SocialHub.AI

托管连接器 · 客户关系管理/订单管理

Salesforce

用于您的 SocialHub.AI 忠诚度计划的托管 客户关系管理/订单管理 连接器。

此整合的核心价值

Salesforce 活动,针对唯一已验证的成员。

将 Salesforce 订单、客户和产品整合到一个经过验证的会员中。订单根据您计划的规则赚取积分,退货会返还积分,您的 Salesforce 客户与您的实体店和在线购物者一样,都归属于同一个会员。

本产品是什么

关于 Salesforce 的简要说明。

Salesforce 是一个云CRM平台,用于管理客户账户、联系人和销售活动;借助其订单管理插件,它还可以记录和处理订单。对于许多零售商而言,它是客户关系记录系统,并且越来越多地用于记录订单。

集成同步哪些数据

流入什么,以及它驱动什么。

订单 → 积分

每个完成的订单都会按照您的计划自己的赚取规则在其订单总额中赚取忠诚度积分。

退货 → 追回

退款或积分会按退款金额的比例从原始订单中扣除相应的积分。

客户 → 会员

Salesforce 客户账户和联系人会通过您自己的客户 ID 或电子邮件地址与同一忠诚度会员进行匹配——绝不会自动创建,并且除非会员选择加入,否则营销许可将保持关闭状态。

产品 → 目录

您的 Salesforce 产品记录及其定价将流入产品目录,以便个性化可以在类别和产品级别上发挥作用。

集成工作原理

托管连接器——无需编写代码。

这是一个托管连接器,您可以在应用内的“设置”→“数据源”中进行设置——无需工程项目,也无需自定义中间件。您的团队只需输入连接详细信息,进行检查,并在正式上线前预览最终效果即可。它与其他数据源运行在同一受监管的安全数据管道上,并且每条记录都会匹配到正确的会员——重复到达的订单只会计算一次。

今天的情况

夹具验证:在连接之前,根据 Salesforce 的已发布接口构建并测试连接,然后在第一次上线时进行确认。 (Salesforce B2C Commerce 是一个单独的集成,不是此连接器的一部分。)

将 Salesforce 添加到客户记录中。

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