Omnichannel · Shopify
Online-Bestellungen, Kunden und Punkte – automatisch synchronisiert, kein Export erforderlich.
Die meisten Loyalitäts-Apps machen Shopify eine einseitige Exportaufgabe. Flash Überweisungen bezahlt Shopify Bestellungen direkt in Ihr Treuekonto – jeder Käufer wird entsprechend zugeordnet das Mitglied, das Sie bereits besitzenSie sammeln Punkte nach der gleichen Formel wie bei Ihren Kassenbons aus dem Geschäft.
Keine Doppelzählung
Eine Bestellung = eine Prämie
Das Problem
Ihre Online-Käufer generieren Umsatz – und stellen eine Schwachstelle in Ihrem Treueprogramm dar.
Zwei Ledger, zwei Kunden
Speichern Sie Leben in einem System, Shopify verbringen Sie in einem anderen. Derselbe Käufer wird doppelt gezählt – oder überhaupt nicht belohnt.
Manuelle CSV-Exporte
Bestellungen abrufen, E-Mails manuell abgleichen, erneut hochladen – langsam, fehleranfällig und immer veraltet, wenn die Daten ankommen.
Bestellungen, die keine Aktion auslösen
Ein Erstkauf oder eine Folgebestellung sollte den Beginn einer Kundenbeziehung markieren. Ohne eine feste Verbindung befindet es sich in Shopify.
So funktioniert es
Eine bezahlte Bestellung wird automatisch in Punkte und ein Mitglied umgewandelt.
Die Shopify-Verbindung von Flash läuft im Hintergrund. Sobald eine Bestellung bezahlt ist, wird der Käufer per E-Mail Ihrem Treueprogramm-Mitglied zugeordnet und Punkte werden nach derselben Formel gutgeschrieben, die auch für Ihre Kassenbons verwendet wird.
Eine Formel, ein Gleichgewicht
Bei Online- und Ladeneinkäufen werden dieselben Tarife und Stufenboni sowie dieselben Sicherheitsgrenzen erzielt – niemals ein separates System.
Jede Bestellung zählt einmal
Jede Bestellung wird anhand ihrer eigenen eindeutigen ID verfolgt, sodass beim erneuten Synchronisieren derselben Bestellung niemals doppelt Punkte gutgeschrieben werden.
Deine Grenzen gelten immer
Wenn das tägliche Punktelimit nicht überprüft werden kann, behält Flash die Prämie ein, anstatt Ihr Limit stillschweigend zu überschreiten.
Der Abgleich ist bewusst konservativ gestaltet: Punkte werden nur gutgeschrieben, wenn die E-Mail-Adresse einer Shopify-Bestellung mit der eines registrierten Mitglieds übereinstimmt. Bestellungen von Nicht-Mitgliedern werden nicht berücksichtigt und sind niemals eine Zufallsauswahl.
Warum es anders ist
Das Synchronisieren von Ereignissen für E-Mails ist nicht dasselbe wie die Verwaltung des Mitgliedskontos.
Viele Apps leiten Shopify-Ereignisse an ein Kampagnentool weiter. Flash behandelt jede bezahlte Bestellung als Quelle für verifizierte Käufe und Identität und speist dasselbe Mitgliedsobjekt wie Ihre Quittungen und Marktplatzbestellungen.
Üblicher Ansatz
CSV-Export-Workflows
Bestellungen abrufen, E-Mails manuell zuordnen, Daten bei Verzögerung erneut hochladen.
So ist Flash konzipiert
Bezahlte Bestellungen fließen automatisch im Hintergrund in das Treueprogramm ein – kein manueller Schritt.
Üblicher Ansatz
Nur für Veranstaltungen.
Leiten Sie Geschäftsereignisse an ein E-Mail-Tool weiter, ohne dass der Kunde auf der Strecke bleibt.
So ist Flash konzipiert
Jede Bestellung wird als verifiziertes, zugeordnetes Mitglied im selben Datensatz geführt wie Ihre Kunden im Geschäft.
Üblicher Ansatz
Punktesysteme nur für Online-Shops
Belohnung des Verhaltens vor Ort über einen Kanal.
So ist Flash konzipiert
Online- und Filialkäufe werden mit einem einzigen Guthaben, einer einzigen Formel und einem einzigen Sicherheitslimit vergütet.
Automatisierung & der Kreislauf
Jede Bestellung trägt zur Kundenbindung bei – nicht nur zum Punktestand.
Eine Shopify-Bestellung fügt nicht nur Punkte hinzu. Sie löst die Ereignisse aus, die Ihre Customer Journeys steuern, sodass der -Entscheidungsknoten sofort nach Eingang eines neu verifizierten Kaufs reagieren kann.
Bestellungen starten Kundenreisen
Jede Bestellung signalisiert eine abgeschlossene Bestellung sowie einen Erst- oder Folgekauf – wodurch Ihre Automatisierungen für Nachkauf, Begrüßung und Cross-Selling gestartet werden.
Punkte werden mit der Bestellung übertragen
Der gesammelte Betrag wird der Bestellung beigefügt, sodass der Käufer in einer automatisierten E-Mail genau darüber informiert werden kann, wie viele Punkte er gerade gesammelt hat.
Bestätigte Ausgaben, dann handeln
Da die Bestellung als real bestätigt wurde, wird die nächste optimale Aktion anhand der tatsächlichen Einnahmen ausgelöst – nicht anhand einer Selbstauskunft.
Was ändert sich für das Unternehmen?
Ihre Shopify-Käufer werden nicht länger als separate Tabelle betrachtet, sondern als Mitglieder Ihres Unternehmens – sie sammeln Punkte, lösen Aktionen aus und werden im selben Prozess wie alle anderen Kunden gebunden.
Automatisch
Bezahlte Bestellungen sammeln Punkte, ohne dass ein CSV-Export möglich ist.
Ein Kontostand
Online und im Geschäft nach der gleichen Formel
Einmal gezählt
Jede Bestellung bringt nur einmal Punkte ein, Doppelzählungen gibt es nicht.
Online- und Ladenkäufe werden auf einem Mitgliedskonto gesammelt.
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