Pour les marques de grande consommation
SocialHub.AI permet aux marques de grande consommation de comprendre leurs clients, de prédire les comportements et d’orchestrer des actions intelligentes sur leurs canaux propres et dans les agents IA — tout en gardant la relation client et les données sous leur contrôle.
500 000 crédits de bienvenue pour un nouveau compte CWM
CWM / Harness / Loop Marketing
Comprendre et prédire · Cœur
Consumer World Model
Comprenez chaque client dans un seul profil — comportement et sens ensemble — depuis l’espace de travail CWM, l’API ou MCP. Prédisez le risque d’attrition, le prochain achat et la valeur à 12 mois à partir de l’historique de ce client, et n’affichez aucun score lorsque l’historique est trop mince.
Découvrir CWM →Orchestrer les actions · Runtime
SocialHub Harness
Orchestrez la prochaine action intelligente avec des employés IA et des compétences gouvernés. Le travail reste dans les permissions, les budgets et les règles de revue. Harness est disponible avec le runtime d’agents d’entreprise.
Découvrir Harness →Des résultats mesurés · Application
Des résultats mesurés sur vos canaux
Livrez campagnes, fidélité et résultats mesurés sur vos canaux : e-mail, SMS, in-app et magasin. La même compréhension est disponible dans Microsoft Copilot, Claude et la conciergerie fidélité via un MCP gouverné. SAP Joule est prévu sur ce même chemin. Interrogez les données d’entrepôt sur place en zero-copy, et exportez tout l’espace de travail.
Découvrir Loop Marketing →Les résultats observés éclairent le cycle suivant. Les mises à jour du modèle dépendent de la qualité et de la validation des données. La relation client et les données restent à la marque.
Des leaders du retail et des biens de consommation en Amériques, en Europe et en Asie-Pacifique.
Les logos identifient nos clients et ne constituent pas une caution de performance.
Trois marques américaines mondiales — VF Corporation, McDonald's et General Motors — font tourner l’intelligence client à l’échelle entreprise.
40 % de croissance des membres, et 67 % des ventes passent désormais par les canaux D2C en propre.
Voir les preuves →Le GMV membres est passé de 5 % à 85 % pendant que la base atteignait 200 M+ de membres.
Voir les preuves →700 000 leads commerciaux qualifiés en 6 mois, grâce à une communauté direct-to-consumer.
Voir les preuves →Loop Marketing
Capturez ce que font les clients, décidez l’action suivante, activez sur vos canaux et accumulez la fidélité. Chaque cycle alimente le suivant, à l’intérieur des objectifs et des garde-fous fixés par votre équipe.
Découvrir Loop Marketing →L’humain fixe les objectifs et les garde-fous
Événements en ligne et en magasin, capturés en direct dans un seul profil client.
Rattacher un paiement en caisse à un membre, en temps réel ›
L’action suivante est prédite à partir d’un Consumer World Model de vos clients.
Détecter le risque de churn → DEFACTO réduit son coût promo de 20 % à 7 % ›
Des parcours sur vos canaux : e-mail, SMS, app et magasin.
Envoyer le message suivant en quelques secondes, pas en plusieurs jours ›
Points, statuts et une raison de revenir — une fidélité qui alimente le cycle suivant.
Transformer les points en bons de la boutique à points qui déclenchent l’achat suivant ›
La même intelligence client, tournée vers la connaissance du client, ce qu’il fera ensuite, et l’action sur vos canaux.
Les marketeurs perdent jusqu’à 36 % de leur semaine à extraire manuellement des données entre plateformes. — Coupler.io / Asana
Le comportement en ligne, les clics e-mail et SMS et les événements en magasin se résolvent en un profil que CWM lit via l’espace de travail, l’API ou MCP. — SocialHub.AI
CWM comble l’écart entre détenir des données client et comprendre le client.
Une hausse de 5 % de la rétention peut accroître les profits de 25 à 95 %. — Bain/Reichheld, via HBR
Ces scores sont calculés à partir de l’historique de ce client. Lorsque l’historique est trop mince, aucun score n’est affiché. — SocialHub.AI
McDonald's Chine a fait passer le GMV membres de 5 % à 85 % en atteignant 200 M+ de membres.
Les agents testent horaires d’envoi et offres, suivent les conversions et se réajustent d’eux-mêmes. — SocialHub.AI
Les canaux propres comprennent l’e-mail, le SMS, l’in-app et le magasin. Le MCP gouverné atteint aussi Microsoft Copilot, Claude et la conciergerie fidélité. SAP Joule est prévu sur ce même chemin. — SocialHub.AI
Votre équipe fixe les objectifs et les garde-fous. Les données d’entrepôt peuvent rester sur place avec des requêtes zero-copy, et l’espace de travail peut être exporté en entier.
5% → 85%
des ventes issues des membres
McDonald's Chine (client SocialHub)
85,95 %
de réachat membres après remplacement des remises généralisées
DEFACTO (client SocialHub)
>50%
de dépenses promo en moins, avec un revenu en hausse de 8 %
YATA (client SocialHub)
800+
campagnes par an, une seule équipe interne
YATA (client SocialHub)
“Rendez à votre équipe les heures passées au paramétrage manuel des tests A/B et aux exports de listes. CWM, Harness et Loop Marketing exécutent ce travail depuis un seul profil client — sur vos canaux, à l’intérieur des règles que vous fixez.”
Repères classiques pour situer : acquérir un nouveau client coûte 5 à 25 fois plus cher que d’en fidéliser un (HBR, d’après Bain/Reichheld). Les prédictions n’apparaissent que lorsque l’historique propre du client est suffisant. Les données d’entrepôt peuvent rester sur place avec des requêtes zero-copy, et tout l’espace de travail peut être exporté.
Une intelligence client réglée sur les signaux, les décisions et les mécaniques de fidélisation de votre secteur — sur vos canaux, avec les données sous votre contrôle.
CWM
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Découvrez comment CWM, Harness et Loop Marketing s’ajustent à vos données client, à vos canaux et aux assistants IA que vos équipes utilisent déjà.
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