Générez la croissance à partir des clients que vous avez déjà — automatiquement.
Votre base clients devient un actif qui se capitalise de lui-même — et non un centre de coûts qu’il faut alimenter sans cesse. SocialHub.AI est un modèle du monde consommateur natif IA — un modèle comportemental de ce que fait chaque membre, un jumeau numérique de ce qu’il ferait ensuite — qui prédit et agit pour chaque membre, afin que la croissance tourne toute seule. Vous fixez les objectifs et les garde-fous.
L’IA s’auto-optimise · L’humain fixe les objectifs et les garde-fous
La confiance des plus grandes marques sur trois continents
Des leaders du retail et des biens de consommation en Amériques, en Europe et en Asie-Pacifique.
Les logos identifient nos clients et ne constituent pas une caution de performance.
Éprouvé à l’échelle des grandes entreprises mondiales.
Trois marques américaines mondiales — VF Corporation, McDonald's et General Motors — font tourner la boucle à l’échelle entreprise.
40 % de croissance des membres, et 67 % des ventes passent désormais par les canaux D2C en propre.
Voir les preuves →Le GMV membres est passé de 5 % à 85 % pendant que la base atteignait 200 M+ de membres.
Voir les preuves →700 000 leads commerciaux qualifiés en 6 mois, grâce à une communauté direct-to-consumer.
Voir les preuves →Voici la machine derrière ces chiffres : votre Agentic Retention Loop.
Quatre agents, une boucle auto-optimisante. À chaque cycle, le profil s’enrichit, la décision s’affine, l’activation coûte moins cher et l’actif fidélité s’alourdit — puis tout alimente le cycle suivant.
- 1Capturer — Capture comportementale
- 2Décider — Décision intelligente
- 3Activer — Activation cross-canal
- 4Accumuler — Accumulation d’actifs
L’humain fixe les objectifs et les garde-fous
Événements en ligne + POS en magasin, capturés en temps réel.
Rattacher un paiement en caisse à un membre, en temps réel ›
Les agents IA décident sur la base d’un modèle du monde consommateur de votre clientèle.
Détecter le risque de churn → DEFACTO réduit son coût promo de 20 % à 7 % ›
Des parcours pilotés par les agents sur e-mail / SMS / app / magasin.
Envoyer le message suivant en quelques secondes, pas en plusieurs jours ›
Points, statuts et verrouillage du réachat.
Transformer les points en bons de la boutique à points qui déclenchent l’achat suivant ›
Technologie clé
Au centre de la boucle : un modèle du monde consommateur.
Les agents ne décident pas à partir d’un tableur. Flash construit un modèle complet et vivant de votre base de membres, en deux moitiés : un modèle comportemental qui apprend comment vos membres se comportent réellement — entraîné par marque, sur son propre flux d’événements — et un jumeau numérique qui simule ce qu’ils feraient ensuite, en répétant une campagne (y compris l’option de ne rien faire) avant l’envoi du moindre message.
Chaque décision de la boucle — les audiences qu’elle trouve, les membres qu’elle sauve, les moments qu’elle choisit — s’appuie sur ce modèle, pas sur une intuition.
Modèle comportemental
apprend le passéL’empreinte comportementale de chaque membre, plus une lecture en direct de la suite — achat ou attrition, et quand. Il alimente les audiences similaires, les prédictions de churn et de valeur à risque, et le timing par membre. Il ne passe en production que s’il bat une baseline transparente sur vos propres données de validation.
Jumeau numérique
répète le futurUne simulation contrefactuelle de votre base de membres : la campagne face au silence, membre par membre, calibrée sur des données réelles mises de côté — lisez l’écart attendu avant même d’envoyer.
Capturez chaque action — en ligne et en caisse.
Comportements en ligne, clics e-mail/SMS et paiements POS en magasin convergent vers un profil unique et vivant. Le paiement en caisse alimente la boucle en quelques secondes.
Laissez les agents IA décider de la meilleure action suivante.
Les agents décident sur la base d’un modèle du monde consommateur de votre clientèle — un modèle comportemental de ce que fait chaque membre, un jumeau numérique de ce qu’il ferait ensuite — puis choisissent la next-best-action : quelle offre, quel parcours, à quel moment. Vous fixez les objectifs et les garde-fous.
Activez tous les canaux, automatiquement.
Les décisions se déclenchent en parcours sur l’e-mail, le SMS, l’app et le magasin — sans export de liste vers un autre outil, sans délai de plusieurs jours.
Accumulez un actif fidélité qui alimente le cycle suivant.
Chaque achat devient des points, un statut et une raison de revenir. McDonald's Chine a fait passer le GMV membres de 5 % à 85 % à l’échelle de 200 M de membres, en transformant sa boutique à points en moteur de réachat.
Trois boucles, un seul moteur.
La même boucle, pointée sur vos trois plus grosses fuites.
Unifiez vos données, agissez en temps réel.
Les marketeurs perdent jusqu’à 36 % de leur semaine à extraire manuellement des données entre plateformes. — Coupler.io / Asana
Capture → l’IA interprète → le parcours se déclenche. Pas de latence, pas de règles qui se périment, pas de passage de relais humain. — SocialHub.AI
La boucle comble le fossé entre avoir des données et agir dessus.
Développez le revenu des membres — chaque achat entraîne le suivant.
Une hausse de 5 % de la rétention peut accroître les profits de 25 à 95 %. — Bain/Reichheld, via HBR
Chaque achat devient des points, un statut et une raison de revenir — et alimente le cycle suivant. — SocialHub.AI
McDonald's Chine a fait passer le GMV membres de 5 % à 85 % en atteignant 200 M+ de membres.
Éliminez le gaspillage, auto-optimisez — les agents se règlent eux-mêmes.
Les agents testent horaires d’envoi et offres, suivent les conversions et se réajustent d’eux-mêmes. — SocialHub.AI
Le ciblage de précision remplace les remises généralisées — le budget promo suit les conversions, pas le calendrier. — SocialHub.AI
Votre équipe travaille sur la stratégie, pas sur le paramétrage.
5% → 85%
des ventes issues des membres
McDonald's Chine (client SocialHub)
85,95 %
de réachat membres après remplacement des remises généralisées
DEFACTO (client SocialHub)
>50%
de dépenses promo en moins, avec un revenu en hausse de 8 %
YATA (client SocialHub)
800+
campagnes par an, une seule équipe interne
YATA (client SocialHub)
“Rendez à votre équipe resserrée les heures aujourd’hui perdues en paramétrage manuel d’A/B tests et en exports de listes — la boucle s’en charge pour vous.”
Repères classiques pour situer : acquérir un nouveau client coûte 5 à 25 fois plus cher que d’en fidéliser un (HBR, d’après Bain/Reichheld).
La boucle que vous voyez est pilotée par un moteur à cinq couches — données, sémantique, agents, applications et gouvernance — avec en son cœur un modèle du monde consommateur : un modèle comportemental plus un jumeau numérique de votre base de membres, sur lesquels s’appuie chaque décision des agents.
Conçu pour votre rayon.
Une seule boucle de rétention, adaptée aux signaux, aux décisions et aux mécaniques de fidélisation de votre secteur.