Slack에서 SocialHub를 실행하세요
SoTag 당신의 AI 유지 담당 동료는 누구인가요? Slack — 사용자가 관리하는 지표를 요청하고, 변동 사항을 표시한 다음, 사용자의 승인을 받아 조치를 취합니다. 세 단계로 진행됩니다. 설치하다, 연결하다, 사용.
설치
Slack 작업 공간에 SoTag 앱을 추가하세요.
연결
/so 연결을 채널에서 실행하여 팀에 연결하세요.
사용
@mention SoTag — 전화번호를 물어보고 초안을 승인하세요.
1. SoTag을 Slack에 설치합니다.
Slack 작업 공간에 SoTag 앱을 추가하세요. Slack의 표준 OAuth 설치를 사용하고 필요한 범위만 요청합니다. 즉, 멘션 읽기, 답글 게시, /so 슬래시 명령 실행, 재@멘션 없이 스레드 계속을 수행합니다. Slack 작업공간 관리자가 설치를 승인해야 할 수도 있습니다.
일단 설치되면 작업 공간에서 SoTag을 사용할 수 있습니다. 2단계에서 채널을 연결할 때까지는 아무 작업도 수행하지 않습니다.
2. 채널을 팀에 연결하세요
SoTag은 채널별로 작동하므로 정확히 어디에 위치할지 결정하세요. 원하는 Slack 채널에서 앱을 초대한 후 다음을 실행하세요.
/invite @SoTag
/so connect/so connect은 안전한 일회용 링크로 응답합니다. SocialHub에 로그인한 상태에서 링크를 열고, 이 채널에서 사용할 팀과 권한 계층을 확인한 후 저장하세요. 이렇게 하면 채널이 연결됩니다. 이제부터 SoTag은 사용자의 역할 권한에 따라 해당 팀을 대신하여 응답합니다.
채널 명령
/so connect이 채널을 팀에 연결하세요(보안 확인 링크가 열립니다)./so status이 채널이 연결되어 있는지 여부와 연결된 팀 및 등급을 표시합니다./so disconnect이 채널의 연결을 해제하세요./so helpSoTag이 이 채널에서 할 수 있는 일을 나열하세요.연결하려면 SocialHub 관리자 로그인이 필요하므로 팀의 누군가만 채널을 바인딩할 수 있습니다. Slack 회원은 조용히 SoTag의 데이터를 가리킬 수 없습니다.
3. 사용하세요
연결된 채널에서 @mention SoTag를 사용하여 쉬운 말로 질문하세요. 예를 들면 다음과 같습니다.
당신의 숫자를 물어보세요
- “@SoTag 이번 주 매장별 총 상품 판매액(GMV)은 얼마인가요?”
- “저희의 상환율 추세는 어떻습니까?”
- “지난달 활성 회원 수가 감소한 이유는 무엇인가요?”
사전 예방적으로 플래그를 설정하세요.
- SoTag는 회원들의 행동을 관찰하고 변화가 있을 때 게시물을 올립니다.
- 차트뿐만 아니라 취약한 단계를 명시합니다.
- 쿨다운 및 중복 제거 기능으로 알림 메시지를 방지합니다.
승인을 받아 행동
- 재참여 유도 메시지 또는 쿠폰을 작성합니다.
- Slack 메시지에서 승인합니다.
- 사람이 동의해야만 알림이 전송됩니다.
안전하게 설계되었습니다. 모든 number SoTag 인용문은 SocialHub의 관리되는 시맨틱 레이어(대시보드에서 읽는 것과 동일한 메트릭)에서 가져오므로 원시 SQL을 작성하거나 임의로 수치를 생성하지 않습니다. 작업은 자동 전송이 아닌 초안 작성을 통해 이루어집니다. 담당자가 아웃리치를 승인하고, 채널은 한 팀과 사용자의 역할 권한으로 제한됩니다.