Für Konsumgütermarken
SocialHub.AI befähigt Konsumgütermarken, Kunden zu verstehen, Verhalten vorherzusagen und intelligente Aktionen über eigene Kanäle und KI-Agenten zu orchestrieren — während Kundenbeziehungen und Daten unter der Kontrolle der Marke bleiben.
500.000 Startguthaben-Credits für ein neues CWM-Konto
CWM / Harness / Loop Marketing
Verstehen und vorhersagen · Kern
Consumer World Model
Verstehen Sie jeden Kunden in einem Profil — Verhalten und Bedeutung zusammen — im CWM-Workspace, per API oder MCP. Sagen Sie Abwanderungsrisiko, den nächsten Kauf und den 12-Monats-Wert aus der eigenen Historie dieses Kunden vorher, und zeigen Sie keinen Score, wenn die Historie zu dünn ist.
Entdecken CWM →Aktionen orchestrieren · Laufzeit
SocialHub Harness
Orchestrieren Sie die nächste intelligente Aktion mit gesteuerten KI-Mitarbeitern und Skills. Die Arbeit bleibt innerhalb von Berechtigungen, Budgets und Prüfregeln. Harness ist mit der Enterprise-Agent-Laufzeit verfügbar.
Entdecken Harness →Messbare Ergebnisse · Anwendung
Messbare Ergebnisse auf eigenen Kanälen
Liefern Sie Kampagnen, Loyalität und messbare Ergebnisse auf eigenen Kanälen: E-Mail, SMS, In-App und Filiale. Dasselbe Verständnis steht über das gesteuerte MCP in Microsoft Copilot, Claude und dem Treue-Concierge bereit. SAP Joule ist auf diesem Weg geplant. Warehouse-Daten bleiben mit Zero-Copy-Abfragen an ihrem Ort, und der gesamte Workspace lässt sich exportieren.
Entdecken Loop Marketing →Beobachtete Ergebnisse leiten den nächsten Zyklus. Modellupdates hängen von Datenqualität und Validierung ab. Die Kundenbeziehung und die Daten bleiben bei der Marke.
Retail- und Consumer-Marktführer in Nord- und Südamerika, Europa und Asien-Pazifik.
Logos dienen der Identifikation von Kunden und stellen keine Leistungsempfehlung dar.
Drei globale US-Marken — VF Corporation, McDonald's und General Motors — betreiben Kundenintelligenz im Enterprise-Maßstab.
40 % Mitgliederwachstum, 67 % des Umsatzes laufen heute über markeneigene D2C-Kanäle.
Zu den Belegen →Von 5 % auf 85 % Mitglieder-GMV bei der Skalierung auf 200 Mio.+ Mitglieder.
Zu den Belegen →700.000 qualifizierte Sales-Leads in 6 Monaten über eine Direct-to-Consumer-Community.
Zu den Belegen →Loop Marketing
Erfassen Sie, was Kunden tun, entscheiden Sie die nächste Aktion, aktivieren Sie über eigene Kanäle und sammeln Sie Loyalität. Jeder Zyklus speist den nächsten, innerhalb der Ziele und Leitplanken, die Ihr Team setzt.
Entdecken Loop Marketing →Menschen setzen Ziele & Leitplanken
Online- und Filialereignisse, live in einem Kundenprofil erfasst.
Eine Kartenzahlung an der Kasse live einem Mitglied zuordnen ›
Die nächste Aktion wird aus einem Consumer World Model Ihrer Kunden vorhergesagt.
Abwanderungsrisiko erkannt → DEFACTO senkte Promo-Kosten von 20 % auf 7 % ›
Journeys über eigene Kanäle: E-Mail, SMS, App und Filiale.
Die nächste Nachricht in Sekunden auslösen, nicht in Tagen ›
Punkte, Stufen und ein Grund zurückzukehren — Loyalität, die den nächsten Zyklus speist.
Punkte werden zu Punkteshop-Coupons, die den nächsten Kauf auslösen ›
Dieselbe Kundenintelligenz, ausgerichtet auf das Kennen des Kunden, den Blick auf das Nächste und das Handeln auf Ihren Kanälen.
Marketer verlieren bis zu 36 % der Woche mit manuellem Datenziehen über Plattformen hinweg. — Coupler.io / Asana
Online-Verhalten, E-Mail- und SMS-Klicks und Filialereignisse lösen sich in ein Profil auf, das CWM über Workspace, API oder MCP lesen kann. — SocialHub.AI
CWM schließt die Lücke zwischen Kundendaten und dem Verstehen des Kunden.
5 % mehr Retention können den Gewinn um 25–95 % steigern. — Bain/Reichheld, zitiert nach HBR
Diese Scores werden aus der eigenen Historie dieses Kunden berechnet. Ist die Historie zu dünn, wird kein Score gezeigt. — SocialHub.AI
McDonald's China steigerte das Mitglieder-GMV von 5 % auf 85 % — bei Skalierung auf 200 Mio.+ Mitglieder.
Agenten testen Versandzeitpunkte und Angebote, beobachten Conversions und justieren sich selbst nach. — SocialHub.AI
Eigene Kanäle sind E-Mail, SMS, In-App und Filiale. Gesteuertes MCP erreicht auch Microsoft Copilot, Claude und den Treue-Concierge. SAP Joule ist auf demselben Weg geplant. — SocialHub.AI
Ihr Team setzt Ziele und Leitplanken. Warehouse-Daten können mit Zero-Copy-Abfragen an ihrem Ort bleiben, und der Workspace lässt sich vollständig exportieren.
5% → 85%
Umsatzanteil der Mitglieder
McDonald's China (SocialHub-Kunde)
85.95%
Wiederkaufrate der Mitglieder nach Ablösung der Gießkannen-Rabatte
DEFACTO (SocialHub-Kunde)
>50%
weniger Promo-Ausgaben bei 8 % Umsatzwachstum
YATA (SocialHub-Kunde)
800+
Kampagnen pro Jahr, ein internes Team
YATA (SocialHub-Kunde)
“Geben Sie Ihrem Team die Stunden zurück, die in manuelles A/B-Setup und Listenexporte fließen. CWM, Harness und Loop Marketing erledigen diese Arbeit aus einem Kundenprofil — auf Ihren Kanälen, innerhalb der Regeln, die Sie setzen.”
Klassische Benchmarks zur Einordnung: Einen Neukunden zu gewinnen kostet 5–25× mehr, als einen Bestandskunden zu halten (HBR, basierend auf Bain/Reichheld). Vorhersagen erscheinen nur, wenn die eigene Historie eines Kunden ausreicht. Warehouse-Daten können mit Zero-Copy-Abfragen an ihrem Ort bleiben, und der gesamte Workspace lässt sich exportieren.
Kundenintelligenz, abgestimmt auf die Signale, Entscheidungen und Loyalitätsmechaniken Ihrer Branche — auf eigenen Kanälen, mit den Daten unter Ihrer Kontrolle.
CWM
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