การเดินทางหลายขั้นตอนที่ดำเนินไปจริง
พื้นที่รณรงค์ไม่ใช่แค่รูปภาพ การเดินทางจะลงทะเบียนสมาชิกแต่ละคนหนึ่งครั้งและเลื่อนพวกเขาไปตามขั้นตอนต่างๆ เมื่อเวลาผ่านไป — ส่ง รอ และสาขา A/B ที่ดำเนินการต่อสมาชิก — และรายงานว่าแต่ละโหนดทำงานอย่างไร กฎการยินยอมเดียวกันและส่งกลไกเป็นแคมเปญเดียว การเดินทางเพียงเพิ่มลำดับ
วิธีการทำงานของเส้นทางการใช้งาน
ลงทะเบียน → ล่วงหน้า → วัด
ลงทะเบียนเพียงครั้งเดียว
สมาชิกจะเข้าสู่ระบบได้สองวิธี คือ การลงทะเบียนตามกลุ่มที่กำหนดไว้เมื่อเริ่มการเดินทาง หรือการลงทะเบียนตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ (เช่น การยกเลิกการชำระเงิน การชำระเงินเรียบร้อยแล้ว การสมัครสมาชิกใหม่ หรือสมาชิกที่หายไป) ซึ่งจะลงทะเบียนสมาชิกรายนั้นทันทีที่เหตุการณ์นั้นเกิดขึ้น ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด สมาชิกแต่ละคนจะถูกลงทะเบียนเพียงครั้งเดียว และเส้นทาง A/B ของพวกเขาจะถูกกำหนดอย่างแน่นอนเมื่อลงทะเบียน ดังนั้นเส้นทางของพวกเขาจึงมีความเสถียร
ก้าวหน้าไปตามกาลเวลา
ผู้จัดกำหนดการจะเลื่อนผู้ลงทะเบียนแต่ละคนผ่านผืนผ้าใบ: ส่งโหนดข้อความ; กดค้างไว้ที่โหนดรอจนกว่าการหน่วงเวลาจะผ่านไป — หรือที่โหนดรอเหตุการณ์แบบรีแอกทีฟซึ่งจะปล่อยช่วงเวลาที่สมาชิกกระทำ จนถึงการหมดเวลา ติดตามสาขาของสมาชิก จากนั้นดำเนินการต่อ — สมาชิกทีละคนตามนาฬิกาของตนเอง การแบ่งการตัดสินใจตามเงื่อนไขและเซ็กเมนต์จะตัดสินจากสถานะของสมาชิก ณ เวลาที่สมาชิกถึงการแยก - หลังจากรอ ดังนั้น "รอสามวัน จากนั้นกำหนดเส้นทางว่าพวกเขาซื้อหรือไม่" เส้นทางในสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ไม่ใช่ภาพรวมเก่าจากการลงทะเบียน
วัดต่อโหนด
ทุกรายการโหนดและการส่งจะถูกบันทึก ดังนั้นแท็บโฟลว์ของแคมเปญจึงแสดงช่องทางต่อโหนด: ที่ป้อน → ส่งแล้ว สิ่งที่ถูกข้าม และตำแหน่งที่สมาชิกออกจากรายการ แขนยึดระดับการเดินทางที่เป็นตัวเลือกจะวัดการเพิ่มขึ้นแบบเพิ่ม (การรักษาเทียบกับการควบคุมแบบถือ) และการแปลงเป้าหมายจะนำรายได้มาประกอบกัน
เริ่มต้นจากขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว
เทมเพลตและทริกเกอร์ ไม่ใช่ผืนผ้าใบเปล่า
ขั้นตอนการขายตรงถึงผู้บริโภค (DTC) 5 ขั้นตอน พร้อมใช้งาน
ไลบรารีเริ่มต้นมาพร้อมกับเอ็นจิ้น — การต้อนรับและการเริ่มต้นใช้งาน การกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง หลังการซื้อ → ทำซ้ำ การแจ้งเตือนการเติมสินค้า และสมาชิกที่ผ่านพ้นไปแล้วแบบ Win-Back — แต่ละผืนผ้าใบหลายขั้นตอนที่สมบูรณ์ที่คุณปรับแต่ง ไม่ใช่หน้าว่าง
หรืออธิบายด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย
บอก AI ถึงผลลัพธ์ที่คุณต้องการ และจะร่างการเดินทาง - ทริกเกอร์การเข้าสู่ ขั้นตอน การรอ และข้อความ - เป็นผืนผ้าใบที่แก้ไขได้ที่คุณตรวจสอบก่อนที่จะดำเนินการใดๆ
รายการตามทริกเกอร์
นอกเหนือจากเซ็กเมนต์ การเดินทางสามารถเข้าสู่สมาชิกจากพฤติกรรมสด เช่น การละทิ้งการชำระเงิน การสั่งซื้อที่ชำระเงิน การสมัครสมาชิกใหม่ สมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน — การลงทะเบียนสมาชิกรายนั้นทันทีที่กิจกรรมเริ่มทำงาน
เป้าหมายและกฎการออก
กำหนดเป้าหมายการแปลง (เช่น การซื้อ) และเงื่อนไขการออกจากระบบ สมาชิกที่ทำการแปลงหรือตรงตามเงื่อนไขการออกจากระบบจะออกจากเส้นทางการใช้งานก่อนกำหนด และเป้าหมายนั้นจะปรากฏในรายงานวิเคราะห์การแปลงต่อโหนด
เกิดขึ้นซ้ำๆ โดยไม่มีสแปม
การไหลเวียนที่เกิดขึ้นซ้ำ (วันเกิด ตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง การเติมสินค้า) จะกลับเข้าสู่สมาชิกอีกครั้งหลังจากที่การใช้งานครั้งก่อนสิ้นสุดลงและระยะเวลาคูลดาวน์ต่อการเดินทางผ่านไปแล้ว สมาชิกที่มีการใช้งานอยู่จะไม่กลับเข้ามาอีก ดังนั้นการเดินทางจึงเกิดขึ้นซ้ำโดยไม่ต้องส่งข้อความมากเกินไป
การวิเคราะห์ต่อโหนด
ดูว่าขั้นตอนไหนที่เสียคนไป
ทุกบันทึกโหนดที่เข้ามาและผู้ที่ถูกส่งจริง (ช่องว่าง = ระงับไว้เพื่อขอความยินยอมหรือความถี่) แท็บโฟลว์เปลี่ยนสิ่งนั้นให้เป็นช่องทางต่อโหนด
{
"enrollments": { "active": 120, "completed": 640, "exited": 40, "total": 800 },
"nodes": [
{ "nodeId": "welcome-email", "entered": 800, "sent": 786, "skipped": 14 },
{ "nodeId": "day3-followup", "entered": 640, "sent": 590, "skipped": 50 }
]
}การค้ำประกัน
สร้างขึ้นจากเครื่องมือแคมเปญที่คุณไว้วางใจอยู่แล้ว
การยินยอมในทุกขั้นตอน
การส่งของแต่ละโหนดจะผ่านเส้นทางการจัดส่งเดียวกันกับแคมเปญปกติ — การยกเลิกการสมัครและการถอนความยินยอมทางการตลาดจะถูกตรวจสอบต่อสมาชิก ต่อขั้นตอน สมาชิกที่เลือกยกเลิกกลางคันจะหยุดรับส่วนที่เหลือ
ลงทะเบียนได้หนึ่งครั้งต่อสมาชิกหนึ่งคน
สมาชิกจะถูกลงทะเบียนอย่างมากที่สุดเพียงครั้งเดียวต่อการเดินทาง (ไม่ซ้ำกันต่อแคมเปญ+สมาชิก) และการส่งโหนดแต่ละครั้งเป็นแบบไม่เปลี่ยนแปลง — การลองใหม่หรือการทำงานของตัวกำหนดเวลาที่ทับซ้อนกันจะไม่ส่งซ้ำ
นำเครื่องมือส่งกลับมาใช้ใหม่
Journey ส่งแผนช่องทางที่มีอยู่ (อีเมล / พุช / SMS) — การเรนเดอร์ การติดตาม และการส่งมอบแบบเดียวกับแคมเปญการส่งครั้งเดียว การเดินทางจะเพิ่มลำดับ ไม่ใช่สแต็กการส่งครั้งที่สอง
ใช้ชีวิตด้วยสวิตช์ฆ่า
ระบบการเดินทางจะทำงานในสภาพแวดล้อมการผลิตโดยค่าเริ่มต้น การสลับสภาพแวดล้อมเพียงครั้งเดียวจะปิดใช้งาน และกลับไปใช้การส่งแบบครั้งเดียวโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่มีอยู่ การส่งอีเมลทุกครั้งจะผ่านข้อจำกัดความถี่ ช่วงเวลาเงียบ การยกเลิกหัวข้อ และโควต้าการส่งต่อทีมเช่นเดียวกับแคมเปญปกติ