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① 抓拍·行为追踪

随时随地捕捉会员的行为。

电子邮件、您的会员专区、您的应用程序和您自己的网站——四个跟踪点,一条会员时间线。匿名活动会在会员登录的那一刻立即与其关联,所有信号均由我们进行监控、机器人过滤,即使启用 Apple 和 Gmail 隐私功能,也能确保数据的准确性。

电子邮件
门户网站
应用程序
您的网站

单一成员时间线

已打开的电子邮件真实设备
浏览过的门户网站奖励块
点击优惠在应用程序中
浏览网站定价

匿名 → 决定成为会员

问题

您的成员的行为分散在四个从不说话的工具中。

电子邮件打开,您无法信任

Apple 和 Gmail 会自动加载图片,因此您一半的“打开”都是机器自动完成的。基于虚高的互动率做出的决策,实际上是基于噪音。

现场行为,隐形

会员在您的会员专区浏览的内容、在应用程序中点击的内容以及在您网站上阅读的内容都会存储在三个不同的分析工具中——所有这些工具均与会员无关。

匿名者保持匿名

访客在注册前可能会浏览数周,如果您无法将他们之前的行为与新会员关联起来,那么所有这些意图都将付诸东流。

四个收集界面

一次捕获,即可在所有用户互动场所使用。

所有界面都写入同一会员时间线——因此所有信息都集中在一个地方,而不是四个导出文件。

01

电子邮件

统计真实人数的打开和点击次数

每次打开和点击都会被记录并与会员关联。我们甚至考虑到了Apple和Gmail的隐私功能(例如自动加载图片),因此“打开”指的是真人查看,而不是机器虚增数据。

02

会员门户

每次访问和点击都与会员相关

记录客户每次访问您的会员专区——浏览内容、来源、推送他们的营销活动以及使用的设备——以及他们查看和点击的版块。用户登录时与其关联,未登录时匿名。

03

本机应用程序

同样的追踪,就在您的应用内

您的忠诚度区域通过一键登录在您的应用程序内运行,因此会员在应用程序中所做的操作都会流入同一时间线。无需设置或协调单独的移动分析工具 - 在您的应用程序中进行相同的跟踪。

04

您自己的网站

您自己的网站

为您的营销或在线商店添加一个轻量级工具包,页面浏览量就会加入到同一个会员时间线中。您不仅可以看到用户在您网站上的活动,还可以看到 Flash 内部发生的情况。

统一的时间线

四个来源,一个会员故事。

活动最初以匿名方式追踪,会员登录后立即关联到该会员——因此,访客之前的活动会在被识别后立即添加到其记录中。最终形成一个按时间顺序排列的记录:注册、积分、收据、优惠券、电子邮件打开和点击、会员专区访问、应用内点击以及网站浏览——所有信息都集中在一个地方,每个会员一目了然。

会员时间线

开启“周末福利”

电子邮件 · iPhone · 实际打开率

访问门户

传送门·奖励页面

点击“兑换 200 积分”

应用 · 优惠块

浏览定价

您的网站 · 通过跟踪工具包

获得 120 积分

收据 · 店内

示例 · 设备和位置 · 机器人过滤

为信任而生

诚实的信号——不夸大,不被设备伪造。

在我们这边测量,而不是在访客这边测量

设备、浏览器和位置信息均由我们的服务器处理,并标记自动机器人程序——因此,访问者的设备无法伪造数据。

真实的电子邮件数据

邮件报告的难点在于:将真实的人为打开情况与自动加载图片的Apple和Gmail隐私功能区分开来,从而确保互动数据反映的是人,而非机器。

匿名访客成为已知成员

首先会匿名跟踪活动,并在会员登录后立即链接到该会员。一旦知道访客,他们之前所做的一切都会加入其会员记录。

内置隐私保护

追踪功能尊重用户的选择加入和浏览器隐私设置,并在访客未登录时保持匿名——默认情况下尊重会员。

内置防滥用保护

默认情况下,您的公共跟踪受到保护:内置限制可限制任何复制您的跟踪 ID 的人使用虚假数据淹没您的跟踪 ID,并且您可以将跟踪限制在您自己的网站上。垃圾流量在到达您的时间表之前就会被丢弃,因此竞争对手无法毒害您的流量。

它不会止于捕获

行为时间线是循环其余部分运行的原始数据——包括会员记录、细分、仪表盘以及决定下一步最佳行动的智能体。

电子邮件、门户网站、应用程序以及您自己的网站——在服务器端衡量互动情况并进行机器人过滤。

在一个时间线中查看所有成员的行为。

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