询问传统客户数据平台 (CDP) 上个月的 GMV 是多少,你会得到三个不同的答案;而让 AI 分析原始数据表,它给出的答案却肯定是错的。Capture 是一款 AI 就绪的 CDP:它实时捕捉超过 2 亿会员规模的每一个触点,然后——最难的部分——在其上构建一个受控语义层:一个业务本体、受控标签和经过认证的指标,所有这些都在一个引擎上定义一次。客服人员向该语义层查询即可获得认证答案,每个消费者看到的都是相同的 number,而且治理和授权机制是内置的,而非后加的。
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