SocialHub.AI

للعلامات الاستهلاكية

ذكاء العملاء من أجل Agentic Commerce

تمكّن SocialHub.AI العلامات الاستهلاكية من فهم العملاء وتوقع السلوك وتنسيق إجراءات ذكية عبر القنوات المملوكة ووكلاء الذكاء الاصطناعي، مع إبقاء علاقة العميل والبيانات تحت سيطرة العلامة.

500,000 رصيد ترحيبي لكل حساب CWM جديد

CWM / Harness / Loop Marketing

CWM يفهم ويتوقع. Harness ينسّق. Loop Marketing يقدّم النتائج.

الفهم والتوقع · النواة

CWM

Consumer World Model

افهموا كل عميل في ملف واحد — السلوك والمعنى معًا — من مساحة عمل CWM أو عبر API أو MCP. توقّعوا خطر الانقطاع والشراء التالي وقيمة 12 شهرًا من تاريخ ذلك العميل نفسه، ولا تعرضوا درجة عندما يكون التاريخ غير كافٍ.

استكشف CWM →

تنسيق الإجراءات · بيئة التشغيل

Harness

SocialHub Harness

نسّقوا الإجراء الذكي التالي بموظفي ذكاء اصطناعي ومهارات خاضعة للحوكمة. يبقى العمل داخل الصلاحيات والميزانيات وقواعد المراجعة. Harness متاح مع بيئة تشغيل الوكلاء للمؤسسات.

استكشف Harness →

نتائج تُقاس · التطبيق

Loop Marketing

نتائج مقيسة على قنواتكم

قدّموا الحملات والولاء والنتائج القابلة للقياس على القنوات المملوكة: البريد والرسائل النصية وداخل التطبيق والمتجر. الفهم نفسه متاح في Microsoft Copilot وClaude وخدمة عملاء الولاء عبر MCP خاضع للحوكمة. SAP Joule مخطط على المسار نفسه. استعلموا عن بيانات المستودع في مكانها بأسلوب zero-copy، وصدّروا مساحة العمل كاملة.

استكشف Loop Marketing →

النتائج المرصودة توجّه الدورة التالية. تعتمد تحديثات النموذج على جودة البيانات والتحقق منها. تبقى علاقة العميل والبيانات لدى العلامة.

+400 مليونالأعضاء المُدارون
50+علامة تجارية
12+دولة

علامات استهلاكية عبر ثلاث قارات

قادة التجزئة والسلع الاستهلاكية في الأمريكتين وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ.

McDonald's
General Motors
Microsoft
بيست باي
VF Corporation
ذا نورث فيس
فانز
Timberland
ديكيز
أبوت
OLAY
هاجن داز

الشعارات معروضة لتعريف العملاء فقط، ولا تشكّل تزكية للأداء.

Loop Marketing

Loop Marketing يقدّم النتيجة القابلة للقياس.

التقطوا ما يفعله العملاء، وقرّروا الإجراء التالي، وفعّلوا عبر القنوات المملوكة، وراكموا الولاء. كل دورة تغذّي التالية، داخل الأهداف والضوابط التي يضعها فريقكم.

استكشف Loop Marketing →
  1. 1التقاط — التقاط السلوك
  2. 2قرار — القرار الذكي
  3. 3تفعيل — التفعيل عبر القنوات
  4. 4تراكم — تراكم الأصول

البشر يحددون الأهداف والضوابط

1التقاط السلوك (CDP)

أحداث الإنترنت والمتجر تُلتقط مباشرة في ملف عميل واحد.

تحويل تمريرة بطاقة عند الكاشير إلى عضو معروف ‹

+200 مليون
عضو يُلتقط سلوكهم لحظيًا، عبر الإنترنت وفي المتاجر
المصدر: ماكدونالدز الصين (عميل SocialHub)
2القرار الذكي (وكلاء الذكاء الاصطناعي)

الإجراء التالي يُتوقَّع من Consumer World Model لعملائكم.

رصد خطر الفقدان ← خفضت DEFACTO كلفة الترويج من 20% إلى 7% ‹

20%→7%
كلفة الترويج، باختيار العرض الصحيح
المصدر: DEFACTO (عميل SocialHub)
3التفعيل عبر القنوات (أتمتة التسويق)

رحلات عبر القنوات المملوكة: البريد والرسائل النصية والتطبيق والمتجر.

إطلاق الرسالة التالية في ثوانٍ لا في أيام ‹

800+
حملة في السنة، بفريق داخلي واحد
المصدر: YATA (عميل SocialHub)
4تراكم الأصول (برامج الولاء وCRM)

نقاط ومستويات وسبب للعودة — ولاء يغذّي الدورة التالية.

تحويل النقاط إلى قسائم من متجر النقاط تدفع الشراء التالي ‹

5% → 85%
من GMV عبر الأعضاء، بمكافآت متجر النقاط التي دفعت تكرار الشراء
المصدر: ماكدونالدز الصين (عميل SocialHub)

افهموا، وتوقّعوا، ونسّقوا.

ذكاء العملاء نفسه، موجَّه إلى معرفة العميل ورؤية ما سيفعله بعد ذلك والعمل على قنواتكم.

فهم العملاء

اجمعوا سلوك كل عميل في ملف واحد، ثم تصرّفوا.

يهدر المسوّقون ما يصل إلى 36% من أسبوع العمل في سحب البيانات يدويًا عبر المنصات. — Coupler.io / Asana

سلوك الإنترنت ونقرات البريد والرسائل وأحداث المتجر تُحلَّ إلى ملف واحد يستطيع CWM قراءته عبر مساحة العمل أو API أو MCP. — SocialHub.AI

يسدّ CWM الفجوة بين امتلاك بيانات العميل وفهم ذلك العميل.

توقع السلوك

شاهدوا خطر الانقطاع والشراء التالي وقيمة 12 شهرًا من تاريخ كل عميل نفسه.

رفع معدل الاحتفاظ بنسبة 5% يمكن أن يزيد الأرباح بنسبة 25–95%. — Bain/Reichheld، نقلًا عن HBR

تُحسب هذه الدرجات من تاريخ ذلك العميل نفسه. عندما يكون التاريخ غير كافٍ، لا تُعرض أي درجة. — SocialHub.AI

رفعت ماكدونالدز الصين حصة الأعضاء من GMV من 5% إلى 85% مع توسعها إلى أكثر من 200 مليون عضو.

تنسيق الإجراءات

تصرّفوا على القنوات المملوكة وفي مساعدي الذكاء الاصطناعي الذين تختارونهم، والعلاقة تبقى لكم.

يختبر الوكلاء أوقات الإرسال والعروض، ويراقبون التحويلات، ويعيدون ضبط أنفسهم. — SocialHub.AI

تشمل القنوات المملوكة البريد والرسائل النصية وداخل التطبيق والمتجر. يصل MCP الخاضع للحوكمة أيضًا إلى Microsoft Copilot وClaude وخدمة عملاء الولاء. SAP Joule مخطط على المسار نفسه. — SocialHub.AI

فريقكم يضع الأهداف والضوابط. يمكن أن تبقى بيانات المستودع في مكانها باستعلامات zero-copy، ويمكن تصدير مساحة العمل كاملة.

5% → 85%

مساهمة الأعضاء في المبيعات

ماكدونالدز الصين (عميل SocialHub)

85.95%

معدل إعادة شراء الأعضاء بعد استبدال الخصومات الشاملة

DEFACTO (عميل SocialHub)

>50%

خفض في الإنفاق الترويجي مع نمو الإيرادات بنسبة 8%

YATA (عميل SocialHub)

800+

حملة في السنة، بفريق داخلي واحد

YATA (عميل SocialHub)

“أعيدوا إلى فريقكم الساعات التي تُنفق على إعداد اختبارات A/B يدويًا وتصدير القوائم. ينفّذ CWM وHarness وLoop Marketing هذا العمل من ملف عميل واحد — على قنواتكم وداخل القواعد التي تضعونها.”

معايير كلاسيكية للسياق: اكتساب عميل جديد يكلف من 5 إلى 25 ضعف تكلفة الاحتفاظ بعميل حالي (HBR، استنادًا إلى Bain/Reichheld). لا تظهر التوقعات إلا عندما يكفي تاريخ العميل نفسه. يمكن أن تبقى بيانات المستودع في مكانها باستعلامات zero-copy، ويمكن تصدير مساحة العمل كاملة.

مبنية للعلامات الاستهلاكية.

ذكاء عملاء مضبوط على إشارات قطاعكم وقراراته وآليات الولاء فيه — على قنواتكم المملوكة، والبيانات تحت سيطرتكم.

ابدأوا من العميل.

CWM

ابدأوا مع CWM

أنشئوا مساحة عمل واستكشفوا لوحة التحكم واربطوا بيانات عملائكم. اشتروا رصيدًا عندما تحتاجون إلى سعة أكبر.

500,000 رصيد ترحيبي لكل حساب CWM جديد

  1. 1أنشئوا حساب CWM
  2. 2استوردوا بيانات العملاء المدعومة
  3. 3نفّذوا أول تحليل
جرّب CWM →

Harness + Loop Marketing

نسّقوا مع Harness وLoop Marketing

اكتشفوا كيف يتوافق CWM وHarness وLoop Marketing مع بيانات عملائكم وقنواتكم المملوكة ومساعدي الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها فرقكم بالفعل.

احجز عرضًا توضيحيًا →

افهموا عملاءكم. أبقوا العلاقة لديكم.

+400 مليون
50+
12+