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eCommerce 和市場

線上訂單、購物車和首次購買

在線上,消費者首先會舉手示意。原生連接器 Shopify亞馬遜和TikTok Shop會將所有線上訂單轉交給同一個經過驗證的會員處理,因此 eCommerce 行為可獲得積分,退款可追回款項,而重要的時刻——首次購買、購物車遺棄——將成為您的程序可以採取行動的觸發器。

會員最終收到的內容

由此產生的數據 — 以及它所驅動的功能。

線上訂單 → 積分

每筆完成的訂單都會根據您設定的積分規則在會員記錄中累積積分——與實體店和 B2B 訂單的積分規則相同。

退款 → 追回

退款會按比例返還積分,與原始訂單掛鉤,因此餘額始終反映實際保留的積分。

首次購買和購物車遺棄 → 觸發器

首次購買和購物車放棄事件會觸發自動化流程——例如,在即時客戶記錄中提供歡迎旅程或提醒。

購物者 → 會員

線上客戶透過您自己的 ID 或他們的電子郵件,解析到與您的商店和 CRM 聯絡人相同的已驗證成員。

線上行為不再孤立存在,而是開始在單一成員記錄中累積。

在此類別中

eCommerce 和市場 系統。

託管連接器在應用程式內配置,並開啟詳細資訊頁面。原生連接器和 API 整合透過相同受控管道連接到相同已驗證成員。

Shopify

原生連接器

原生連接器-將訂單、退款、客戶和目錄資料加入會員。

亞馬遜

原生連接器

原生連接器-市場訂單將直接發送給已驗證的會員。

TikTok 商店

原生連接器

本機連接器 — 將社群商務訂單新增至會員記錄。

無論系統使用哪條路徑,它都運行在一個受控的API上——與正確的成員匹配,可無害地重試,並鎖定到您的資料。 請參閱開發者指南 →

將eCommerce 和市場資料整合到同一客戶紀錄。

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