옴니채널 · Shopify
온라인 주문, 고객 정보 및 포인트는 자동으로 동기화되며, 별도의 내보내기가 필요 없습니다.
대부분의 로열티 앱은 Shopify을 단방향 내보내기 작업으로 처리합니다. Flash 송금으로 결제된 Shopify 주문은 고객님의 로열티 계정에 바로 적립됩니다. 각 구매자는 고객님이 이미 보유하고 있는 회원과 연결되어 매장 영수증과 동일한 방식으로 포인트를 적립할 수 있습니다.
중복 계산 방지
주문 1건당 증정품 1개
문제점
온라인 구매자는 실제 수익원이지만, 로열티 프로그램의 사각지대이기도 합니다.
두 개의 원장, 두 명의 고객
매장 지출은 한 시스템에서 진행되고 Shopify 다른 시스템에서 지출됩니다. 동일한 구매자가 두 번 계산되거나 전혀 보상을 받지 못합니다.
수동 CSV 내보내기
주문 내역을 추출하고, 이메일을 수동으로 대조하고, 다시 업로드하는 과정은 느리고 오류 발생 가능성이 높으며, 최종적으로는 항상 최신 정보가 아닙니다.
아무것도 트리거하지 않는 주문
첫 구매 또는 재주문은 여정의 시작이 되어야 합니다. 유선 경로가 없으면 Shopify에 그대로 있습니다.
작동 방식
유료 주문 시 자동으로 포인트 적립 및 회원 자격이 부여됩니다. - 별도의 작업 필요 없음.
Flash의 Shopify 연결은 백그라운드에서 실행됩니다. 주문 결제가 완료되면 구매자를 이메일을 통해 로열티 회원과 연결하고 매장 영수증에 사용되는 것과 동일한 방식으로 포인트를 적립합니다.
하나의 공식, 하나의 잔액
온라인 및 매장 내 구매는 동일한 안전 한도 하에서 동일한 요율과 등급 보너스로 적립되며 별도의 제도가 적용되지 않습니다.
각 주문은 한 번만 계산됩니다.
모든 주문은 고유 ID로 추적되므로 동일한 주문을 다시 동기화해도 포인트가 두 번 지급되지 않습니다.
당신의 한계는 항상 유지됩니다
일일 포인트 한도를 확인할 수 없는 경우, Flash는 조용히 한도를 초과하는 대신 보상을 보류합니다.
매칭은 보수적으로 설계되었습니다. Shopify 주문의 이메일 주소가 등록된 회원의 이메일 주소와 일치하는 경우에만 포인트가 지급됩니다. 비회원 주문은 추측이 아닌 안전한 무처리로 처리됩니다.
왜 다른가
이메일용 이벤트 동기화는 회원 관리와는 다릅니다.
많은 앱이 Shopify 이벤트를 캠페인 도구로 파이프합니다. Flash는 모든 유료 주문을 확인된 구매 및 신원의 소스로 취급합니다. 즉, 영수증 및 마켓플레이스 주문과 동일한 회원 개체를 제공합니다.
일반적인 접근 방식
CSV 내보내기 워크플로
주문을 추출하고, 이메일을 수동으로 대조하고, 지연 후 다시 업로드하세요.
Flash의 설계 방식
유료 주문은 수동 단계 없이 백그라운드에서 자동으로 충성도에 반영됩니다.
일반적인 접근 방식
이벤트 전용 커넥터
고객이 남겨진 상태에서 매장 이벤트를 이메일 도구로 전달합니다.
Flash의 설계 방식
각 주문은 매장 구매자와 동일한 기록에 있는 검증된 소유 회원으로 등록됩니다.
일반적인 접근 방식
온라인 스토어 전용 포인트 적립 시스템
한 채널에서 현장 행동에 대한 보상을 제공하세요.
Flash의 설계 방식
온라인 및 오프라인 구매 시 하나의 잔액, 하나의 공식, 하나의 안전 한도 내에서 적립이 이루어집니다.
자동화 및 반복 작업
모든 주문은 포인트 잔액뿐 아니라 고객 유지에도 기여합니다.
Shopify 주문은 단순히 포인트만 추가하는 것이 아닙니다. 고객 여정을 이끌어가는 이벤트를 발생시키므로, Decide 노드는 새로 검증된 구매가 접수되는 즉시 조치를 취할 수 있습니다.
주문은 여정의 시작입니다.
각 주문은 주문 완료를 알리는 동시에 첫 구매 또는 재구매를 나타내며, 이는 구매 후 자동화, 고객 환영 및 교차 판매 자동화를 시작하는 데 사용됩니다.
포인트는 주문과 함께 적립됩니다.
획득한 금액은 주문과 함께 제공되므로 자동 이메일을 통해 구매자에게 방금 획득한 포인트가 정확히 몇 개인지 알려줄 수 있습니다.
지출 내역이 확인되면 조치를 취하십시오.
주문이 실제로 확인되었기 때문에, 다음 조치는 자가 보고된 주장이 아닌 실제 수익을 기준으로 이루어집니다.
비즈니스에 어떤 변화가 있을까요?
귀사의 Shopify 구매자는 더 이상 별도의 스프레드시트가 아니라 귀사가 소유한 회원이 되어 다른 모든 사람과 동일한 방식으로 포인트를 적립하고, 구매를 유도하고, 유지됩니다.
자동화
유료 주문 시 CSV 내보내기 없이 포인트가 적립됩니다.
단일 잔액
온라인과 매장에서 동일한 공식으로
한 번만 계산됨
주문 건당 포인트는 한 번만 적립되며, 중복 계산되지 않습니다.
온라인 및 오프라인 구매 시 적립되는 포인트는 하나의 회원 계정에 합산됩니다.
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