会员增长 40%，D2C 销售额增长 67%——助力全球户外品牌实现直销战略
全球户外及性能品牌集团。多品牌组合包括 The North Face、Vans、Timberland、Dickies、Kipling。 1000万+会员基础。
挑战
VF Corporation 需要从依赖批发的分销模式转型为跨多个全球品牌的直接面向消费者 (D2C) 模式。客户数据按品牌和地区划分，彼此孤立。公司无法统一管理 The North Face、Vans、Timberland 和其他品牌的会员信息。向 D2C 模式的转型需要一个能够全球扩展，同时又能尊重品牌独特性的忠诚度和互动平台。
发生了哪些变化
SocialHub.AI部署了一个客户拥有的SaaS平台，用于统一全球D2C运营。该平台提供95%的开箱即用功能，部署速度比竞争对手快50-60%。统一的商务、忠诚度和营销层使每个品牌都能在共享底层数据基础设施的同时保持其自身特色。从首次购买到第六次购买，基于生命周期的积分增长机制采用双轨制增长和利润保障设计：低于 30% 折扣的订单不计入积分，异常购买模式会被自动标记。
成果
他们的自述
“转向具有统一忠诚度平台的 D2C 模式从根本上改变了我们的经济状况。现在 67% 的销售额来自我们自己的渠道，顶级参与度推动了我们 52% 的销售额。”
为什么这在北美很重要
D2C 转型挑战对于北美多品牌零售集团来说是普遍存在的。 VF Corporation 的模型 — 共享基础设施上的品牌特定标识、具有利润保护的生命周期进展以及 40% 的会员增长 — 表明扩大 D2C 忠诚度并不需要为每个品牌构建单独的系统。
相关阅读
继续浏览与此页面最相关的页面。
服装时尚
SocialHub.AI 把每一次浏览、购买和退货收成每位会员的一份活档案，这样您就能看见谁以正价买下新品、谁只在降价时转化、谁即将离开。然后 AI 以规模完成您最好的营销团队的工作：为每位会员选对动作——抢先入手、基于她购买历史的一件推荐、预留的降价，或让正价忠实顾客不被打扰——走她们真正使用的渠道，在她们决定新一季的那一刻，而不是促销日历说的时候。
了解更多 解决方案将每一次购买转化为下一次购买——通过复利飞轮效应提升会员收入。
波士顿咨询公司 (BCG) 的数据显示，忠诚度计划的领导者能够实现比行业平均水平高出 2.5 倍的收入增长。而且，这一差距还在不断扩大。其成功之处在于，忠诚度计划能够激活用户意图，将积分作为增长杠杆，并在用户流失前进行干预。
了解更多 案例研究事实上的
85.95% 复购率 — 从 15% 扩展到 34 个国家/地区
了解更多 案例研究麦当劳中国
会员数量从 500 万到 2 亿，GMV 占比从 5% 到 85% — McDonald's China
了解更多 案例研究YATA
每年开展 800 多个营销活动，VIP 日收入提升 5 倍——来自一家拥有 15 家门店的超市
了解更多 案例研究HOUSE 66（恒隆地产）
71% 会员销售渗透率——凭借高端忠诚度超越大众市场模式
了解更多