Capture de comportement (CDP) · Marketing de magasin et de localisation
Démontrer que le marketing a généré la visite en magasin, membre par membre.
La plupart des rapports sur le trafic piétonnier sont estimés à partir de compteurs anonymes. Flash connecte une visite réelle en magasin à un membre connu, ne la compte qu'une seule fois et mesure les visites supplémentaires qu'une campagne a réellement provoquées contre un groupe témoin, le tout sans stocker la localisation de qui que ce soit.
Visites supplémentaires en magasin générées par la campagne
À titre indicatif : vos chiffres proviennent de votre propre groupe témoin.
Le problème
« L'application a généré des visites en magasin » – mais pouvez-vous le prouver au service financier ?
Les compteurs de trafic comptent les inconnus.
Les compteurs anonymes vous indiquent qu'un magasin est devenu plus fréquenté – pas quelle campagne, quel membre ou si cela aurait eu lieu de toute façon.
Un scan anonyme ne constitue pas un membre.
Un scan non associé à un membre connu ne peut être pris en compte dans le calcul du taux de visites en magasin ni être crédité à une campagne.
Pas de groupe témoin, pas de véritable preuve
Les comparaisons avant/après varient selon les saisons et les promotions. Sans groupe témoin, l'« amélioration » n'est qu'une estimation.
Comment Flash procède-t-il ?
Un signal clair. Une mesure fiable. Protection de la vie privée dès la conception.
Visites en magasin liées à un vrai membre
Lorsqu'un membre connu s'enregistre par QR ou échange en magasin, il enregistre une visite confirmée en magasin - comptée une seule fois par membre, par magasin, dans la fenêtre horaire appropriée. Le signal clair que les compteurs de trafic piétonniers anonymes ne pourront jamais vous donner.
Un groupe témoin qui prouve l'efficacité réelle
Les membres sont répartis en un groupe recevant la campagne et un groupe témoin qui n'y est pas exposé. La différence dans les taux de visite en magasin représente l'augmentation réelle générée par votre campagne — une number que vous pouvez justifier auprès du service financier, et non une simple estimation avant/après.
Protection des données dès la conception.
La géolocalisation et les notifications push ne sont envoyées qu'avec le consentement explicite du membre, avec une désactivation en un clic et sans pénalité. Nous ne conservons jamais les données de géolocalisation brutes des utilisateurs ; seule l'information relative à la visite en magasin est enregistrée, et ce, pour une durée limitée.
Réengagement en fonction de la proximité du magasin
Touchez les membres qui se sont récemment approchés de l’un de vos magasins. Flash gère l'audience et les contrôles de confidentialité ; la détection à proximité du magasin provient d'un kit léger que votre équipe d'application ajoute à votre application mobile. Il enregistre uniquement le fait qu'un membre s'est approché ou s'est attardé dans un magasin – jamais de suivi de localisation continu.
« Puis-je cibler les personnes qui sont passées près d'un magasin ? »
Oui, de deux manières, selon que vous disposez ou non d'une application native.
Avec votre application : un kit léger, votre équipe d'application ajoute des notifications lorsqu'un membre s'approche d'un magasin et vous permet de le réengager, uniquement avec un consentement explicite de localisation et une désinscription en un seul clic. De par sa conception, il enregistre simplement le fait qu'un membre s'est approché ou s'est attardé dans un magasin, sans jamais suivre sa localisation en continu.
Sans application : un signal plus clair.
Une visite confirmée en magasin (un membre qui s'est enregistré ou a utilisé une offre en magasin) vous permet d'atteindre la même audience « récemment en magasin », sans avoir besoin de géolocaliser son appareil. C'est la base respectueuse de la vie privée sur laquelle reposent les campagnes en magasin et la mesure de l'impact réel.
Changements
De l'estimation du trafic piétonnier à une number que vous pouvez défendre.
Signal de visite en magasin
Avant · Estimation basée sur le trafic piétonnier anonyme, sans identification
Mesure de l'augmentation
Avant · Devis avant-après ou auto-déclaration
Confidentialité de la localisation des membres
Avant · Localisation ad hoc, souvent brute, enregistrée
Une visite réelle en magasin, associée à un membre connu, n'est comptabilisée qu'une seule fois ; la simple géolocalisation n'est jamais prise en compte.
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