SocialHub.AI
การเจาะกลุ่มแม่นยำเข้าแทนที่ส่วนลดแบบเหวี่ยงแห — งบโปรโมชันไหลตามคอนเวอร์ชัน ไม่ใช่ตามปฏิทิน — SocialHub.AI
ทีมของคุณได้ทำงานเชิงกลยุทธ์ ไม่ใช่งานตั้งค่า
5% → 85%
สัดส่วนยอดขายจากสมาชิก
แมคโดนัลด์ประเทศจีน (ลูกค้า SocialHub)
85.95%
อัตราการซื้อซ้ำของสมาชิก หลังเลิกใช้ส่วนลดแบบเหวี่ยงแห
DEFACTO (ลูกค้า SocialHub)
>50%
ลดงบโปรโมชัน ขณะที่รายได้เติบโต 8%
YATA (ลูกค้า SocialHub)
800+
แคมเปญ 800+ รายการต่อปี ด้วยทีมภายในทีมเดียว
YATA (ลูกค้า SocialHub)
“คืนเวลาที่ทีมเล็ก ๆ ของคุณเสียไปกับการตั้งค่า A/B และการส่งออกรายชื่อด้วยมือ — ลูปทำงานเหล่านั้นแทนคุณ”
เกณฑ์อ้างอิงคลาสสิกเพื่อประกอบการพิจารณา: การหาลูกค้าใหม่หนึ่งรายมีต้นทุนสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิม 5–25 เท่า (HBR อ้างอิงงานวิจัย Bain/Reichheld)
สร้างมาเพื่อชั้นวางสินค้าของคุณ
หนึ่งลูปรักษาลูกค้า ปรับให้เข้ากับสัญญาณ การตัดสินใจ และกลไก Loyalty ของอุตสาหกรรมคุณ
แฟชั่นและเครื่องประดับ
ความงาม สุขภาพ และแม่และเด็ก
อาหาร ซูเปอร์มาร์เก็ต และ D2C
บ้าน อิเล็กทรอนิกส์ และยานยนต์
สื่อ กีฬา และบันเทิง
ท่องเที่ยวและโรงแรม
อสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์
ซอฟต์แวร์และเครื่องมือ
เลือกวิธีเริ่มต้น
CWM
เริ่มด้วย CWM
สร้างเวิร์กสเปซ สำรวจคอนโซล และเชื่อมต่อข้อมูลผู้บริโภค ซื้อเครดิตเมื่อจำเป็นต้องใช้งานเพิ่ม
บัญชี CWM ใหม่รับเครดิตต้อนรับ 500,000 เครดิต
- 1สร้างบัญชี CWM
- 2นำเข้าข้อมูลผู้บริโภคที่รองรับ
- 3วิเคราะห์ครั้งแรก
Harness + Loop Marketing
สร้างวงจรการตลาดขององค์กร
ดูว่าสามผลิตภัณฑ์ทำงานร่วมกับข้อมูล ช่องทาง และขั้นตอนของทีมอย่างไร
นัดชมเดโม →เลือกวิธีเริ่มต้น
400 ล้าน+
50+
12+