毎年、会員の 20〜30% が解約に近づいており、600 万〜 900 万人がさまざまな理由で再獲得する必要があります。その理由は、サービスの質の低さ、価格への敏感さ、または単に引っ越しなどです。全員に同じクーポンを送っても効果はありません。Consumer World Model が解約リスクを特定すると、自動的に会員を再獲得するためのキューに追加します。複数の AI 従業員が、それぞれのガードレール内で設定されたスキルと標準作業手順に従い、理由を診断し、1 人につき 1 つのプランを作成します。ケアと再獲得の働きかけを自律的に提供し、情報が不十分な場合は担当者に引き継ぎ、会員がいずれ戻ってくる可能性が高い場合は何も行動を起こしません。実際の製品映像が 3 つのすべてのブランチに追随し、ホールドアウト グループが実際の増分支出を測定します。中国語のナレーション。
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