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IA et marque · MCP et API

Votre pile de conservation, constituée d'outils gérés que les agents IA peuvent appeler.

Fidélisation, campagnes, membres et segments : ces éléments sont mis à disposition sous forme d’outils MCP que les assistants IA tels que Claude, Cursor et Copilot peuvent découvrir et utiliser sous votre contrôle. MCP est la norme ouverte qui permet aux assistants IA d’utiliser vos outils en toute sécurité ; il ne s’agit donc pas d’une intégration personnalisée fragile ni de clés d’accès à coller dans une fenêtre de chat.

Assistant IA → Flash · Appel sécurisé MCP
POSTE /api/mcp
Autorisation : Bearer fl_live_•••
{
« Méthode » : « outils/appel »,
"name": "earn_points"
}
Succès · points ajoutés, conservés dans vos données

Le problème

Votre équipe adopte les assistants IA plus rapidement que vos systèmes ne peuvent les intégrer en toute sécurité.

Intégrations ponctuelles fragiles

Chaque nouvelle intégration implique des connexions personnalisées qui nécessitent une maintenance continue.

Accès non gouverné

Remettre à un assistant IA une clé d'accès brute signifie généralement tout lui remettre : aucune limite d'autorisation, aucune limite de données, aucune trace de ce qu'il a fait.

Les assistants ne peuvent pas découvrir votre activité

Une intégration traditionnelle est invisible pour un assistant IA tant qu'elle n'est pas codée manuellement. Vos fonctionnalités restent inaccessibles.

Fonctionnement

14 outils entrants, chaque appel est contrôlé.

Flash utilise la norme ouverte MCP à une adresse sécurisée unique (/api/mcp). Un assistant IA commence par interroger Flash sur les capacités de tools/list, puis appelle l'outil spécifique nécessaire (tools/call) pour agir. Chaque appel est authentifié, vérifié en fonction des autorisations, conservé dans vos données et enregistré.

Outils MCP entrants

14 au total
list_membersget_memberearn_pointsredeem_pointsget_points_balanceget_member_tierlist_coupon_poolsget_member_couponsredeem_points_for_couponget_dashboard_stats+4 autres

Chaque outil dispose d'un ensemble d'entrées clairement défini et d'une limite stricte qui le limite à vos propres données. Les mêmes fonctionnalités sont également disponibles en standard API pour les systèmes qui ne sont pas des assistants IA.

Authentification

Authorization: Bearer fl_live_••••••••

Les clés sont chiffrées au repos et affichées intégralement une seule fois, lors de leur création. Chaque clé possède ses propres autorisations et peut être révoquée à tout moment. L'accès complet à tous les outils (/api/mcp) requiert une clé disposant de toutes les autorisations.

Headless REST API

Gérez Flash de bout en bout depuis votre propre code : gérez les membres, les commandes, le catalogue de produits, les coupons et les tags, ainsi que les segments d’audience, les campagnes et les automatisations — créez un brouillon de campagne avec API, puis un humain le vérifie et l’envoie. Chargez des fichiers volumineux avec l'importation asynchrone CSV/JSONL (membres et commandes, avec une tâche d'interrogation continue – aucune limite pour les petits lots), et validez d'abord le comportement réel avec les clés de mode test dont les données restent hors de vos rapports en production et peuvent être purgées en un seul appel.

Chaque clé est gérée : limites de débit par clé avec en-têtes standard, rotation des clés secrètes en un clic et tableau de bord d'utilisation affichant le volume, le taux d'erreur et vos points de terminaison les plus sollicités.

Un parcours client unique, pour chaque agent

Que l'appelant soit Claude, Cursor ou Copilot, chaque tool call passe les quatre mêmes contrôles avant d'accéder à vos données.

01

Identité

Clé API sécurisée

02

Autorisations.

8 lunettes à grain fin

03

Isolement

Vos données, conservées séparément

04

Audit

chaque appel enregistré

Portées des autorisations

stores:readmembers:readmembers:writecaptures:readcoupons:readcoupons:writepoints:write*

Bidirectionnel MCP

Le même principe, mais appliqué dans l'autre sens.

D'un côté, les assistants IA appellent Flash. De l'autre, Flash se connecte à vos autres outils de gestion de données clients, récupérant les informations de chaque membre pour personnaliser son e-mail lors de sa création. L'ensemble de la connexion est développé en interne, sans aucun logiciel tiers supplémentaire.

Sécurisation automatique en cas de défaillance

Interruption automatique en cas d'indisponibilité d'un outil, avec nouvelles tentatives dès sa récupération.

Chargement contrôlé

ne surcharge jamais vos outils connectés

Des connexions saines

Réutilise les connexions saines et contourne les connexions défaillantes.

Accès permanent

les identifiants sont automatiquement renouvelés avant leur expiration.

Personnalisation des e-mails

Neuf connecteurs prêts à l'emploi (dont AWS Personalize, Recombee, Algolia, Bloomreach et Shopify) alimentent chaque e-mail en contenu personnalisé lors de sa création. Si une source est indisponible, le destinataire bénéficie d'une solution de repli sans interruption : l'e-mail est tout de même envoyé.

Vos outils de donnéesConnecteurles données de chaque membreemail personnalisé
Accès anticipéConnexion de données sortantes

Cette connexion est établie et prête, mais ne sera activée qu'après l'ajout de vos identifiants. En attendant, elle reste déconnectée et les e-mails sont automatiquement redirigés. Nous ne la présentons pas encore comme ayant fait ses preuves à grande échelle.

En quoi c'est différent ?

Au-delà des intégrations classiques et de Zapier.

Une intégration traditionnelle est une connexion fixe et personnalisée. Zapier exécute des automatisations prédéfinies lorsqu'un événement se produit. MCP est le standard ouvert autour duquel les assistants IA découvrent et utilisent à la demande ; c'est autour de ce standard que le secteur se consolide.

Approche habituelle

Intégrations traditionnelles

Connexions créées manuellement qu'un assistant IA ne peut pas découvrir ; vous les gérez.

La conception de Flash

Outils MCP auto-descriptifs que les assistants IA trouvent et utilisent à la demande.

Approche habituelle

Zapier et outils similaires

Déclencheurs prédéfinis, pas d'action à la demande d'un assistant IA.

La conception de Flash

Les assistants IA utilisent vos capacités sur le moment, sous vos autorisations et votre journal d'audit.

Approche habituelle

Clés d'accès brutes dans une conversation

Accès total ou nul, sans limites, sans enregistrement.

La conception de Flash

Clés à accès limité, données isolées et journal d'audit complet pour chaque appel.

IA et innovation

Sur la norme, toute l’industrie converge.

MCP — introduit par Anthropic, offert à la Fondation Agentic AI de la Linux Foundation et désormais disponible dans Microsoft Copilot Studio — devient la méthode standard pour les entreprises de mettre leurs fonctionnalités à la disposition des assistants IA, avec gouvernance et audit intégrés. Flash a été conçu autour de MCP dès le départ, dans les deux sens.

Fonctionnalités détectables par l'IA

Les assistants IA découvrent ce que Flash peut faire par eux-mêmes, au lieu d'attendre que quelqu'un code manuellement une connexion.

Gouvernance intégrée

Identité sécurisée, autorisations affinées, isolation des données et piste d'audit complète : c'est exactement le travail MCP de l'entreprise gap 2025 qui a été comblé.

Développé en interne, moins de tiers à surveiller.

Les mécanismes de sécurité, le contrôle de la charge et la gestion des identifiants sont entièrement développés en interne, ce qui réduit la dépendance aux composants externes.

Quels changements pour l'entreprise ?

Vos capacités de rétention deviennent des outils sûrs et prêts à l’emploi pour les assistants IA que votre équipe utilise déjà.

14 outils

Fidélisation, membres, coupons et plus encore, compatible avec l'IA

8 lunettes de visée

autorisations précises, appliquées par clé

Bidirectionnel

Les assistants IA se connectent, Flash accède à vos outils de données.

Votre système de fidélisation, composé d'outils gérés qu'un agent IA peut appeler.

Pour aller plus loin

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Nœud de boucle

Décision intelligente

La prochaine action recommandée : qui, quelle offre, quel canal et quand.

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Capacité

Consumer World Model

La technologie de base sous chaque décision : un modèle de comportement qui apprend comment vos membres se comportent réellement - formés par marque sur leur propre flux d'événements, honnêtement déterminé par rapport à une base de référence transparente - plus un jumeau numérique qui simule ce qu'ils feraient ensuite, répétant les campagnes (et la possibilité de ne rien faire) avant qu'un message ne soit diffusé. Ensemble, un modèle complet et vivant de votre base de membres.

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Capacité

Tableau de bord

Données en temps réel de la conversion des points sous forme de tendances des indicateurs clés de performance (KPI), diagnostics du tunnel de conversion, et un panneau de règles et de recommandations pour la prochaine action optimale. Accédez également aux courbes de rétention par cohorte d'inscription et à une prévision de revenus sur 14 jours, qui précise qu'il s'agit d'une projection et non d'un engagement.

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Capacité

Objectifs commerciaux

Transformez n’importe quel KPI gouverné en un objectif opérationnel qui répond à quelqu’un. Décomposez une cible sur un seul arbre parent-enfant sur deux axes — temps (année → trimestre → mois) et organisation (entreprise → régions du magasin → magasin) — puis laissez les chiffres réels s'accumuler automatiquement à partir des commandes réelles du même calibre que celui lu par votre tableau de bord, avec un statut rouge/jaune/vert, une projection de rythme et une alerte dès qu'un objectif déraille.

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Capacité

SoTag pour Slack

L'agent Slack qui transmet des données contrôlées et auditées à Claude en temps réel : analyse quotidienne des anomalies + envoi de coupons approuvé par un humain. Accès anticipé.

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Capacité

SoClaw — Recrutez vos employés IA

Recrutez des IA pour votre programme de fidélité : des agents autonomes ayant chacun une fonction bien définie : un Gestionnaire de fidélité qui fidélise les clients à risque, un Gestionnaire de commandes qui traite les commandes et les reçus, un Gestionnaire des risques qui protège les points contre la fraude et un Gestionnaire marketing qui transforme un objectif en campagne opérationnelle. Chaque agent traite un cas à la fois, dans les limites que vous définissez, et consigne chaque décision. Vous les gérez comme une équipe, avec des objectifs, des budgets, des tâches et des retours d'information. Désactivé par défaut, limité, pause instantanée. Accès anticipé.

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Utilisez votre pile de fidélisation fournie par votre assistant IA préféré.

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