CRM
บัญชี ผู้ติดต่อ และประวัติการบริการ
CRM เป็นที่ซึ่งบัญชี ผู้ติดต่อ และความสัมพันธ์ด้านบริการดำรงอยู่ ตัวเชื่อมต่อ Salesforce ที่มีการจัดการจะแก้ไขลูกค้า CRM ให้เป็นสมาชิกที่ได้รับการยืนยันคนเดียวกัน — โดยคำสั่งซื้อที่จัดการโดย CRM จะได้รับคะแนนและส่งคืน — ในขณะที่ CRM อื่นๆ เชื่อมต่อผ่าน API ที่ได้รับการควบคุมเพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับอีเมลแต่ละฉบับที่มีลักษณะต่อผู้รับ ซึ่งเป็นการค้นหาแบบอ่านอย่างเดียวที่ไม่สร้างสมาชิกหรือเปิดเผย PII
สิ่งที่ตกอยู่กับสมาชิก
ข้อมูลที่ได้รับ — และสิ่งที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้
ลูกค้า → สมาชิก
บัญชีและผู้ติดต่อจะเป็นสมาชิกที่ได้รับการยืนยันเพียงรายเดียวด้วย ID หรืออีเมลของคุณ ดังนั้นผู้ติดต่อ CRM จึงไม่ใช่ส่วนที่แยกจากกัน
คำสั่งซื้อ → จุด (Salesforce)
คำสั่งซื้อที่จัดการใน Salesforce จะได้รับคะแนนจากยอดรวมส่วนหัว การคืนสินค้าและใบลดหนี้จะถูกหักคืนโดยอ้างอิงจากคำสั่งซื้อเดิม
ลักษณะ → การเพิ่มคุณค่าอีเมล
คุณลักษณะต่อผู้รับ (ชื่อ วงจรการใช้งาน คุณลักษณะ) ปรับแต่งอีเมลผ่าน API ที่ได้รับการควบคุม - การค้นหาแบบอ่านอย่างเดียวที่ไม่เคยสร้างสมาชิกหรือเปิดเผย PII
ประวัติการบริการ → บริบท
ความสัมพันธ์ของบัญชีทำให้แคมเปญและการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไปมีบริบท CRM บนบันทึกสมาชิกแบบเรียลไทม์
ความสัมพันธ์ใน CRM และบันทึกความภักดีจะกลายเป็นลูกค้าที่ได้รับการยืนยันเพียงรายเดียว ไม่ใช่สองราย
ในหมวดนี้
CRM ระบบ
ตัวเชื่อมต่อที่ได้รับการจัดการได้รับการกำหนดค่าในแอปและเปิดไปยังหน้ารายละเอียด ตัวเชื่อมต่อแบบเนทีฟและการรวม API ลงจอดบนสมาชิกที่ได้รับการตรวจสอบเดียวกันผ่านไปป์ที่ได้รับการควบคุมเดียวกัน
Salesforce →
ตัวเชื่อมต่อที่มีการจัดการ
ตัวเชื่อมต่อที่ได้รับการจัดการ · ตรวจสอบฟิกซ์เจอร์แล้ว — คำสั่งซื้อ ลูกค้า และผลิตภัณฑ์ผ่าน REST + SOQL
ฮับสปอต
ผ่าน API ที่ได้รับการกำกับดูแล
ผ่าน API ที่มีการควบคุม — การเสริมคุณลักษณะแบบอ่านอย่างเดียวสำหรับการปรับแต่งอีเมลส่วนบุคคล
ไม่ว่าระบบจะใช้เส้นทางใด ระบบจะทำงานบน API ที่ควบคุมไว้ — จับคู่กับสมาชิกที่ถูกต้อง ปลอดภัยต่อการลองใหม่ และล็อกไว้กับข้อมูลของคุณ ดูคู่มือสำหรับนักพัฒนา →
อ่านเพิ่มเติม
สำรวจหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องกับหน้านี้ต่อไป
การรวบรวมข้อมูลพฤติกรรม
โปรไฟล์เดียวที่ถ่ายทอดสดและให้บริการผ่านเลเยอร์ความหมายที่มีการควบคุม ซึ่งเป็นอินเทอร์เฟซเดียวที่ AI อ่านธุรกิจผ่าน
อ่านเพิ่มเติม ความสามารถแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และแบบจำลองอุตสาหกรรม
ระบบ PIM ที่พร้อมใช้งาน AI ซึ่งปรับให้เข้ากับทุกกลุ่มธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรูหราที่มีหมายเลขซีเรียล สินค้าเสื้อผ้าตามขนาด หรือชุดอาหารและเครื่องดื่ม โดยซิงค์ข้อมูลจาก ERP/Shopify และเชื่อมโยงกับรายการสั่งซื้อเพื่อการปรับแต่งเฉพาะหมวดหมู่
อ่านเพิ่มเติม ความสามารถShopify
ซิงค์คำสั่งซื้อ Shopify ที่ชำระเงินโดยอัตโนมัติไปยังจุดที่ได้รับการยืนยันและบันทึกสมาชิก จับคู่อีเมลกับใบเสร็จรับเงินในร้านค้า กำหนดค่าเดิมตาม GID ของคำสั่งซื้อ
อ่านเพิ่มเติม ความสามารถร้านอเมซอน และ TikTok
นำผู้ซื้อในตลาดเข้าสู่กราฟสมาชิกผ่านการตรวจสอบคำสั่งซื้อของ Amazon และ TikTok Shop
อ่านเพิ่มเติม ความสามารถใบเสร็จรับเงิน (ออฟไลน์)
เปลี่ยนภาพถ่ายใบเสร็จรับเงินในร้านค้าให้เป็นคะแนนสะสมที่ตรวจสอบการฉ้อโกง — AI อ่านคะแนนนั้น กฎกำหนดเส้นทางที่ไม่ชัดเจนไปยังบุคคลหรือ SoClaw และตัวแทนการฉ้อโกงคอยดูแลคะแนน
อ่านเพิ่มเติม ความสามารถแหล่งข้อมูลที่มีการคัดลอกเป็นศูนย์
Query Snowflake, Databricks, Salesforce DC และ Delta Sharing แบบเรียลไทม์ — ไม่มี ETL, ไม่มีการคัดลอกถาวร อยู่ภายใต้ขอบเขตและงบประมาณต้นทุนต่อการค้นหา
อ่านเพิ่มเติม