决策 · AI 治理与审批
人工智能为您服务，但不会最终取代您的决策。
Flash的AI可以代表您发放优惠券、奖励积分、添加标签等等。治理机制确保您可以放心使用：每个AI操作都是可解释的（您可以查看推理过程和证据）、可授权的（您可以为每个操作设置权限）、可逆的（一键撤销）和可审查的（完整的决策日志）。
当受管理的操作推出到您的工作区时可用。
发送赢回优惠券
为什么人工智能提出它
该会员的购买活动已停止，而像他们这样的会员通常会对小额优惠做出回应。
它引用的证据
它读取的确切记录——这样你就可以检查它的推理，而不是相信它。
如果您批准会发生什么？
用简单的语言来说，结果就是——一名会员，一张优惠券，仅此而已。
批准
拒绝 · 并附上备注
示例卡片：同一操作类型的类似提案可以批量批准
问题
如果能够查看、批准并撤销 AI 的操作，你会让 AI 做更多的事情。
无法查看
大多数人工智能工具要求你信任一个黑箱。如果没有每个操作背后的推理和证据，“批准”实际上只是“希望”。
完全自主
要么人工智能没有你什么都不做，要么没有你它什么都做。真正的团队需要每个操作都有一个旋钮，而不是整个系统的一个开关。
昨天的推理，今天的行动
周一撰写的提案到周四可能就过时了。如果在审批时没有对理由进行复核，那么你依据的就是过时的信息。
控制台
一个可以查看、批准和重播人工智能所做的一切的地方。
AI 活动和审批 控制台位于您的 Flash 管理员中。三种视图，一种习惯：像检查收件箱一样检查它。
待审批
每个 AI 提案都以卡片的形式呈现：包含理由、引用的证据、通俗易懂的后果以及到期倒计时。您可以批准，也可以拒绝，AI 会记录您的备注。同一操作类型的类似提案可以批量批准。
决策日志
每一个人工智能行动——自动的或批准的——都会作为完整的记录降落在这里：推理、采取的行动、授权者（设备或人）以及结果。按操作或结果进行过滤，并撤消任何单个条目。
AI 权限
齿轮的控制面板：查看工作区允许的每项AI操作，并将其设置为自动、人工审核或禁止。您在这里看到的正是AI被允许执行的操作——仅此而已。
授权如何运作
每个操作对应一个旋钮——而不是整个人工智能系统只有一个开关。
十种人工智能操作——发放优惠券、奖励积分、应用标签、添加会员备注等等——每项操作都有自己的授权装备，按团队设置：自动、人工审核或禁止。从审查开始一切；推广您信任的行动；禁止那些你不想让人工智能碰触的东西。
有一条规则不可更改：向客户发送消息的操作将永久锁定为人工审核——任何人都无法将其设置为自动执行。
行动装备
每次操作，都由您选择的设备完成。
自动化
AI 会自主执行。每个操作都会记录在决策日志中。
人工审核
人工智能建议；一个人在事情发生之前就批准或拒绝。
禁止访问
人工智能完全无法执行此操作——提案会被直接拒绝。
发送功能已永久锁定。
向客户发送消息的操作永远不能设置为自动 - 人总是先批准它们。
审批时刻新鲜
审批并非一张空白支票。
当你批准一项提案时，平台会重新检查人工智能的推理是否仍然成立。 那一刻 ——不是在提案撰写之时。
周一提案
“这位会员已经安静了——发送一张赢回优惠券。”
周四已批准——但会员周三已购买
该理由不再成立，因此优惠券未发送。你永远不会按照陈旧的推理行事。
安全网
专为应对突发情况而设计。
对人工智能的信任并不是通过承诺永远不会失败而建立的，而是通过当失败时发生的事情来建立的。
不当行为会降低自身价值
每个动作都会被独立观看。如果其结果变得异常超过设定的阈值，该操作将自动移回人工审核——它只会自行下降，并且只有一个人可以再次提升它。
每日摘要，而非信息洪流
每日电子邮件汇总待审批事项，确保所有信息都清晰可见。每个人都可以关闭自己的摘要通知。
提案有效期为 7 天。
未获批准的提案不会一直存在——7 天后会自动失效。不会出现被遗忘的审批在数周后失效的情况。
端到端审核，一键撤销
每一步——提案、决策、执行、结果——都会被记录下来。决策日志中的任何操作都可以撤销。
实时监管
观察其运行过程，随时调整方向，并控制其支出。
当 AI 逐个处理您的成员时——例如，1:1 营销人员 为达到营销活动阶段的每个成员决定个性化操作——治理就不仅仅是批准单个操作了。您可以回放每个成员做出每个决策的原因，在运行过程中重新定向，暂停或接管，并为每个步骤设置支出上限。
可重播的决策轨迹
每次运行都会保留有序且可重现的跟踪记录——人工智能读取了什么、进行了推理、提出了什么操作以及最终结果——一次处理一位成员。您可以了解该成员做出此决策的原因，而不仅仅是发生了什么。
在运行时操纵它
在营销活动进行过程中，只需一行指令即可重定向目标用户群——“此群组：取消折扣，优先展示新品。”之后触达的用户会立即收到重定向指令；已做出决定的用户不会被重新标记，因此您的提升效果始终真实可靠。
暂停或接管
暂停某个营销步骤，其工作将保持待处理状态，随时可以恢复，而其他步骤则继续运行。或者，您可以直接停止整个流程。您永远不会被自己的自动化流程所限制。
每个步骤的消费额度
设定总预算和每次操作可处理的成员数量上限。AI 会在设定的范围内自由决定；一旦达到上限，系统将停止处理——平台会强制执行，不会采纳 AI 的判断。
推广到工作区。查看其管理的代理：
这些规则同样适用于您连接的任何 AI。
治理不仅仅针对Flash自己的人工智能。您的团队连接的任何人工智能助手都可以先先看再行动：发现存在哪些业务对象 - 成员、订单、优惠券、活动、商店、产品、细分和标签，包括您的团队添加的字段和对象 - 每个字段的含义、对象如何关联以及可能采取哪些操作，以及每个字段的条件和当前装备。描述了保存个人信息的字段，但它们的值永远不会被移交。当连接的人工智能提出对审查设备采取行动时，它会与其他所有设备一样在同一批准队列中等待。
常见问题
团队在同意之前会问的问题。
人工智能能否自主向客户发送内容？
否。向客户发送消息的操作将永久锁定为人工审核模式，无法更改。其他操作将根据您团队的具体设置逐一执行。
如果我们批准的东西不再正确怎么办？
双重保护。在审批阶段，平台会再次检查人工智能的推理是否仍然成立——如果客户已经再次光顾，则不会发送挽回优惠券。之后，决策日志中的任何操作都可以撤销。
如果某个操作开始产生不良后果该怎么办？
每个操作都会被单独监控。如果其结果异常超过设定的阈值，该操作将自动降级为人工审核。自动更改只会降低优先级——将操作恢复为自动始终需要人工审核。
我们是否必须从第一天起就审查一切？
您可以自行选择。许多团队会先对所有操作进行人工审核，然后查看决策日志，最后推广那些获得批准的操作。审批以卡片的形式呈现，您可以按操作类型进行批量处理；每日摘要可确保您不会错过任何审批；任何未审核的审批将在 7 天后过期。
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