L’intelligence client pour l’Agentic Commerce.

SocialHub.AI est une marque de produits et d'entreprises exploitée par Techsun Computer Science Corp.. Techsun Computer Science Corp. est notre société d'exploitation aux États-Unis.

SocialHub.AI a été fondée à Singapour en 2021 par Bill Huang, consultant CRM Microsoft reconnu comme le professionnel le plus précieux (MVP) en CRM Microsoft, et le siège a ensuite déménagé à Seattle. Après des années passées à concevoir des programmes CRM pour des marques clientes, il s'est heurté à un paradoxe récurrent : les détaillants dépensaient des millions dans des outils qui, au lieu de résoudre leurs problèmes, créaient des silos de données.

Et le problème était plus profond que la simple question des données. Les consommateurs étaient gérés comme une foule indifférenciée — chaque personne étant unique, mais recevant toutes le même contenu et la même offre. La technologie traitait des millions d'individus comme un seul segment.

Bill s’est convaincu que l’IA pouvait enfin combler cet écart — lire le comportement et l’intention de chaque membre, puis décider et agir pour chacun, à l’échelle. Il a donc fondé SocialHub.AI : une plateforme qui aide les marques à comprendre chaque client, à prédire ce qu’il fera ensuite et à orchestrer des actions sur les canaux propres et des agents IA — tandis que la relation client et les données restent à la marque.

Aujourd'hui, SocialHub.AI accompagne 50 grandes marques dans 12 pays, gère plus de 400 millions de relations clients et exécute plus de 800 campagnes optimisées par l'IA chaque année pour ses plus grands clients. En tant que partenaire Microsoft Azure Co-Sell Ready, la plateforme offre une sécurité de niveau entreprise, une évolutivité optimale et une facturation éligible MACC.