หลังจากปิดแคมเปญวันแม่ คำถามหนึ่งยังคงอยู่: จริง ๆ แล้วลงจอดได้อย่างไร? ลูกค้าของคุณตอบรับแล้ว — ในสามภาษา สิ่งที่พวกเขาพูด: แบบสำรวจ NPS ของพอร์ทัลรวบรวมทุกคะแนนไว้ในแดชบอร์ดเดียว - ผู้สนับสนุน ผู้ว่า การแจกแจงแบบสมบูรณ์ และเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรที่แนบมากับคำตอบแต่ละรายการ สิ่งที่พวกเขาถาม: เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกที่ต้องเผชิญหน้ากับสมาชิกจะตอบจากบัญชีจริงของสมาชิกที่อยู่หลังประตูที่ปิดไม่สำเร็จทั้ง 6 แห่ง และทุกคำถามจะเข้าสู่สัญญาณตอบรับที่ไม่ระบุตัวตน สิ่งที่พวกเขาทำ: การเข้าชมทุกครั้ง การคลิก เช็คอิน และการแลกรางวัลบนไทม์ไลน์ของสมาชิกหนึ่งราย โดยที่แบบจำลองพฤติกรรมจะอ่านรูปแบบ คาดการณ์การเคลื่อนไหวครั้งต่อไป และเปลี่ยนการฟังเป็นขั้นตอนถัดไปที่แนะนำด้วยคะแนนความเชื่อมั่น สามภาษา หนึ่งบันทึกสมาชิก
แชร์และฝัง
- ลิงค์เพจ (แชร์กับลูกค้า)
https://www.socialhub.ai/resources/videos/listening-to-customers- ลิงก์วิดีโอโดยตรง (แทรกลงใน PowerPoint / ดาวน์โหลด)
https://www.socialhub.ai/videos/listening-to-customers.mp4
PowerPoint: แทรก → วิดีโอ → วิดีโอออนไลน์ / จาก URL ให้วางลิงก์วิดีโอโดยตรงด้านบน
