Captura.
La base sobre la que se sustenta tu IA.
Su IA es tan buena como los datos que ve.
Identidades fragmentadas. Exportaciones obsoletas. Señales no verificadas. Si se alimenta con estos datos a un agente de IA, tomará decisiones fragmentadas, obsoletas y no verificadas. Flash Capture crea la base que lo cambia todo: un único perfil de miembro verificado, señales de comportamiento en tiempo real y datos de almacén en vivo, unificados antes de que la IA los procese.
Bucle
Lo que produce Capture
Más allá de una plataforma de datos de clientes (CDP): la capa semántica orientada a la IA.
Una capa de inteligencia del cliente con la que su IA puede comunicarse.
Un CDP unifica el perfil y luego le entrega a su IA tablas sin procesar para que las adivine. La captura va más allá: una capa semántica gobernada construida sobre una columna vertebral de objeto (miembros, pedidos y productos resueltos por identidad) con tres proyecciones colgando de ella: Etiquetas (quién), Intención (por qué ahora) y Métricas (cuánto).
Pregunte en un lenguaje sencillo y leerá una respuesta certificada, nunca inventada: el número sobre el que actúa un agente es el número que aparece en su pantalla.
La base · el sustantivo capa
El objeto lomo · los sustantivos de los que todo cuelga →
quién y quéObjetos de negocio con identidad resuelta (miembros, pedidos, productos) y las relaciones entre ellos. Las tres proyecciones que se muestran a continuación son todas... adjuntar a esta columna vertebral: una etiqueta, una intención y una métrica para el mismo miembro se resuelven en el mismo objectHace referencia, nunca duplica: la columna vertebral proporciona los objetos; cada proyección conserva sus propias definiciones.
Este gráfico object también es donde se conectan las acciones gobernadas posteriores —qué se puede hacer—, pero eso reside en el nodo «Decidir», no aquí. Consulte la capa semántica completa .
Las tres proyecciones · semántica asociada a los objetos
Etiquetas →
Etiquetas estables y explicables de la identidad de un miembro: ciclo de vida, valor, preferencias, consentimiento y riesgo.
Inferencia · "¿Por qué ahora?"Intención →
Hipótesis inferidas del flujo de comportamiento en tiempo real: confirmadas antes de actuar, nunca se tratan como un hecho.
Agregado · “cuánto”Métricas →
Significado empresarial certificado y de definición única para una población: medición y retroalimentación.
Capturar → Decidir
La IA lee la capa semántica que construye este nodo.
El nodo ② (Decidir) es donde la IA toma decisiones sobre la siguiente mejor acción: a quién contactar, con qué oferta y a través de qué canal. Cada llamada se genera leyendo la capa semántica controlada de Capture: la estructura object y sus tres proyecciones: Tags (quién), Intent (por qué ahora) y Metrics (cuánto), nunca mediante conjeturas en tablas sin procesar. Capture es lo que hace que esta capa sea confiable.
De qué se compone la capa
- ›Una identidad de miembro verificada en todos los canales
- ›Historial de compras comprobado contra fraudes y sin duplicados
- ›Historial de comportamiento en tiempo real, vinculado al miembro
- ›Señales de almacén en tiempo real sin necesidad de una canalización de datos adicional
Resuelto en una capa semántica controlada — una estructura object con tres proyecciones (Etiquetas, Intención, Métricas) — la única interfaz a través de la cual la IA lo procesa todo.
Decidir la entrada
La capa semántica controlada —la estructura object y sus tres proyecciones (Etiquetas, Intención, Métricas)—, junto con los resultados del último ciclo, están listos para que la IA los lea y determine la mejor acción a seguir.
Qué cambia
Qué interpreta la IA: tablas sin procesar o una capa gobernada.
Sin Capture, un agente adivina registros dispersos. Con él, el mismo agente pregunta en lenguaje sencillo a la capa semántica gobernada y lee una respuesta certificada.
mesas crudas
Dos filas para la misma persona, interpretadas como dos desconocidos.
Una capa de control
Una identidad controlada: la proyección de etiquetas los reconoce como un solo miembro.
mesas crudas
La exportación obsoleta de anoche, interpretada como la realidad de hoy
Una capa de control
Métricas certificadas en tiempo real al instante en que la IA las solicita
mesas crudas
Eventos anónimos que no se conectan con nadie.
Una capa de control
Una línea de tiempo vinculada que lee la proyección de Intención para inferir por qué, ahora
Las capacidades que sientan las bases
La captura no es una caja negra, es un conjunto de capacidades de producción gobernadas. Cada uno contribuye con una parte de los cimientos sobre los que se sustenta la IA.
Cree el récord de oro de miembro con One ID
Los miembros, las etiquetas, los eventos, los segmentos y las relaciones se encuentran en el mismo perfil de One ID. Las etiquetas identifican a un miembro, los eventos registran sus acciones a lo largo del tiempo y las relaciones los conectan con otros miembros y con productos: proyecciones gobernadas del mismo cliente, interpretadas de la misma manera por todos los agentes, paneles y API.
Miembros →
Un registro de miembro verificado y cifrado por campos, fusionado en todos los canales en una única línea de tiempo de comportamiento. Cada perfil también muestra una fecha prevista para la próxima compra y una probabilidad de clic, calculadas solo cuando el historial del miembro lo justifica, nunca inventadas.
Etiquetas →
La capa de estado de la capa semántica orientada a la IA: etiquetas gobernadas y explicables que definen quién es un miembro (ciclo de vida, valor, preferencia, consentimiento y riesgo); la información certificada que cada agente, panel de control y API lee y sobre la que actúa.
Eventos →
Comportamiento en bruto abstraído en un modelo de eventos: una cronología por miembro de lo que sucedió y cuándo, la señal que cada agente interpreta para comprender el porqué, ahora.
Segmentos →
Convierta los perfiles y etiquetas de One ID en audiencias gobernadas: basadas en reglas, verificadas por consultas y listas para la activación. Los imitadores de tus mejores miembros se explican: un resumen de "Por qué son similares" muestra exactamente en qué se basa cada coincidencia. Las condiciones predictivas (la probabilidad de que cada miembro haga clic y qué tan cerca están de su próxima compra esperada) hacen que las audiencias de alta respuesta y de recordatorio de reabastecimiento sean un solo filtro.
Relaciones →
Pedidos y referencias abstraídos en modelos de relación (un gráfico de referencias entre miembros y afinidad de productos/categorías de compra conjunta), para que el alcance y las recomendaciones provengan de conexiones reales.
Sincroniza los datos de tu negocio
Un conjunto seleccionado de conectores de nivel empresarial, por categoría — eCommerce, ERP y finanzas, gestión de pedidos, CRM y su almacén de datos: llevando los sistemas que hacen funcionar su negocio a un único registro de cliente verificado a través de un único sistema gobernado API.
eCommerce y mercados →
Pedidos online, carritos y primeras compras
ERP y finanzas →
Transacciones verificadas, reembolsos y datos maestros
Gestión de pedidos →
Ciclo de vida y cumplimiento de pedidos
CRM →
Cuentas, contactos e historial de servicios.
Almacén de datos y marketing / CDP →
Señales de propensión, abandono y valor de vida del cliente (LTV)
Punto de Venta →
Gana y canjea en caja
Catálogo de productos y modelos de la industria →
Un PIM preparado para IA que se adapta a todos los sectores verticales (artículos de lujo serializados, matrices de tallas de ropa, combinaciones de alimentos y bebidas), sincronizado desde ERP/Shopify y conectado a las líneas de pedido para la personalización a nivel de categoría.
Recibos (sin conexión) →
Convierte la foto de un recibo de compra en puntos de fidelidad verificados contra fraude: la IA la analiza, las reglas asignan los casos dudosos a una persona o a SoClaw, y un agente de fraude protege los puntos.
Fuentes de datos de copia cero →
Consulta Snowflake, Databricks, Salesforce DC y Delta Sharing en vivo: sin ETL, sin copia permanente, regido por el alcance y un presupuesto de costos por consulta.
Captura del comportamiento digital y físico
Realice un seguimiento del comportamiento digital con Seguimiento de Comportamiento, las visitas a tiendas registradas por miembros con Marketing de Ubicación (LBS) y convierta el tráfico físico en miembros con registro en tiendas y códigos QR personalizados, todo vinculado a la misma línea de tiempo de miembros.
Seguimiento del comportamiento →
Capture el comportamiento en el correo electrónico, el portal de fidelización, su aplicación y su propio sitio a través de SDK, fusionados en una cronología de miembros resuelta por identidad.
Marketing de Tiendas y Ubicaciones (LBS) →
Visitas a tienda seleccionadas por miembros + una retención aleatoria que demuestra un aumento incremental; Consentimiento de ubicación de privacidad por construcción y re-compromiso de proximidad, capturado como una señal de ubicación propia.
Tiendas y registro con código QR →
Los códigos QR de marca y una página de captura pública convierten el tráfico peatonal anónimo en miembros propios: sin aplicación, sin intercambio de puntos de venta.
Visualiza la base mediante paneles y análisis de IA
Los datos gestionados no solo alimentan a los agentes, sino que también te benefician a ti. Analiza el negocio a través de paneles en tiempo real y consulta las mismas métricas certificadas en lenguaje natural, como si fueran análisis de IA, para que tanto el personal como los agentes trabajen con una visión compartida y confiable.
Métricas: la capa de interacción con IA →
La capa agregada de la capa semántica orientada a la IA: el significado empresarial certificado y de definición única para cualquier población o segmento. Cada métrica se define y calcula una sola vez en un único motor: la única interfaz a través de la cual cada agente de IA, panel de control y API interpreta la información empresarial, garantizando así la coherencia.
Gobernanza de datos →
Cifras fiables, datos de los miembros gestionados de forma responsable, acceso controlado y datos limpios: todo gestionado dentro de la plataforma, sin catálogo, linaje ni sistema de monitorización adicionales.
Cumplimiento de datos →
Cumple con los estándares exigidos: auditado según SOC 2 Type II y ISO 27001, y diseñado para respaldar tus obligaciones GDPR y CCPA/CPRA con cifrado, control de acceso, residencia de datos y consentimiento versionado.
Utilice a sus miembros fuera de la plataforma como audiencia publicitaria.
El disco de oro no es sólo para tus propios canales. Convierta cualquier segmento en una audiencia hash segura para la privacidad para Google y Meta (del lado del servidor filtrado por consentimiento) para reorientar a los miembros existentes y encontrar imitaciones de sus mejores clientes en las plataformas publicitarias, todo a partir de los mismos datos gobernados.
Ampliar Flash con tus propios datos
Haz que la plataforma almacene exactamente los datos con los que opera tu negocio: sin bifurcación, en ambos sentidos. Agrega tus propios atributos a los miembros, tiendas y productos que Flash ya registra: una membresía number, una tienda preferida, el cumpleaños de un niño. Y crea objetos de negocio totalmente nuevos que Flash jamás ha visto —trabajos de reparación, citas de servicio, reclamaciones de garantía— sin necesidad de código.
Campos personalizados →
Agregue sus propios atributos a los miembros, tiendas y productos que Flash ya rastrea (un número de membresía, una tienda preferida, el cumpleaños de un niño) y utilícelos en todas partes: segmentos, personalización e importación.
Objetos personalizados →
Realiza un seguimiento de algo que el software de fidelización nunca ha oído mencionar (trabajos de reparación, citas de servicio, reclamaciones de garantía) como si fuera tu propio negocio sin código object: ponle nombre, añade los campos, recopila registros y crea audiencias a partir de ellos como con cualquier otro object.
Temas para desarrolladores
Cómo se construye, gestiona y protege Capture.
La captura de datos es la base para las decisiones de la IA, por lo que su arquitectura debe ser explícita, al igual que la confianza que la rodea. Empieza por la arquitectura y luego analiza cómo se mantiene la conformidad, la gobernanza y la seguridad de los datos.
Arquitectura de Datos
Cómo se construye la base de principio a fin: hechos comerciales, eventos de comportamiento, captura de datos modificados y transmisión de eventos, además de acceso al almacén en vivo, sin copias y sin una segunda canalización, servidos a través de una capa de alto rendimiento que convierte los datos sin procesar en una base en tiempo real que la IA lee.
Confianza: cumplimiento, gobernanza y seguridad
Cumplimiento y certificaciones
SOC 2 Type II y ISO 27001, GDPR y CCPA: vea cómo Capture cumple con los requisitos de cada marco y solicite nuestros informes de auditoría.
Visita el centro de confianza →Gestión de la seguridad de los datos
Revise los controles para API y la ingesta de datos, el transporte de eventos, el procesamiento, el almacenamiento, el acceso a la aplicación, la activación de marketing y la respuesta a auditorías.
Revisa los controles →Gobernanza de datos
Cifras fiables, datos de los miembros gestionados de forma responsable, acceso controlado y datos limpios: todo gestionado dentro de la plataforma, sin catálogo, linaje ni sistema de monitorización adicionales.
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Miembros
Un registro de miembro verificado y cifrado por campos, fusionado en todos los canales en una única línea de tiempo de comportamiento. Cada perfil también muestra una fecha prevista para la próxima compra y una probabilidad de clic, calculadas solo cuando el historial del miembro lo justifica, nunca inventadas.
Más información CapacidadCampos personalizados
Agregue sus propios atributos a los miembros, tiendas y productos que Flash ya rastrea (un número de membresía, una tienda preferida, el cumpleaños de un niño) y utilícelos en todas partes: segmentos, personalización e importación.
Más información CapacidadObjetos personalizados
Realiza un seguimiento de algo que el software de fidelización nunca ha oído mencionar (trabajos de reparación, citas de servicio, reclamaciones de garantía) como si fuera tu propio negocio sin código object: ponle nombre, añade los campos, recopila registros y crea audiencias a partir de ellos como con cualquier otro object.
Más información CapacidadPáginas integradas
Integre sus propias páginas y pantallas alojadas en HTTPS como elementos de menú con permisos dentro de Flash — con inicio de sesión único, acceso por rol y entorno aislado. Acceso anticipado.
Más información CapacidadConectores y notificaciones
Mantén sincronizado el resto de tu sistema: notificaciones en tiempo real al instante en que algo sucede en Flash, además de Zapier sin código y la posibilidad de crear conectores para miles de aplicaciones.
Más información CapacidadEtiquetas
La capa de estado de la capa semántica orientada a la IA: etiquetas gobernadas y explicables que definen quién es un miembro (ciclo de vida, valor, preferencia, consentimiento y riesgo); la información certificada que cada agente, panel de control y API lee y sobre la que actúa.
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