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Gouvernance3:52

Qui surveille l'argent ? Gouvernance des coûts de campagne

Une campagne pour la Fête des Mères chez un détaillant de 20 magasins : son budget de 200 000 $ en coupons passe par trois étapes. L’autorisation à plusieurs niveaux attribue au siège social, aux régions et aux magasins leurs propres espaces de campagne avec leurs propres circuits d’approbation. Une double validation vérifie les dépenses et fixe un plafond budgétaire strict, appliqué par le système dès l’émission. La campagne est ensuite lancée : le tableau de bord en temps réel constate qu’un magasin a atteint son quota en moins de trois jours et qu’un autre est en pause à sa limite. Un rechargement en un clic transfère des cartes depuis la réserve du siège social. La demande pour la Fête des Mères déclenche une augmentation de budget d’urgence auditée, avec un examen obligatoire sous 24 heures. Une fois la campagne terminée, le service financier exporte le registre complet des coûts : chaque carte, chaque magasin, chaque signature.

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