Données contrôlées, là où Claude opère
SoTag est le coéquipier des données gouvernées dans votre Slack. Claude — La balise Claude d'Anthropic — raisonne, écrit et construit dans le même canal, mais de par sa conception, elle ne peut pas voir les données de votre entreprise. SoTag peut : gouverné, audité, jamais inventé. Il transmet ces chiffres dans le fil de discussion afin que le jugement de Claude soit fondé sur des chiffres auxquels vous pouvez faire confiance.
Deux agents, un canal, une conversation : un humain est présent pour chaque transaction financière.
Accès anticipé : rejoindre un espace de travail pilote Slack, pas une installation en libre-service.
Bill @Claude @SoTag — devrions-nous organiser une promotion de 30 % le week-end pour augmenter les achats répétés ?
Claude Appli
30 %, c'est élevé : protégez la marge et ne formez pas les gens à attendre les ventes. Je ciblerais uniquement les membres inactifs. Les numéros sont l'appel de @SoTag →
SoTag Appli
Depuis la couche de statistiques · audité · à titre d'exemple
La qualité du raisonnement dépend de la qualité des données sous-jacentes.
Claude Tag est un coéquipier remarquable : il réfléchit à une décision, rédige la copie, construit le tableau de bord, envoie le code. Mais il est aveugle à votre entreprise de par sa conception : il voit le fil Slack, pas vos systèmes. Ainsi, dans le canal où les décisions sont prises, l’agent le plus intelligent présent dans la pièce manque la seule chose qui rend la réponse réelle : vos chiffres.
SoTag représente la moitié manquante. C'est l'agent connecté à vos données gouvernées (métriques certifiées, opérations des membres, envois approuvés par l'humain) et il met ces chiffres à disposition là où Claude est déjà en action. Vous bénéficiez ainsi du jugement de Claude, fondé sur des données fiables, sans confier les clés de vos systèmes à un agent générique.
Deux agents, deux tâches, un seul thread.
Considérez-le comme un cerveau extérieur et une main intérieure. Ni l'un ni l'autre ne peuvent faire la moitié de l'autre : ensemble, ils portent une question depuis "que se passe-t-il ?" jusqu'à un résultat construit et mesuré.
Claude
Balise Claude d'AnthropicLe système analyse la décision, modélise les aspects économiques, rédige le texte, crée un tableau de bord HTML, écrit le code et lance la campagne de relations publiques. Il excelle dans la transformation des données entrantes en résultats concrets, mais il ne comprend que le contenu du flux de données. Vos données métier lui sont invisibles, et ce, intentionnellement.
- Stratégie et prise de décision
- Écrit du code · ouvre des PR
- Crée des tableaux de bord et de la documentation
SoTag
L'outil de gestion des donnéesCollecte et analyse quotidiennement les indicateurs de performance, gère les opérations liées aux membres et, après validation humaine, envoie le coupon. Le tout repose sur la même couche de données certifiée que SocialHub et Flash, avec un historique complet des opérations. C'est le seul agent connecté à vos données réelles.
- Indicateurs contrôlés et audités
- Informations quotidiennes proactives
- Opérations membres · Envois approuvés par un humain
On raisonne et on construit ; l'autre connaît les chiffres et peut agir en conséquence. Mettez-les dans le même canal et l’écart entre la compréhension et l’exécution se réduit.
Aucune intégration requise : tout se fait automatiquement.
Aucun canal spécifique n'est établi entre les deux agents. Ils partagent simplement la conversation — et SoTag est conçu pour la lire, y contribuer et passer le relais.
Lecture instantanée
SoTag prend connaissance de la discussion récente — y compris le message de Claude — et répond en s'appuyant sur la conversation existante plutôt que de tout recommencer.
Il effectue sa part, puis s'arrête.
Lorsqu’une demande sort de son champ de compétences (tableau de bord HTML, modification de code, PR), SoTag récupère d’abord les données réglementées, puis mentionne Claude dans la discussion et lui transmet ces chiffres exacts.
Claude s'appuie sur des données réelles.
Claude transforme les données certifiées de SoTag en un élément concret, voire en une décision. Le chiffre devient une donnée partagée et fiable sur laquelle toute l'équipe s'appuie, et non plus un number prisonnier d'un outil supplémentaire.
En lisant de haut en bas, on a l'impression d'une seule conversation : un coéquipier pose une question, Claude justifie, SoTag étaye sa réponse par des chiffres concrets, Claude développe. Ce n'est pas une série de bots répondant à des questions isolées.
Intelligence artificielle basée sur les données – sans élargissement de l'accès à vos données
Avec davantage d’agents sur le canal, le risque est d’accroître l’accès à vos données. Ici, c’est tout le contraire : true garantit la confidentialité des données Claude et centralise toutes les number via SoTag, pour une conception plus propre et plus sûre.
Claude n'accède jamais à vos données.
Claude ne voit que les chiffres que SoTag choisit de faire apparaître dans le fil de discussion — jamais votre base de données, vos informations d'identification ou vos systèmes. L’ajout d’un brillant agent général au canal n’ajoute pas une deuxième porte à vos données.
Parcours unique, historique unique
Chaque numéro passe par la couche de métriques certifiées à l'échelle de l'équipe de SoTag avec une piste d'audit complète. Il existe un endroit d'où proviennent les données et un autre endroit où elles sont enregistrées, quel que soit le nombre d'agents présents dans la salle.
Ancré, jamais inventé
Les chiffres de SoTag proviennent de la couche de métriques certifiées. S'il n'y a pas de données sur ce qui a été demandé, cela est indiqué — donc Claude raisonne sur des chiffres réels, pas sur une supposition utile.
Isolation de l'équipe · accès minimal · auditabilité complète — étendue à l'ensemble du canal, et non à un seul outil.
Un collègue qui observe, répond et agit.
SoTag fait plus que répondre lorsqu'on lui demande. Il surveille vos principaux indicateurs, s'exprime lorsque quelque chose bouge et, avec votre approbation, peut agir en fonction de ce qu'il trouve. Chaque fonctionnalité ci-dessous est réelle aujourd’hui en version pilote.
Posez des questions claires et obtenez des chiffres fiables.
@mentionnez SoTag ou utilisez /so. Les réponses proviennent de la couche de métriques certifiées (GMV, membres actifs, taux de rachat, taux de réachat, commandes) sous forme de tableaux de bord multimétriques avec fenêtres horaires, répartitions magasin/canal/niveau et changement d'une période à l'autre. Elle n'invente jamais de figure ; s'il n'y a pas de données, il vous le dit.
★ Vision proactive : notre priorité
Une analyse quotidienne surveille vos indicateurs clés et signale proactivement toute variation significative (par exemple, une baisse de plus de 20 % des fidélisations par rapport à la période précédente) directement sur le canal, permettant ainsi à Claude et à l'équipe de réagir ensemble. Le système reste silencieux en l'absence d'anomalie et limite la fréquence de ses publications pour éviter tout spam. Lancez une analyse /so pour effectuer une vérification à la demande.
Résumé hebdomadaire de l'activité
Chaque lundi, SoTag publie un tableau de bord complet avec les variations hebdomadaires, afin que l'ensemble du réseau (personnes et agents) commence la semaine avec les mêmes chiffres. Besoin d'un rapport plus rapidement ? Consultez le rapport /so, à tout moment.
Mémoire du canal.
Dites-le une seule fois — /so souvenez-vous : « toujours exclure le magasin entrepôt » — et SoTag respectera cette consigne permanente dans toutes ses futures réponses pour ce canal.
★ De l'analyse à l'action — avec une intervention humaine
En cas de problème, SoTag propose une solution concrète et applicable, comme un coupon de fidélisation pour le segment à risque. Vous pouvez également lui demander directement, via le canal, d'envoyer un coupon à un membre ou un segment. Une carte de confirmation indique précisément les destinataires et les détails économiques ; une personne confirme ; SoTag émet les coupons via le circuit d'envoi sécurisé (conformité et budget vérifiés, jamais de double envoi, audit complet) et effectue un suivi de l'utilisation et de l'impact sur le volume brut de marchandises (GMV). Détection → recommandation → approbation → envoi → mesure : la boucle est bouclée.
La boucle est bouclée — avec une intervention humaine.
L'objectif n'est pas d'avoir un tableau de bord plus rapide, mais de permettre à l'équipe de mener une analyse jusqu'à un résultat mesurable, en s'arrêtant pour une personne à l'étape cruciale qui génère des revenus.
L’analyse quotidienne signale un mouvement significatif dans une mesure globale.
SoTag propose une solution concrète et adaptable.
Une carte de confirmation montre à qui elle parvient et les aspects économiques ; une personne confirme.
Elle utilise le canal d'envoi contrôlé — conformité et budget vérifiés, jamais de double envoi.
Quelques jours plus tard, les données relatives aux échanges et au volume brut de marchandises (GMV) sont disponibles.
SoTag prépare et mesure ; une personne approuve l'envoi. Il propose des actions, sans diffusion massive.
Saisissez simplement le texte dans le canal.
@mentionnez SoTag ou utilisez /so — souvent dans le même souffle que @Claude. Quelques-unes des choses que les équipes font dans le cadre du projet pilote :
Demandez n'importe quoi
- @SoTag GMV de la semaine dernière par magasin, top 3
- @SoTag taux de remboursement ce mois-ci par rapport au dernier
- /so active members by tier
Remettre à Claude
- @SoTag taux de réachat + nombre dormant de 60 jours
- …puis @Claude construisez un tableau de bord à partir de ceux-ci
- SoTag transmet les données contrôlées
Action et optimisation
- @SoTag envoie un coupon de 10 $ à alice@example.com
- Adopter une stratégie de reconquête proposée
- Confirmation avant envoi
- /so remember “exclude the warehouse store”
Chaque chiffre provient de la couche d’indicateurs contrôlée de SocialHub. Si aucune donnée n’est disponible pour votre demande, SoTag vous le dit ; l’IA ne fait jamais de suppositions pour vous aider, et Claude n’a jamais à raisonner sur un chiffre fictif.
Gouvernée de la même manière que le reste de la plateforme.
SoTag utilise la même connexion contrôlée et les mêmes clés d'équipe que la plateforme développeur de SocialHub — une autonomie que vous maîtrisez.
Clés d'équipe
Chaque clé est réservée à votre équipe ; SoTag ne peut jamais accéder aux données d'une autre équipe.
Autorisation par action
Chaque action est autorisée individuellement : les autorisations de lecture et d'envoi sont accordées, et non présumées.
Vérification de sécurité des envois
Chaque transfert d'argent fait l'objet d'un contrôle de sécurité (plafond de valeur + limite de débit) et est bloqué en cas d'anomalie.
Approbation humaine + bouton d'arrêt d'urgence
Chaque opération de transfert d'argent est validée par un humain, et un dispositif d'arrêt d'urgence permet d'interrompre l'agent à tout moment.
Chaque action est enregistrée dans un journal d'audit complet. Isolation des équipes · accès minimal · auditabilité totale.
Questions, réponses
Qu'est-ce que SoTag ?
SoTag est un assistant marketing et de gestion des membres IA intégré à votre Slack. Il fonctionne sur la même couche de données gouvernée et utilise les mêmes indicateurs certifiés que SocialHub et Flash. Il peut donc extraire des indicateurs fiables ou exécuter une opération approuvée directement dans le canal. Surtout, c'est le seul agent présent qui a accès à vos données commerciales réelles.
Comment SoTag interagit-il avec Claude (balise Claude) ?
Ils partagent le même fil de discussion Slack. Claude — le coéquipier d'Anthropic en matière d'IA — est excellent dans le raisonnement, l'écriture et la construction, mais de par sa conception, il ne peut voir que le contenu du fil de discussion, pas vos systèmes d'entreprise. SoTag lit également le fil de discussion, donc il s'appuie sur ce que Claude vient de dire, et lorsqu'une requête a besoin des chiffres, elle les extrait de la couche de métriques gouvernées et les transmet à Claude dans le même fil de discussion. Le jugement de Claude, fondé sur les données certifiées de SoTag — une conversation cohérente.
Claude a-t-il accès à mes données commerciales ?
Non. Claude ne voit que les chiffres spécifiques que SoTag choisit de faire apparaître dans le fil de discussion — jamais votre base de données, vos informations d'identification ou vos systèmes. C'est là le point : vous obtenez un travail d'IA basé sur les données d'un agent général sans lui donner les clés de vos données. Tous les numéros transitent toujours par un seul chemin régi, avec une seule piste d'audit.
SoTag est-il disponible aujourd'hui ?
SoTag est en accès anticipé : il est réel et fonctionne aujourd'hui dans des espaces de travail Slack pilotes, ce n'est pas un concept. Les actions lucratives se déroulent sous l’approbation humaine et se déploient progressivement. Pour rejoindre un pilote, réservez une démo ou parlez-nous.
SoTag peut-il envoyer des coupons automatiquement ?
Non. SoTag peut détecter un problème et proposer une solution, mais une confirmation est nécessaire avant tout envoi. La fiche de confirmation indique précisément les destinataires de l'action et son coût. L'envoi s'effectue via un chemin d'écriture contrôlé et audité, avec un plafond de valeur et une limite de débit.
SoTag peut-il aider à gérer les réclamations clients ?
Oui, c'est parfaitement adapté à la gestion des réclamations. Lorsqu'une réclamation est signalée dans Slack, un membre de l'équipe peut demander à SoTag d'envoyer un bon de réduction au client directement dans la conversation ; par exemple : « Envoie un bon d'excuses de 10 $ à alice@example.com ». SoTag prend en charge la demande du membre, affiche une confirmation avec le destinataire et les détails financiers, et après validation, le bon est envoyé au client via un circuit d'envoi sécurisé et audité.
Comment SoTag est-il géré ?
SoTag utilise le même système de connexion sécurisée et de clés d'équipe que la plateforme de développement SocialHub : chaque action est autorisée individuellement, un contrôle de sécurité bloque tout envoi inattendu, un coupe-circuit est intégré, chaque transfert d'argent est validé par un humain et un historique complet est conservé. Les données proviennent de la couche de métriques certifiée ; l'agent ne manipule jamais de chiffres.
Posez vos questions en langage clair ; les données chiffrées s'affichent directement dans la conversation, à côté de Claude.
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