Fragen Sie eine herkömmliche Customer Data Platform (CDP) nach dem Bruttowarenvolumen (GMV) des Vormonats, und Sie erhalten drei Antworten. Richten Sie die Antwort einer KI auf Rohdaten, und sie liegt garantiert falsch. Capture ist die KI-fähige CDP: Jeder Touchpoint wird live für über 200 Millionen Mitglieder erfasst. Darüber hinaus – und das ist die Herausforderung – wird eine kontrollierte semantische Ebene implementiert: eine Geschäftsontologie, kontrollierte Tags und zertifizierte Metriken, die einmalig auf einer einzigen Engine definiert werden. Agenten fragen diese Ebene ab und erhalten zertifizierte Antworten. Jeder Kunde liest dieselbe number, und Governance und Einwilligung sind integriert, nicht nachträglich hinzugefügt.
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