Erfassung.
Das Fundament, auf dem Ihre KI steht.
Ihre KI ist nur so gut wie die Daten, die sie sieht.
Fragmentierte Identitäten. Veraltete Exporte. Unverifizierte Signale. Füttern Sie diese einem KI-Agenten, und er trifft fragmentierte, veraltete und unverifizierte Entscheidungen. Flash Capture schafft die Grundlage, die dies ändert – ein einziges verifiziertes Mitgliederprofil, Verhaltenssignale in Echtzeit und Live-Warehouse-Daten, vereinheitlicht, bevor die KI sie überhaupt berührt.
Loop
Was Capture produziert
Mehr als nur eine Customer Data Platform (CDP) – die KI-gestützte semantische Schicht.
Eine Customer-Intelligence-Ebene, mit der Ihre KI kommunizieren kann.
Ein CDP vereinheitlicht das Profil und übergibt dann Ihre KI-Rohtabellen zum Erraten. Capture geht noch weiter: eine kontrollierte semantische Schicht, die auf einem Objektrücken aufgebaut ist – identitätsbasierte Mitglieder, Bestellungen und Produkte – mit drei daran hängenden Projektionen: Tags (wer), Absicht (warum jetzt) und Metriken (wie viel).
Fragen Sie in einfacher Sprache, und Sie erhalten eine zertifizierte Antwort, niemals eine erfundene – das number, auf das ein Agent reagiert, ist das number auf Ihrem Bildschirm.
Das Fundament · die Substantivschicht
Der Objektrücken · die Substantive alles hängen an →
Wer & WasIdentitätsaufgelöste Geschäftsobjekte – Mitglieder, Bestellungen, Produkte – und die Beziehungen zwischen ihnen. Die drei unten stehenden Projektionen attach sind an diese Struktur angebunden: Ein Tag, eine Absicht und eine Metrik für dasselbe Element verweisen auf dasselbe object. Es wird referenziert, niemals dupliziert – die Struktur liefert die Objekte; jede Projektion behält ihre eigenen Definitionen.
Dieser Graph object ist auch der Ort, an dem nachgelagerte Aktionen – also die möglichen Aktionen – angehängt werden. Diese befinden sich jedoch im Knoten „Entscheidung“, nicht hier. Siehe die vollständige semantische Schicht .
Die drei Projektionen · Semantik der Objekte
Tags →
Stabilisierte und nachvollziehbare Kennzeichnungen der Mitglieder – Lebenszyklus, Wert, Präferenz, Einwilligung, Risiko.
Schlussfolgerung · „Warum gerade jetzt?“Absicht →
Hypothesen, die aus dem Live-Verhaltensstrom abgeleitet werden – vor der Durchführung bestätigt, niemals als Fakt behandelt.
Gesamt · „Wie viel?“Metriken →
Zertifizierte, einheitliche Geschäftsbedeutung über eine Population hinweg – Messung und Feedback.
Erfassen → Entscheiden
Die KI liest die semantische Schicht, die dieser Knoten erstellt.
Knoten 2 (Entscheidung): Hier trifft die KI Entscheidungen über die jeweils beste Vorgehensweise – wen sie mit welchem Angebot über welchen Kanal kontaktiert. Jeder Aufruf wird durch das Lesen der von Capture gesteuerten semantischen Schicht – dem object-Rückgrat und seinen drei Projektionen: Tags (wer), Intent (warum jetzt) und Metrics (wie viel) – gebildet, niemals durch Raten anhand von Rohdaten. Capture macht diese Schicht vertrauenswürdig.
Woraus die Ebene aufgebaut ist
- ›Eine verifizierte Mitgliederidentität über alle Kanäle hinweg
- ›Auf Betrug überprüfte Kaufhistorie ohne Duplikate
- ›Verhaltensverlauf in Echtzeit, verknüpft mit dem Mitglied
- ›Live-Lagersignale ohne zusätzliche Datenpipeline
Aufgelöst in eine einzige, verwaltete semantische Schicht – ein object Rückgrat mit drei Projektionen (Tags, Intent, Metriken) – die einzige Schnittstelle, über die die KI alles auswertet.
Eingabe festlegen
Die gesteuerte semantische Schicht – das object-Rückgrat und seine drei Projektionen (Tags, Intent, Metriken) – plus die Ergebnisse des letzten Zyklus, bereit für die KI, um eine nächstbeste Aktion zu bilden.
Was ändert sich?
Was die KI liest – Rohdaten oder eine gesteuerte Ebene.
Ohne Capture errät ein Agent verstreute Datensätze. Dabei befragt derselbe Agent die kontrollierte semantische Schicht im Klartext und liest eine zertifizierte Antwort vor.
Rohdatentabellen
Zwei Zeilen für dieselbe Person, interpretiert als zwei Fremde
Eine regulierte Ebene
Eine einheitliche Identität – die Tag-Projektion erkennt sie als ein Mitglied.
Rohdatentabellen
Was gestern Abend noch als abgestandener Export galt, lesen Sie heute als Wahrheit
Eine regulierte Ebene
Live-zertifizierte Metriken, sobald die KI abfragt
Rohdatentabellen
Anonyme Ereignisse, die niemandem zugeordnet sind
Eine regulierte Ebene
Eine verknüpfte Zeitleiste, die die Intent-Projektion jetzt liest, um abzuleiten, warum
Die Funktionen, die die Grundlage bilden
Bei der Erfassung handelt es sich nicht um eine einzelne Blackbox, sondern um eine Reihe kontrollierter Produktionsfunktionen. Jeder trägt einen Teil des Fundaments bei, auf dem die KI steht.
Erstellen Sie den Golden Record für Mitglieder mit One ID
Mitglieder, Tags, Ereignisse, Segmente und Beziehungen befinden sich im selben One-ID-Profil. Tags kennzeichnen Mitglieder, Ereignisse erfassen deren Aktivitäten im Zeitverlauf, und Beziehungen verbinden sie mit anderen Mitgliedern und Produkten – gesteuerte Prognosen desselben Kunden, die von jedem Agenten, Dashboard und API gleich interpretiert werden.
Mitglieder →
Ein verifizierter, feldverschlüsselter Mitgliederdatensatz, der kanalübergreifend in einer einzigen Verhaltenszeitleiste zusammengeführt wird. Jedes Profil zeigt außerdem das voraussichtliche Datum des nächsten Kaufs und die Klickwahrscheinlichkeit an – berechnet nur, wenn die Historie des Mitglieds diese Daten stützt, nicht erfunden.
Tags →
Die Statusebene der KI-gestützten semantischen Ebene: verwaltete, erklärbare Labels, die beschreiben, wer ein Mitglied ist – Lebenszyklus, Wert, Präferenz, Einwilligung und Risiko – das zertifizierte „Wer“, das jeder Agent, jedes Dashboard und API liest und auf das er reagiert.
Veranstaltungen →
Das Rohverhalten wird in ein Ereignismodell abstrahiert – eine chronologische Zeitleiste pro Mitglied, die festhält, was wann passiert ist. Dieses Signal dient jedem Agenten dazu, die Gründe und den Zeitpunkt zu verstehen.
Segmente →
Verwandeln Sie One ID-Profile und -Tags in verwaltete Zielgruppen: regelbasiert, abfragegeprüft und bereit zur Aktivierung. Lookalikes Ihrer besten Mitglieder erklären sich selbst – eine Zusammenfassung „Warum sie ähnlich sind“ zeigt genau, worauf jedes Match basiert. Prädiktive Bedingungen – die Wahrscheinlichkeit, dass jedes Mitglied klickt und wie nah es an seinem erwarteten nächsten Kauf ist – machen Zielgruppen mit hoher Reaktionsfähigkeit und Nachschuberinnerungen zu einem einzigen Filter.
Beziehungen →
Bestellungen und Empfehlungen werden in Beziehungsmodellen abstrahiert – ein Empfehlungsdiagramm zwischen Mitgliedern und Produkt-Ko-Käufe/Kategorie-Affinität – sodass Reichweite und Empfehlungen auf realen Verbindungen basieren.
Synchronisieren Sie Ihre Geschäftsdaten
Eine kuratierte Auswahl an Konnektoren der Enterprise-Klasse, nach Kategorien geordnet — eCommerceERP & Finanzen, Auftragsmanagement, CRM und Ihr Data Warehouse – wir führen die Systeme, die Ihr Unternehmen steuern, über eine einzige, verifizierte Kundendatenbank zusammen. API.
eCommerce & Marktplätze →
Online-Bestellungen, Warenkörbe und Erstkäufe
ERP & Finanzen →
Verifizierte Transaktionen, Rückerstattungen und Stammdaten
Auftragsverwaltung →
Der Bestelllebenszyklus und die Auftragsabwicklung
CRM →
Konten, Kontakte und Servicehistorie
Data Warehouse & Marketing / CDP →
Wahrscheinlichkeit, Abwanderung und LTV-Signale
Point of Sale →
Sammeln und einlösen an der Kasse
Produktkatalog & Branchenmodelle →
Ein KI-fähiges PIM, das sich flexibel an jede Branche anpasst – von serialisierten Luxusartikeln über Konfektionsgrößenmatrizen bis hin zu F&B-Kombinationen – synchronisiert aus ERP/Shopify und mit den Bestellpositionen für eine Personalisierung auf Kategorieebene verknüpft.
Belege (Offline) →
Wandelt ein Foto eines Kassenbons in fälschungsgeprüfte Treuepunkte um – die KI liest es, Regeln leiten unklare Fälle an einen Mitarbeiter oder SoClaw weiter, und ein Betrugsbeauftragter überwacht die Punkte.
Zero-Copy-Datenquellen →
Fragen Sie Snowflake, Databricks, Salesforce DC und Delta Sharing live ab – kein ETL, keine permanente Kopie, abhängig vom Umfang und einem Kostenbudget pro Abfrage.
Erfassung von digitalem und physischem Verhalten
Erfassen Sie das digitale Verhalten mit Behavior Tracking, die Besuche Ihrer Kunden im Geschäft mit Location Marketing (LBS) und gewinnen Sie Kunden für Ihre Filialen mit Marken-Stores und QR-Code-Registrierung – alles in einer gemeinsamen Kundenchronik.
Verhaltensverfolgung →
Erfassen Sie das Verhalten über E-Mails, das Treueportal, Ihre App und Ihre eigene Website über SDK, verschmolzen in einer identitätsbasierten Mitglieder-Zeitleiste.
Filial- und Standortmarketing (LBS) →
Von Mitgliedern eingegebene Ladenbesuche + ein randomisierter Holdout, der eine inkrementelle Steigerung beweist; Datenschutz durch bauliche Standorteinwilligung und erneute Annäherung – erfasst als Erstanbieter-Standortsignal.
Registrierung in Geschäften & per QR-Code →
Gebrandete QR-Codes und eine öffentliche Erfassungsseite verwandeln anonyme Laufkundschaft in Stammkunden: keine App, kein POS-Systemwechsel.
Die Grundlagen verstehen: Dashboards & KI-gestützte Erkenntnisse
Die verwalteten Daten dienen nicht nur Ihren Mitarbeitern, sondern auch Ihnen. Verschaffen Sie sich über Live-Dashboards einen Überblick über Ihr Geschäft und nutzen Sie dieselben zertifizierten Kennzahlen in verständlicher Sprache wie KI-gestützte Analysen. So arbeiten Mitarbeiter und Agenten mit einer gemeinsamen, verlässlichen Datenbasis.
Metriken – die KI-Interaktionsschicht →
Die aggregierte Ebene der KI-gestützten semantischen Schicht: die zertifizierte, eindeutige Geschäftsdefinition für jede Population oder jedes Segment. Jede Kennzahl wird einmalig auf einer einzigen Engine definiert und berechnet – der einzigen Schnittstelle, über die jeder KI-Agent, jedes Dashboard und API die Geschäftsdaten auswertet, sodass keine Diskrepanzen auftreten.
Daten-Governance →
Vertrauenswürdige Zahlen, verantwortungsvoller Umgang mit Mitgliederdaten, kontrollierter Zugriff und saubere Eingangsdaten – alles innerhalb der Plattform geregelt, ohne separaten Katalog, Herkunftsnachweis oder Überwachungssystem.
Datenschutzkonformität →
Erfüllen Sie die geltenden Standards – geprüft nach SOC 2 Type II und ISO 27001 und entwickelt, um Ihre Verpflichtungen gemäß GDPR und CCPA/CPRA mit Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, Datenresidenz und versionierter Einwilligung zu erfüllen.
Nutzen Sie Ihre Mitglieder als Werbezielgruppen außerhalb der Plattform
Der goldene Rekord ist nicht nur für Ihre eigenen Kanäle. Verwandeln Sie jedes Segment in eine datenschutzkonforme, gehashte Zielgruppe für Google und Meta – serverseitig mit Einwilligungsfilterung –, um bestehende Mitglieder erneut anzusprechen und ähnliche Kunden auf den Werbeplattformen zu finden. Alles basiert auf denselben kontrollierten Daten.
Erweitern Sie Flash mit Ihren eigenen Daten
Sorgen Sie dafür, dass die Plattform genau die Daten enthält, die Ihr Unternehmen benötigt – ohne Fork, auf zwei Arten. Fügen Sie Ihre eigenen Attribute zu den Mitgliedern, Filialen und Produkten hinzu, die Flash bereits erfasst – eine Mitgliedschaft number, eine bevorzugte Filiale, den Geburtstag eines Kindes. Und erstellen Sie völlig neue Geschäftsobjekte, von denen Flash noch nie gehört hat – Reparaturaufträge, Servicetermine, Garantieansprüche – ganz ohne Code.
Benutzerdefinierte Felder →
Fügen Sie Ihre eigenen Attribute zu den Mitgliedern, Geschäften und Produkten hinzu, die Flash bereits verfolgt – eine Mitgliedsnummer, ein bevorzugtes Geschäft, der Geburtstag eines Kindes – und verwenden Sie sie überall: Segmentierung, Personalisierung und Import.
Benutzerdefinierte Objekte →
Erfassen Sie etwas, das Loyalitäts-Software noch nie gesehen hat – Reparaturaufträge, Servicetermine, Garantieansprüche – als Ihr eigenes No-Code-Geschäft object: Benennen Sie es, fügen Sie die Felder hinzu, sammeln Sie Datensätze und erstellen Sie Zielgruppen daraus wie bei jedem anderen object.
Entwicklerthemen
Wie Capture aufgebaut, verwaltet und gesichert wird.
Die Datenerfassung ist die Grundlage für KI-Entscheidungen. Daher muss ihre Architektur klar definiert sein – und das damit verbundene Vertrauen ebenso. Beginnen Sie mit der Architektur und prüfen Sie anschließend, wie die Daten konform, verwaltet und sicher gehalten werden.
Datenarchitektur
So wird die Grundlage durchgängig aufgebaut: Geschäftsfakten, Verhaltensereignisse, Erfassung von Änderungsdaten und Ereignis-Streaming – plus Live-Zugriff auf das Warehouse ohne Kopien ohne zweite Pipeline – bereitgestellt über eine Hochleistungsschicht, die Rohdaten in eine Echtzeitgrundlage umwandelt, die die KI liest.
Vertrauen – Compliance, Governance & Sicherheit
Konformität und Zertifizierungen
SOC 2 Type II und ISO 27001, GDPR und CCPA – erfahren Sie, wie Capture die Anforderungen der einzelnen Frameworks erfüllt, und fordern Sie unsere Prüfberichte an.
Besuchen Sie das Trust Center →Datensicherheitsmanagement
Überprüfen Sie die Kontrollen für API sowie Datenerfassung, Ereignistransport, -verarbeitung, -speicherung, Anwendungszugriff, Marketingaktivierung und Audit-Reaktion.
Kontrollen prüfen →Daten-Governance
Vertrauenswürdige Zahlen, verantwortungsvoller Umgang mit Mitgliederdaten, kontrollierter Zugriff und saubere Eingangsdaten – alles innerhalb der Plattform geregelt, ohne separaten Katalog, Herkunftsnachweis oder Überwachungssystem.
Sehen Sie, wie es geregelt ist. →Weiterführende Informationen
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Mitglieder
Ein verifizierter, feldverschlüsselter Mitgliederdatensatz, der kanalübergreifend in einer einzigen Verhaltenszeitleiste zusammengeführt wird. Jedes Profil zeigt außerdem das voraussichtliche Datum des nächsten Kaufs und die Klickwahrscheinlichkeit an – berechnet nur, wenn die Historie des Mitglieds diese Daten stützt, nicht erfunden.
Weiterlesen FunktionBenutzerdefinierte Felder
Fügen Sie Ihre eigenen Attribute zu den Mitgliedern, Geschäften und Produkten hinzu, die Flash bereits verfolgt – eine Mitgliedsnummer, ein bevorzugtes Geschäft, der Geburtstag eines Kindes – und verwenden Sie sie überall: Segmentierung, Personalisierung und Import.
Weiterlesen FunktionBenutzerdefinierte Objekte
Erfassen Sie etwas, das Loyalitäts-Software noch nie gesehen hat – Reparaturaufträge, Servicetermine, Garantieansprüche – als Ihr eigenes No-Code-Geschäft object: Benennen Sie es, fügen Sie die Felder hinzu, sammeln Sie Datensätze und erstellen Sie Zielgruppen daraus wie bei jedem anderen object.
Weiterlesen FunktionEingebettete Seiten
Binden Sie Ihre eigenen HTTPS-gehosteten Seiten und Bildschirme als Menüpunkte mit Zugriffsberechtigung in Flash ein – mit Single Sign-On, rollenbasierter Zugriffskontrolle und Sandboxing. Früher Zugriff.
Weiterlesen FunktionKonnektoren & Benachrichtigungen
Halten Sie Ihre gesamte Infrastruktur synchron: Echtzeitbenachrichtigungen, sobald etwas in Flash passiert, sowie Zapier- und Make-Konnektoren ohne Programmierung für Tausende von Apps.
Weiterlesen FunktionTags
Die Statusebene der KI-gestützten semantischen Ebene: verwaltete, erklärbare Labels, die beschreiben, wer ein Mitglied ist – Lebenszyklus, Wert, Präferenz, Einwilligung und Risiko – das zertifizierte „Wer“, das jeder Agent, jedes Dashboard und API liest und auf das er reagiert.
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