Vos attributs, dans les enregistrements que Flash suit déjà.
Chaque marque conserve des informations Flash qui ne sont pas fournies d'office : un abonnement number, une boutique préférée, la date d'anniversaire d'un enfant. Les champs personnalisés vous permettent d'ajouter vos propres attributs aux membres, boutiques et produits Flash déjà suivis, puis de les utiliser partout — sans développement spécifique ni duplication du produit . Tout le monde reste sur une seule base de code, ce qui garantit que chaque mise à jour et correctif vous parvient.
Ajoutez les champs utilisés par votre entreprise.
Créez un champ dans Paramètres en quelques secondes – choisissez un nom et un type. Il n'y a pas de ticket d'ingénierie ni de sortie à attendre. Six types de domaines couvrent la grande majorité des besoins :
Texte
Par exemple : Carte de membre number, plaque d'immatriculation
Nombre
Par exemple : Taille du ménage, points externes
Date
Par exemple : Anniversaire d'enfant, anniversaire d'adhésion
Oui / Non
Par exemple : Achat par le personnel, drapeau VIP
Sélection unique.
Par exemple : Magasin et profession préférés
Sélection multiple
Par exemple : Centres d'intérêt, catégories suivies
Un champ que vous ajoutez est un champ sur lequel vous pouvez agir
La difficulté ne réside pas dans le stockage d'une valeur supplémentaire, mais dans sa compréhension par le reste de la plateforme. Dès que vous créez un champ, il est disponible à quatre endroits :
Profil du membre
Le personnel peut consulter et modifier la valeur sur la page de chaque membre.
Segments
Ciblage : par exemple, le magasin préféré est Flagship et l'anniversaire est ce mois-ci.
Personnalisation des e-mails
Intégrez directement la valeur ajoutée dans votre message pour chaque destinataire.
Importer
Mappez une colonne entrante au champ lors de l’arrivée de membres.
Les dimensions de reporting sont prévues. Les champs contenant des données personnelles sensibles seront disponibles dans une version ultérieure. Pour l'instant, limitez les champs personnalisés aux attributs métier non sensibles.
Liberté, sans complications
Supprimer la protection
Un champ utilisé par un segment, une campagne ou une automatisation ne peut pas être supprimé accidentellement — Flash vous indique d'abord ce qui en dépend.
Retraite sécurisée
Déprécier un champ permet de le supprimer des nouvelles tâches tout en maintenant les données et les utilisations existantes actives — aucune campagne interrompue.
Contrôlé par le propriétaire
Seuls les propriétaires et les administrateurs définissent les champs ; les autres utilisateurs les remplissent. Chaque espace de travail ne voit que ses propres champs.
Quand un attribut ne suffit pas
Les champs personnalisés permettent d'ajouter vos propres attributs aux enregistrements déjà conservés par Flash. Si vous devez suivre un tout nouveau type d'enregistrement ou intégrer vos propres outils à l'administration, deux autres méthodes permettent d'étendre Flash avec vos propres données, sans avoir à créer de fork.
Objets personnalisés →
Suivez quelque chose dont les logiciels de fidélisation n'ont jamais entendu parler (travaux de réparation, rendez-vous de service, demandes de garantie) en tant que votre propre objet métier sans code, puis créez des audiences à partir de celui-ci.
Pages intégrées →
Intégrez vos propres pages et écrans dans Flash en tant qu'éléments de menu autorisés que votre équipe ouvre au même titre que le reste. Accès anticipé.
Pour aller plus loin
Continuez à explorer les pages les plus pertinentes.
Collecte des données comportementales
Un profil unique et mis à jour en temps réel, accessible via une couche sémantique sécurisée : l'interface unique par laquelle l'IA analyse votre activité.
En savoir plus CapacitéObjets personnalisés
Suivez des éléments inédits pour les logiciels de fidélisation : interventions de réparation, rendez-vous de service, demandes de garantie, comme pour votre propre activité sans code object : nommez-la, ajoutez les champs, collectez les enregistrements et créez des audiences à partir de ceux-ci, comme pour n'importe quelle autre activité object.
En savoir plus CapacitéMembres
Un seul profil membre vérifié et chiffré, fusionné sur tous les canaux en une chronologie comportementale unique. Chaque profil affiche également une date d'achat prévue et une probabilité de clic, calculées uniquement en fonction de l'historique du membre.
En savoir plus CapacitéPages intégrées
Intégrez vos propres pages et écrans hébergés en HTTPS comme éléments de menu autorisés dans Flash — avec authentification unique, accès par rôle et environnement de test. Accès anticipé.
En savoir plus CapacitéConnecteurs et notifications
Gardez le reste de votre infrastructure synchronisée : notifications en temps réel dès qu’un événement se produit dans Flash, et connecteurs Zapier et Make sans code pour des milliers d’applications.
En savoir plus CapacitéÉtiquettes
La couche d'état de la couche sémantique accessible à l'IA : des étiquettes claires et explicites définissant l'identité d'un membre (cycle de vie, valeur, préférences, consentement et risque) ; le « qui » certifié que chaque agent, tableau de bord et API consulte et utilise.
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