활성화 · 마케팅 자동화
자체적으로 실행되는 보존입니다.
수동 메시지 발송 방식은 첫 구매나 회원 탈퇴와 같은 중요한 순간을 놓치고, 다음 메시지 발송을 위해 담당자가 기다려야 합니다. Flash는 이러한 방식을 뒤집습니다. 회원이 특정 행동을 하면 적절한 메시지가 자동으로 발송됩니다. AI 마케팅 엔진이 각 메시지를 작성하고, 누구에게 언제 보내야 할지 결정합니다.
회원 활동으로 메시지가 표시됩니다. 수동 달력이 없습니다.
문제점
고객 유지를 위한 최고의 순간은 누군가가 이메일을 보내는 것을 기억하는 순간입니다.
누군가는 기억해야 합니다
라이프사이클 메시지는 마케터가 수동으로 예약해야 합니다. 환영 메시지, 재확보 메시지, 생일 메시지 등은 일정이 바빠지면 놓치기 쉽습니다.
순간은 실시간으로 만료됩니다.
첫 구매 또는 30일간의 무응답은 날짜가 아니라 기간입니다. 다음 수동 메시지 발송 시점에는 이미 응답할 적절한 시기가 지나가 버립니다.
돌발성 강우가 폭풍으로 변한다
자동화 기능을 여러 도구와 뒤섞어 사용하면 활동이 폭주하여 구성원에게 과도한 메시지가 전송될 수 있습니다. 공유 제한도 없고, 빈도 제한도 없으며, 누가 두 번 메시지를 받았는지 알 수 없습니다.
작동 방식
회원이 행동하면 해당 메시지가 전송됩니다.
회원이 작업을 수행하면 일치하는 자동 메시지가 자동으로 실행됩니다. 22개의 라이프사이클 순간 중 22개가 현재 6단계에 걸쳐 실시간으로 제공됩니다. 모든 자동화는 다른 캠페인과 동일한 검증된 전송 엔진 및 공유 빈도 한도를 사용합니다.
라이프사이클 순간
22개 중 22개 활성하나의 목록. 6단계의 생명주기.
인수
약혼
고객 충성도
보유
상업
옹호
모든 메시지는 실제 회원 활동(영수증 승인, 등급 획득, 30일간의 활동 없음, 추천 완료 등)을 기반으로 발송됩니다. 장바구니 이탈 복구 기능도 활성화되어 있으며, 식별 가능한 회원에 대해 Shopify 장바구니 이탈 동기화를 통해 발송됩니다.
메시지 전송 방식
구성원이 행동합니다. 그에 상응하는 메시지가 전송됩니다.
회원이 특정 행동을 합니다.
등급이 올라가면 영수증이 승인되고 태그가 추가됩니다.
Flash는 순간을 인식합니다
모든 생애주기 단계는 그에 맞는 자동화된 메시지와 연결됩니다.
적절한 자동화는 자동으로 실행됩니다.
태그 기반 자동화를 여러 개 동시에 실행할 수 있으며, 각 자동화는 서로 다른 태그에 연결됩니다. 따라서 하나의 트리거로 모든 자동화를 제어할 수 있습니다. number 세그먼트.
자동화는 회원이 행동하는 순간 적절한 메시지를 전달합니다. 수동으로 일정을 관리할 필요가 없습니다. 특정 시점에 일련의 과정이 필요한 경우, 다단계 여정 빌더는 동일한 트리거를 기반으로 회원별로 해당 흐름을 실행합니다.
실제 회원 활동
각각의 자동화 기능은 영수증 승인, 등급 획득, 추천 완료, 30일 또는 90일 동안의 활동 없음 등 실제 회원 활동에 따라 실행됩니다.
다양한 태그 기반 자동화 기능
여러 태그 기반 자동화를 한 번에 실행할 수 있으며 각 자동화는 서로 다른 태그에 연결되어 있으므로 단일 트리거로 원하는 수의 세그먼트를 구동할 수 있습니다.
공유 빈도 제한 1개
자동화는 다른 전송과 동일한 공유 빈도 한도를 사용하므로 활동이 급증해도 누구에게나 과도한 메시지를 전달할 수 없습니다.
왜 다른가
일정이나 여러 도구를 짜깁기한 것이 아닌, 회원의 행동 기반으로 운영됩니다.
대량 메시지 발송을 예약하거나 불안정한 통합을 구축할 수 있는 도구는 많습니다. 하지만 중요한 것은 적절한 메시지가 매번 자동으로 발송되는지, 과도한 메시지 전송이나 과중한 요청에도 불구하고 제대로 작동하는지 여부입니다.
일반적인 접근 방식
수동 전송 캘린더
누군가는 라이프사이클 메시지를 큐에 추가하는 것을 기억해야 합니다. 그렇지 않으면 해당 시점이 만료됩니다.
Flash의 설계 방식
22개의 라이프사이클 순간 중 22개가 실제 회원 활동에 따라 자동으로 실행됩니다.
일반적인 접근 방식
패치워크 통합
활동이 급증하면 공유 제한이나 빈도 제어 없이 회원들에게 과도한 메시지가 전송될 수 있습니다.
Flash의 설계 방식
다른 메시지 전송에 사용되는 것과 동일한 공유 빈도 제한을 통해 과도한 메시지 전송을 방지합니다.
일반적인 접근 방식
일회성 자동화 도구
각 자동화는 자체 전달 가능성과 추적 기능을 갖춘 자체 섬입니다.
Flash의 설계 방식
모든 자동화는 다른 캠페인과 동일한 검증된 전송 엔진 및 추적 기능을 사용합니다.
AI 및 혁신
트리거는 시기를 결정합니다. AI가 무슨 말을 할지 결정합니다.
자동화는 단순히 타이머가 아닙니다. 적절한 단어가 필요한 순간입니다. Flash의 AI 마케팅 엔진은 각 메시지를 작성하고, 누가 언제 받아야 하는지를 AI가 결정하므로, 라이프사이클 메시지는 마치 손으로 쓴 것처럼 전달됩니다.
각 순간에 맞춰 작성된 메시지
AI 마케팅 엔진은 모든 단계에 동일한 템플릿을 적용하는 대신, 환영, 재확보, 교차 판매 등 각 라이프사이클 단계에 맞춰 브랜드에 부합하는 카피를 작성합니다.
AI가 누구와 시기를 결정
AI는 실제 참여 신호를 분석하여 대상과 시기를 선택하므로 자동 메시지 또한 스마트합니다.
단일 전송 또는 전체 여정
자동화는 구성원이 행동하는 순간 하나의 올바른 메시지를 발사합니다. 순간에 대기, 분기, 후속 조치 등의 시퀀스가 필요한 경우 다단계 여정 빌더는 동일한 트리거, 전송 엔진 및 빈도 제한에서 구성원별로 해당 흐름을 실행합니다.
작동 방식에 대한 명확한 설명: Flash는 실제 회원 활동에 따라 이메일, SMS, 푸시 알림, 받은 편지함 등 다양한 채널을 통해 자동화된 라이프사이클 메시징을 실행합니다. 순차적 흐름의 경우, 시각적인 다단계 여정 빌더(대기, 분기 및 목표)를 통해 각 회원을 등록하고 동일한 전송 엔진, 빈도 제한 및 동의 확인을 사용하여 단일 자동화로 시퀀스를 실행합니다.
비즈니스에 어떤 변화가 있을까요?
회원 유지를 이끌어내는 중요한 라이프사이클 순간들은 더 이상 누군가의 기억에 의존하지 않으며, 회원들에게 무분별한 이메일을 보내는 것도 불가능해집니다.
22/22
라이프사이클의 모든 순간은 지금 바로 시작됩니다.
6단계
옹호에 대한 인수, 하나의 목록
자동으로 실행됨
캘린더가 아닌 회원 작업이 메시지를 보냅니다.
1 공유 캡
동일한 빈도 제한으로 과도한 메시지 전송 방지
회원 활동이 발생하면 해당 메시지가 표시됩니다. 수동 일정 관리는 필요하지 않습니다.
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