La inteligencia de cliente para Agentic Commerce.

SocialHub.AI es una marca de producto y negocio operada por Techsun Computer Science Corp. Techsun Computer Science Corp. es nuestra empresa operadora en Estados Unidos.

SocialHub.AI fue fundada en Singapur en 2021 por Bill Huang, un consultor de CRM Microsoft reconocido con el premio Microsoft al Profesional Más Valioso (MVP) de CRM, y la sede se mudó más tarde a Seattle. Tras años desarrollando programas de CRM para clientes de marcas, se topó repetidamente con la misma paradoja: los minoristas gastaban millones en herramientas que creaban silos de datos en lugar de resolverlos.

Y el problema era más profundo que los datos. Los consumidores se gestionaban como una multitud indiferenciada: cada persona era única, pero todas recibían el mismo contenido y la misma oferta. La tecnología trataba a millones de individuos como un solo segmento.

Bill se convenció de que la IA por fin podía cerrar esa brecha: leer el comportamiento y la intención de cada miembro y luego decidir y actuar para cada uno, a escala. Por eso fundó SocialHub.AI: una plataforma que ayuda a las marcas a entender a cada cliente, predecir lo que hará después y orquestar acciones en canales propios y agentes de IA, mientras la relación con el cliente y los datos se quedan con la marca.

Actualmente, SocialHub.AI presta servicios a 50 marcas empresariales en 12 países, gestionando más de 400 millones de relaciones con miembros y ejecutando más de 800 campañas optimizadas con IA al año para sus clientes más importantes. Como socio de Microsoft Azure Co-Sell Ready, la plataforma ofrece seguridad de nivel empresarial, escalabilidad y facturación compatible con MACC.