Maya gère le marketing d'une marque de vente au détail en pleine expansion sur SAP Emarsys, avec une consigne stricte de son PDG : supprimer l'agence tout en augmentant les taux de réachat. C'est Socialhub.AI pour SAP Emarsys, la couche d'emailing IA qui s'appuie sur Emarsys. Maya décrit un email en une phrase et obtient une campagne personnalisée, conforme à l'image de marque, avec un accueil personnalisé, les points et le coupon du membre. Les blocs « Grille de produits » et « Coupon » extraient les produits, les prix et les offres directement du catalogue Shopify et de la CDP SocialHub ; les données des membres, des commandes et des recommandations alimentent chaque bloc. Un clic permet de renvoyer la campagne finalisée dans Emarsys en tant que brouillon, avec son propre identifiant : Emarsys reste le moteur. Le suivi intégré et un système SDK léger permettent une attribution true complète des ouvertures, clics, visites et achats. Un score d'intention d'achat pour chaque membre fournit à Maya la campagne à lancer. Le tout est géré par SAP Joule, alimenté par les données CRM et ERP. Prédire. Personnaliser. Créer. Agir — directement depuis l'environnement qu'elle utilise déjà.
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