ระบบอัจฉริยะด้านลูกค้าสำหรับ Agentic Commerce

SocialHub.AI เป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์และธุรกิจที่ดำเนินการโดย Techsun Computer Science Corp. Techsun Computer Science Corp. เป็นบริษัทดำเนินงานในสหรัฐฯ ของเรา

SocialHub.AI ก่อตั้งขึ้นในสิงคโปร์ในปี 2021 โดย Bill Huang — ที่ปรึกษาด้าน CRM Microsoft ที่ได้รับการยอมรับด้วยรางวัล Microsoft CRM Most Valuable Professional (MVP) — และต่อมาสำนักงานใหญ่ย้ายไปซีแอตเทิล ตลอดหลายปีของการสร้างโปรแกรม CRM สำหรับลูกค้าแบรนด์ เขายังคงพบกับความขัดแย้งเดิมๆ นั่นคือผู้ค้าปลีกทุ่มเงินหลายล้านไปกับเครื่องมือที่ผลิตไซโลข้อมูลแทนที่จะแก้ปัญหาเหล่านั้น

และปัญหาลึกซึ้งกว่าข้อมูล ผู้บริโภคถูกจัดการราวกับเป็นกลุ่มคนที่ไม่แตกต่างกัน — แต่ละคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่ทุกคนได้รับเนื้อหาและข้อเสนอเดียวกัน เทคโนโลยีนี้ปฏิบัติต่อบุคคลนับล้านเป็นกลุ่มเดียว

Bill เชื่อว่า AI จะปิดช่องว่างนั้นได้ในที่สุด — อ่านพฤติกรรมและความตั้งใจของสมาชิกแต่ละคน แล้วตัดสินใจและลงมือให้ทีละคน ในสเกล เขาจึงก่อตั้ง SocialHub.AI: แพลตฟอร์มที่ช่วยให้แบรนด์เข้าใจลูกค้าแต่ละคน คาดการณ์ขั้นถัดไป และจัดระเบียบการกระทำบนช่องทางของแบรนด์และ AI agent — ความสัมพันธ์กับลูกค้าและข้อมูลอยู่กับแบรนด์

ปัจจุบัน SocialHub.AI ให้บริการแบรนด์ระดับองค์กร 50 แบรนด์ใน 12 ประเทศ บริหารจัดการความสัมพันธ์กับสมาชิกกว่า 400 ล้านราย และดำเนินการแคมเปญที่ปรับแต่งด้วย AI กว่า 800 แคมเปญต่อปีสำหรับลูกค้ารายใหญ่ที่สุด ในฐานะพันธมิตร Microsoft Azure Co-Sell Ready แพลตฟอร์มนี้มอบความปลอดภัยระดับองค์กร ความสามารถในการขยายขนาด และการเรียกเก็บเงินที่เข้าเกณฑ์ MACC