音訊
購物中心不再只是房東，而是透過一個跨租戶的會員忠誠度網絡，與商家共同管理消費者。跟隨剛到香港的May和她的朋友Sarah，體驗完整的會員流程：掃描加入會員，在任何商店的收據上賺取積分，兌換獎勵，邀請好友共同賺取積分，詢問會員助理最新活動，領取優惠券，甚至生成個人密鑰將會員資格與Claude Code關聯。接下來，我們將了解背後的運作機制——商家兌換終端（即使在訊號較弱的情況下，也可以掃描或輸入代碼）、自助式商店控制面板、跨商家會員網路和行為模型，以及客戶挽回機制。此外，我們還將介紹營運商的儲值float（設有上限）、月末POS三鍵結算、AI優惠券矩陣以及合規性等基礎架構。從收取租金到終身價值－將客流量轉化為忠誠度。提供英文和粵語版本。
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