答えは何ですか
すべての保持チームが尋ねる 6 つの質問 - 独自のデータから答えます。
誰が救う価値があるのか、そして誰が考えを変えるのか?
すべての会員プロフィールには、会員自身の購入パターンから計算された解約リスクと予測 12 か月価値が表示されます。
ウィンバックエージェントは、リスクにさらされている収益に基づいてリストを作成します。そして、プログラム自身のコントロールグループの履歴が構築されるにつれて、ナッジが実際に結果を変える場所を学習します。そのため、とにかく戻ってきた多額の支出者が、支援を本当に必要としているメンバーよりも上位にランクされなくなります。
SoClaw 勝利→各メンバーはいつ再購入する予定ですか?
各メンバーの購入リズムは、将来に向けて予測されます。次回の購入予定日と、実際の規則性を反映するウィンドウが表示され、期限を過ぎた場合は期限切れとして表示されます。
1 つのセグメント フィルター (「次回購入予定日までの日数、-14 ~ 3 日)」は、既製の補充リマインダー オーディエンスです。
セグメント →誰が返信しますか?いつ送信する必要がありますか?
あなた自身の送信から学習した、実際にメールを送信するすべてのメンバーのクリックの可能性。応答性の高いオーディエンスを構築したり、メールが適切なチャネルではないメンバーを見つけたりできます。
また、スケジュール ステップは、このオーディエンスが実際に開いてクリックした時刻を読み取り、最も反応が良い時間を推奨します。ワンクリックで適用することも、自動送信でハンズフリーで適用することもできます。聴衆に歴史が欠けている場合は、そう言って時間を守ります。
キャンペーン →どの製品が併用できますか?
製品の組み合わせによって人気が補正されるため、単にベストセラーがすべてと並んでいるのではなく、真に関連した製品が表面化します。
クロスセル提案では、その根拠となるデータ(例:「Xを購入した顧客は、注文の23%でYも購入しています。これは平均の3.1倍の頻度です」)が提示され、注文数も保存されるため、誰でも再計算できます。
おすすめ →あなたのベストメンバーに似ている人は他にいますか?
勝ち組のセグメントまたは少数のメンバーをシードとして選択すると、Flash はそのメンバーに最も似ているメンバーを、広告プラットフォームにアップロードされることのない独自のベース内で見つけます。
すべての一致はそれ自体で説明されます。「なぜ似ているのか」の概要は、共通の特徴、購入リズム、支出層、お気に入りのカテゴリ、チャーンの見通しなど、その一致が何に基づいて構築されているかを正確に示し、データのない要素はスキップします。
セグメント →今後数か月はどうなるでしょうか?
独自の傾向と週ごとのリズムから得た 14 日間の収益見通し。破線でラベルが付けられています。これは予測であり、確約ではありません。
月々のサインアップコホート別の維持曲線は、最も重要な質問、つまり新しいメンバーが古いメンバーよりも長く滞在しているかという質問に答えます。グラフには「離脱」の定義が印刷されており、また、維持が自分の歴史の中でどのような相関関係にあるかの短いリストが、因果関係ではなく相関関係とラベル付けされています。
ダッシュボード →なぜ信頼できるのか
ガラス箱の契約。
ほとんどの予測マーケティングでは、検査できないスコアを信頼することが求められます。私たちの場合は逆の取引を行っています。すべての数字は追跡可能であり、裏付けとなる歴史がなければ数字は現れません。
あなたのデータのみ
すべてのモデルは、購入、送信、実験など、独自のプログラムで毎晩再調整されます。複数の顧客間でプールされたモデルや、予測に見せかけた業界平均はありません。
数学は目に見える
スコアが使用される場合は常に、その根拠が示されます。プロファイル タイルにはスコアの計算元が示され、ウィンバック タスクにはランクの背後にある算術演算が含まれ、クロスセル ルールには生の注文数が保持されるため、誰でも再計算できます。
推測には沈黙する
購入数が少なすぎる → 次回購入日がありません。メールはほとんど送信されない → クリックされる可能性はゼロ。若手番組→予想なし。すべての予測には、最低限の実際の歴史が記載されており、その下にあるプラットフォームでは、発明されたもの以外は何も表示されません。
決して単独で行動することはありません
予測はランク付けされ、並べ替えられ、提案されます。送信、クーポン、ポイントは、いつもと同じ承認、上限、頻度ルール、同意チェックを通過します。スコアだけでは 1 セントも費やすことはできません。
メンバープロフィールでは
すべての数字はそれ自体で説明がつきます。
チャーンリスク
72%
彼女の購入の最近と頻度から
次回の購入予定
7月18日 · ±4日
自分のリズム:約32日ごと
クリックの可能性
63
過去 90 日間の送信から
説明図。十分な履歴のないメンバーにはタイルがまったく表示されず、決して発明された数字が表示されません。
出会う場所
別個のツールではなく、すでに使用しているツールの下のレイヤーです。
設定する必要はなく、モデルを管理する必要もありません。スコアは毎晩更新され、作業が行われた場所に表示されます。
完全なリスト
13 の予測。契約は1つ。
すべての予測は今日出荷され、どこに保存されますか。それぞれが上記と同じガラス箱の契約に基づいています。
予測が提案されます。実験が証明します。
予測は、実際のメンバーが応答するまでの仮説です。同じプラットフォームで誠実な A/B テストが実行され、コントロール グループは変更されずに維持されます。また、定期的なキャンペーンでは、テストの実行中にトラフィックを動作中のものにシフトし、すべてのシフトが記録されます。モデルが示唆するものは測定されます。証明された上昇のみが報告されます。
実験と A/B を参照→率直な答え
慎重な購入者が尋ねるべき質問。
これはブラックボックスAIでしょうか?
いいえ。すべての予測は、お客様自身のプログラムのデータから計算された透明性の高い統計情報です。スコアが使用される箇所では、その背後にある入力情報が表示されます。プロファイルタイルには計算元が示され、顧客再獲得タスクにはランキングの計算式が表示され、クロスセル提案には注文の生データが保持されます。説明できないnumberは出荷されません。
十分なデータがない場合はどうなりますか?
意図的に何も表示されていません。 3 回購入したメンバーには、次回購入日が設定されません。メールをほとんど送ったことのないメンバーはクリックされる可能性がありません。販売が 1 か月未満のプログラムには収益の見通しがありません。すべての予測には、その背後に明白な実際の歴史があり、その基準を下回ると、正直な答えは推測ではなく沈黙です。
予測は独自にメッセージを送信したり、お金を費やしたりできますか?
いいえ。予測はワークリストをランク付けし、対象ユーザーを並べ替えて、アクションを提案します。送信、クーポン、ポイント付与など、実際にメンバーに関わるものはすべて、プラットフォーム上の他のすべてのものと同じ承認、予算上限、頻度ルール、同意チェックを経ます。
スコアはどこから来たのですか?
メンバーの行動 (購入、送信への関与、プログラム自身の実験) を毎晩再調整します。複数の顧客間でプールされたモデルや予測に見せかけた業界ベンチマークはありません。スコアはビジネスを表します。
ダッシュボードの将来の見通しは、チャートに細かく刻まれていますが、これは予測であり、コミットメントではありません。
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