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託管連接器 · ERP/CRM

Microsoft Dynamics 365

一個託管的 ERP/CRM 連接器,用於您的 SocialHub.AI 忠誠度計劃。

此整合的核心價值

Microsoft Dynamics 365 活動,針對唯一已驗證的成員。

將 Dynamics 365 銷售訂單和客戶連接到會員記錄。 Dynamics 是同一名稱下的兩個產品——此連接器以兩種模式運行,因此它可以從包含訂單的記錄中讀取資料。

本產品是什麼

關於 Microsoft Dynamics 365 的簡要說明。

Microsoft Dynamics 365 是一系列 Microsoft 商業應用程式。它包含兩種形式:客戶互動(用於銷售和客戶的 CRM)和財務與營運(用於訂單、財務和供應鏈的 ERP)。零售商可以使用其中一種或兩種來管理其客戶和訂單資料。

整合同步哪些數據

流入什麼,以及它驅動什麼。

銷售訂單 → 積分

訂單可賺取總分;訂單的狀態決定了它何時有資格賺取,取消訂單會使訂單失效。

退貨 → 追回

退貨及其貸項通知單會撤銷原始訂單的積分。

客戶 → 會員

客戶帳戶和聯絡人會透過您的客戶 ID 或電子郵件與忠誠會員進行配對—無論您的訂單儲存在 CRM(客戶互動)系統還是 ERP(財務與營運)系統中。

產品 → 目錄

產品記錄流入產品目錄,用於類別和產品層級的個人化。

整合工作原理

託管連接器-無需編寫程式碼。

這是一個託管連接器,您可以在應用程式內的「設定」→「資料來源」中進行設定-無需工程項目,也無需自訂中間件。您的團隊只需輸入連接詳細信息,進行檢查,並在正式上線前預覽最終效果即可。它與其他資料來源運行在同一受監管的安全資料管道上,並且每個記錄都會配對到正確的會員——重複到達的訂單只會計算一次。

現狀

客戶關係管理 (CRM) 端已通過驗證,包括其訂單狀態對應方式。財務與營運 (ERP) 端已搭建完畢並準備就緒:其訂單、狀態和庫存詳情會在入駐過程中與您的環境進行核對,而非假定。

將Microsoft Dynamics 365整合到客戶記錄中。

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