使用者旅程如何運作
註冊 → 進階 → 衡量
一次性註冊
會員可以透過兩種方式加入：一種是在旅程開始時透過細分市場確定，另一種是透過即時觸發事件（例如放棄結帳、訂單已支付、新用戶註冊、會員失去活躍度）立即註冊。無論哪種方式，每位會員只會註冊一次，其A/B分支在註冊時就已經確定，因此其路徑是穩定的。
隨著時間的推移而進步
調度器會引導每位註冊者在畫布上依序進行：發送訊息節點；在等待節點停留直至延遲結束——或者在響應式等待事件節點停留，該節點會在成員採取行動時立即釋放，直至超時；跟隨成員的分支；然後繼續——一次一位成員，按照他們自己的節奏。基於條件和細分的決策拆分是根據會員到達拆分點時的狀態來判斷的——即使經過任何等待——因此，「等待三天，然後根據他們是否購買來分配」是基於實際發生的情況，而不是註冊時的過時快照。
按節點計量
每個節點的輸入和傳送都會被記錄，因此活動的「流程」標籤會顯示每個節點的漏斗：輸入→傳送、跳過的內容以及成員離開的位置。可選的旅程級堅持臂測量增量提升（治療與堅持控制），目標轉換帶來歸因收入。
從成熟的流程開始
模板和觸發器，而非空白畫布。
五個 DTC 流程，隨時可用
引擎自備入門庫，包含歡迎與引導、購物車遺棄挽回、售後→復購、補貨提醒和流失會員挽回等功能，每個功能都是完整的、可自訂的多步驟流程，而非空白頁面。
或用簡單易懂的語言描述
告訴人工智慧你想要的結果，它會根據你的需求，繪製出包含入口觸發條件、步驟、等待時間和訊息的完整流程圖，你可以在任何操作運行前進行審核。
基於觸發的入口
除了細分之外，用戶旅程還可以透過即時行為（例如放棄結帳、已付款訂單、新註冊、成員不活躍）引入成員——在事件觸發時立即註冊該成員。
目標和退出規則
設定轉換目標（例如購買）和退出條件；完成轉換或滿足退出規則的會員將提前結束旅程，並且該目標會在每個節點的轉換分析中顯示。
定期發送，無垃圾郵件
循環流程（生日、購物車遺棄、補貨）僅在會員上次購物流程結束後且每次購物流程的冷卻時間過後才會重新進入；正在進行購物流程的會員不會重新進入，因此購物流程可以循環進行而不會過度推送訊息。
每個節點分析
準確了解用戶流失的具體步驟。
每個節點都會記錄誰進入了系統以及誰實際收到了郵件（兩者之間的差距可能因用戶同意或頻率問題而被延遲）。 「流程」標籤會將這些資訊轉換為每個節點的漏斗圖。
{
"enrollments": { "active": 120, "completed": 640, "exited": 40, "total": 800 },
"nodes": [
{ "nodeId": "welcome-email", "entered": 800, "sent": 786, "skipped": 14 },
{ "nodeId": "day3-followup", "entered": 640, "sent": 590, "skipped": 50 }
]
}保障
基於您已信賴的行銷引擎建置。
每一步都需要徵得同意
每個節點的發送都遵循與普通行銷活動相同的流程——每個成員、每個步驟都會檢查取消訂閱和行銷同意撤回情況。如果成員在流程中途選擇退出，則將停止接收後續內容。
每位會員限註冊一次
每個會員在每個旅程中最多註冊一次（每個活動+會員唯一），並且每個節點發送都是冪等的——重試或重疊的調度器週期永遠不會重複發送。
重複使用發送引擎
旅程式行銷活動沿用現有管道規劃（電子郵件/推播/簡訊），與單次發送活動擁有相同的渲染、追蹤和送達率。旅程式行銷活動增加的是順序，而非第二個發送堆疊。
實時，帶有終止開關
旅程引擎預設在生產環境中運作；只需切換一個環境即可停用它，系統將回退到單次發送，現有行為保持不變。每次旅程發送都遵循與普通行銷活動相同的發送頻率上限、靜默期、主題退訂和團隊發送配額。