행동 수집
온라인 이벤트, 주문과 매장 행동을 일관된 회원 프로필에 연결합니다. CWM과 후속 의사결정에 사용 권한이 있는 사실을 제공합니다.
Loop Marketing · 마케팅 성과 · 애플리케이션
소비자 이해를 마케팅 루프로 연결하세요.
행동 수집, 다음 행동 결정, 채널별 실행, 고객 자산 축적을 연결하고 결과를 다음 주기에 반영합니다.
네 단계, 검토할 수 있는 하나의 업무 흐름.
CWM은 소비자 행동을 모델링하고 Harness는 이 이해를 AI 작업에 활용합니다. Loop Marketing은 작업을 캠페인, 충성도와 측정 가능한 성과로 연결합니다.
행동 결정
소비자 신호, 업무 규칙과 팀 목표를 바탕으로 다음 작업을 결정합니다. Harness에서 필요한 단계와 승인을 진행합니다.
채널을 통해 실행
승인된 채널에서 메시지를 보내고 혜택을 제공하거나 기록을 업데이트합니다. 동의, 연락 시간과 예산 규칙을 준수하며 소비자 반응을 기록합니다.
고객 자산 축적
구매, 포인트, 회원 등급과 재참여를 다음 분석에 반영해 충성도 운영과 지속적인 소비자 이해를 연결합니다.
AI는 실행하고, 팀은 관리합니다.
기존 데이터, 채널과 업무 흐름에 루프를 도입합니다. 권한, 승인과 실행 로그를 통해 팀이 행동과 업무 경계를 확인할 수 있습니다.
실제 결과를 다음 주기에 반영하세요.
연락, 구매, 혜택 사용과 재참여 결과를 살펴봅니다. 모델 업데이트에는 데이터 품질과 검증이 필요합니다. 유사도나 연구 지표는 성과를 보장하지 않습니다.
CWM / Harness / Loop Marketing
하나의 핵심, 세 계층의 협업.
소비자 이해 · 핵심
CWM
Consumer World Model
행동과 소비자 신호를 분석하고 유사 고객을 발견합니다. 워크스페이스, API 또는 MCP로 사용하세요.
자세히 보기 CWM →AI 실행 · 런타임
Harness
SocialHub Harness
AI에 맥락, 스킬과 도구를 제공하고 권한, 예산과 검토 규칙 안에서 작업을 실행합니다.
자세히 보기 Harness →마케팅 성과 · 애플리케이션
Loop Marketing
Agentic Retention Loop
행동 수집, 다음 행동 결정, 채널별 실행, 고객 자산 축적을 연결하고 결과를 다음 주기에 반영합니다.
자세히 보기 Loop Marketing →관측된 결과를 다음 판단에 반영합니다. 모델 업데이트에는 데이터 품질과 검증이 필요합니다.