Von Agenten anrufbar. Von Ihnen verwaltet.
Die Erweiterungsschicht AI Frontier wandelt die Plattform von einer Benutzeroberfläche in eine verwaltete Funktionsoberfläche um, die von Agenten aufgerufen, von externen KI-Ökosystemen wiederverwendet und von Ihren Teams als vertrauenswürdig eingestuft werden kann – basierend auf verwalteten MCP und signierten Skills, mit SoCode, SoTag und SoClaw als Ergänzung.
Von Ihrem gewohnten Arbeitsplatz aus nutzen.
Derselbe gesteuerte Agent – derselbe MCP-Server, dieselben Bereiche, derselbe Prüfpfad – egal wo Sie arbeiten: in Ihrem Editor, in Slack oder eigenständig ausgeführt. Kein Chatbot, der einem Dashboard hinzugefügt wurde; die Plattform selbst, aufrufbar.
SoCode
VerfügbarEine herunterladbare Anwendung plus der verwaltete Server MCP, damit ein Agent die Plattform bedienen und Fragen zu Ihren Daten in einfacher Sprache beantworten kann – direkt im Editor.
- ›Fragen Sie in einfacher Sprache direkt im Editor nach Ihren Daten
- ›Führen Sie geregelte Vorgänge aus, ohne Claude Code oder Cursor zu verlassen
- ›Unterstützt durch denselben MCP-Server und dieselben Bereiche wie alles andere
SoTag
VerfügbarDerselbe verwaltete Agent im Kanal, in dem Ihr Team bereits koordiniert: Fragen Sie nach einer Kennzahl oder führen Sie eine genehmigte Operation aus – die Antwort und der Prüfpfad befinden sich direkt neben der Entscheidung.
- ›Metrik abrufen oder genehmigte Aktion in Slack ausführen
- ›Die Antwort und ihr Prüfpfad stehen neben der Entscheidung
- ›Kein Dashboard-Hopping, nur um eine Nummer zu bekommen
SoClaw
Früher ZugriffDer autonome. Er wartet nicht, bis man ihn bittet — er bearbeitet Ihre hochwertigen, gefährdeten Kunden einen nach dem anderen, wählt einen persönlichen Weg, jeden zurückzugewinnen, oder hält bewusst inne, und weist die echte Wirkung gegenüber einer Kontrollgruppe nach, die er nie berührt. Win-back ist standardmäßig an, sobald es für Ihren Arbeitsbereich eingerichtet ist; Sie können es jederzeit pausieren oder abschalten. Ausgabenobergrenzen und eine sofortige Pause bleiben bestehen.
- ›Betreut jeweils nur einen wichtigen, risikobehafteten Kunden.
- ›Wählt eine persönliche Rückgewinnung oder eine bewusste Zurückhaltung
- ›Beweist echten Auftrieb im Vergleich zu einer unberührten Steuerung – begrenzt, pausierbar
Oder innerhalb des Agenten ausführen, den Ihr Unternehmen bereits nutzt.
Da es sich um einen standardisierten, verwalteten MCP-Server handelt, läuft die Plattform nicht nur auf unseren Agenten, sondern integriert sich auch in die Enterprise-Assistenten, die Ihre Teams bereits verwenden. Derselbe Mandantenschlüssel, dieselben Bereiche, dasselbe Audit-Protokoll.
Claude Desktop
VerfügbarVerbinden Sie den verwalteten MCP-Server direkt mit Claude Desktop und fragen Sie in einem normalen Chat nach Ihren Mitgliedern, Kampagnen und Kennzahlen oder führen Sie eine genehmigte Aktion durch.
So funktioniert es →Microsoft Copilot
VerfügbarEin deklarativer Agent für Microsoft 365 Copilot: Ihr Team fragt Mitglieder, Kampagnen und Kennzahlen innerhalb des bereits verwendeten Copilot ab – mit demselben Mandantenschlüssel, denselben Bereichen und demselben Audit-Trail wie bei jedem anderen Aufruf.
So funktioniert es →SAP Joule
GeplantIntegrieren Sie dieselben verwalteten Tools in den Joule-Assistenten von SAP, sodass Betriebs- und Merchandising-Teams auf Loyalitäts- und Kampagnendaten zugreifen können, ohne SAP verlassen zu müssen.
Mehr erfahren →Jetzt steht die KI auch Ihren Mitgliedern gegenüber.
Dieselbe Benutzeroberfläche dient nicht nur Ihrem Team, sondern auch Ihren Mitgliedern. Ein Concierge steht in ihrem Portal zur Verfügung, und sie können ihren eigenen Assistenten einbinden. Basierend auf realen Daten, schreibgeschützt und immer nur für das jeweilige Mitgliedskonto zugänglich.
Treue-Concierge
VerfügbarEin interaktiver Assistent in Ihrem Mitgliederportal. Mitglieder fragen in einfacher Sprache nach ihren Punkten, ihrem Stufenfortschritt, Gutscheinen, einlösbaren Prämien und der Funktionsweise des Programms – die Antworten basieren auf ihren echten Daten, niemals auf manipulierten Daten. Es ist schreibgeschützt, standardmäßig aktiviert und behält den Ton Ihrer Marke bei.
- ›Antworten aus realen Daten – die KI erfindet niemals ein Gleichgewicht oder eine Belohnung.
- ›Nur lesend: Zeigt den Status an, verbraucht keine Punkte und ändert nichts.
- ›Standardmäßig aktiviert, markengesteuert, kostenbegrenzt
Verbinden Sie Ihren eigenen Assistenten
VerfügbarEin Mitglied generiert über sein Portal einen schreibgeschützten, mitgliedergebundenen Schlüssel und verbindet seinen eigenen KI-Assistenten (Claude, Cursor…) mit demselben verwalteten Server MCP – dieser ist an sein Konto gebunden und kann nicht auf die Daten anderer Nutzer zugreifen. Ihr Treueprogramm wird in der bereits verwendeten KI angezeigt.
- ›Mitgliedsgebundener Schlüssel: Liest nur die eigenen Treuedaten des Mitglieds
- ›Gleiche verwaltete MCP-Oberfläche – schreibgeschützt, eingeschränkt, protokolliert
- ›Ihr Programm, im Assistenten lebt der Kunde bereits
Worauf es basiert: MCP und Skills.
Zwei Bausteine ermöglichen die Nutzung der Plattform, ohne die Kontrolle abzugeben – die Schnittstelle, über die ein Agent kommuniziert, und die Funktionen, die er aufrufen darf.
Ein standardisierter, authentifizierter Weg für jeden Agenten – Claude, Copilot, M365 –, um die Tools der Plattform aufzurufen. Jeder Aufruf enthält einen Mandantenschlüssel, wird pro Tool autorisiert, budgetbezogen abgerechnet und im Audit-Trail protokolliert.
Verpackte Geschäftsprozesse mit integrierten Bedingungen, Validierungen und Grenzen – die Einheiten, die ein Agent tatsächlich aufruft. Jeder Prozess wird vor der Ausführung kryptografisch signiert und auf Integrität geprüft und währenddessen in einer Sandbox ausgeführt.
Was genau beinhalten diese Fähigkeiten? 31 integrierte Experten-Plays über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg, jeder ein geregelter, versionierter SOP — Entdecken Sie die Enterprise Skill Library →
Im Hintergrund
Eine zertifizierte semantische Schicht.
MCP und Skills sind nur so vertrauenswürdig wie die zugrunde liegenden Zahlen. Beide werden durch eine festgelegte semantische Ebene gelesen – jede Geschäftskennzahl wird einmal definiert und zertifiziert und auf eine bestimmte Weise berechnet. Der Wert, den ein Agent zurückgibt, ist also der Wert auf Ihrem Dashboard, und die KI erfindet niemals eine Zahl.
Eine zertifizierte semantische Ebene
Einmal definiert · einmalig berechnet
MCP
Dasselbe number
Fähigkeiten
Dasselbe number
Dashboards
Dasselbe number
Autonomie, die Sie regieren können.
KI-generierte Befehle werden vor ihrer Ausführung anhand eines statischen Befehlsbaums validiert; Drittanbieter-Skills werden signiert, auf Integrität geprüft und in einer Sandbox ausgeführt; und jeder MCP-Aufruf wird mit einem Mandantenschlüssel authentifiziert, pro Tool autorisiert, budgetgerecht abgerechnet und auditiert. Die Kennzahlen stammen aus der semantischen Schicht – die KI erfindet keine Zahlen.
Mandantenisolierung · Minimale Berechtigungen · Vollständige Auditierbarkeit · SOC 2 Type II · CCPA/CPRA-konform · Azure-nativ
Concierge-Support
Hilfe durchsuchen, ein Ticket eröffnen oder an eine Person übergeben.
Der Treue-Concierge kann die Wissensdatenbank durchsuchen. Er kann auch anbieten, ein Support-Ticket zu öffnen oder das Gespräch an eine Person zu übergeben, und das geschieht, nachdem das Mitglied bestätigt hat.
Prämieneinlösung
Der Assistent schlägt vor. Das Mitglied bestätigt.
Wenn ein Mitglied eine Prämie einlösen möchte, schlägt der Treue-Concierge nur eine Bestätigungskarte vor. Punkte werden eingelöst, nachdem das Mitglied bestätigt hat. Der Assistent löst sie nicht von sich aus ein.
Markensteuerung
Ein oder aus, ein Rollout-Prozentsatz und gedeckelte Kosten.
Für jede Marke kann ein Admin den Treue-Concierge ein- oder ausschalten und einen Rollout-Prozentsatz festlegen. Die Kosten sind durch Ratenlimits und ein tägliches Nutzungsbudget gedeckelt.
Weiterführende Informationen
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Ein einheitliches, aktuelles Profil – bereitgestellt über eine verwaltete semantische Schicht, die einzige Schnittstelle, über die die KI Ihr Unternehmen analysiert.
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Die nächste optimale Aktion: Wer, welches Angebot, welcher Kanal, wann?
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Ein perfekt abgestimmter, markengerechter Kontakt – von KI erstellt und über verschiedene Kanäle verbreitet – und die Reaktion des Kunden.
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