eCommerce & Marktplätze
Online-Bestellungen, Warenkörbe und Erstkäufe
Online ist der erste Kontaktpunkt für Käufer. Native Konnektoren für ShopifyAmazon und TikTok Shop leiten jede Online-Bestellung an das eine verifizierte Mitglied weiter, eCommerce Verhalten bringt Punkte ein, Rückerstattungen werden zurückgefordert, und die entscheidenden Momente – ein erster Kauf, ein abgebrochener Warenkorb – werden zu Auslösern, auf die Ihr Programm reagieren kann.
Was landet beim Mitglied?
Die damit verbundenen Daten – und was sie ermöglichen.
Online-Bestellungen → Punkte
Für jede abgeschlossene Bestellung werden dem Mitglied Punkte gemäß Ihren eigenen Sammelregeln gutgeschrieben – dieselben Regeln wie für Bestellungen im Geschäft und im B2B-Bereich.
Rückerstattungen → Rückforderung
Bei einer Rückerstattung werden die Punkte entsprechend der ursprünglichen Bestellung proportional rückgängig gemacht, sodass der Saldo immer den Betrag widerspiegelt, der tatsächlich einbehalten wurde.
Erster Kauf und verlassener Warenkorb → Auslöser
Momente des ersten Kaufs und des Warenkorbabbruchs lösen Automatisierungen aus – eine willkommene Reise, ein Anstoß – in der Live-Kundenakte.
Käufer → Mitglieder
Online-Kunden werden über Ihre ID oder ihre E-Mail-Adresse mit demselben verifizierten Mitarbeiter wie Ihre Filial- und CRM-Kontakte verknüpft.
Das Online-Verhalten wird nicht länger isoliert betrachtet, sondern wirkt sich zunehmend auf den Datensatz eines einzelnen Mitglieds aus.
In dieser Kategorie
eCommerce & Marktplätze Systeme.
Verwaltete Konnektoren werden in der App konfiguriert und öffnen eine Detailseite. Native Konnektoren und API-Integrationen landen über denselben verifizierten Member und dieselbe verwaltete Pipeline.
Shopify
Nativer Connector
Nativer Connector – Bestellungen, Rückerstattungen, Kunden und Katalog für das Mitglied.
Amazon
Nativer Connector
Nativer Konnektor: Marktplatzbestellungen werden dem verifizierten Mitglied zugeordnet.
TikTok Shop
Nativer Connector
Nativer Connector – Social-Commerce-Bestellungen im Mitgliederdatensatz.
Unabhängig vom verwendeten Pfad läuft das System auf einem einzigen verwalteten API-Server – dem richtigen Mitglied zugeordnet, ohne dass Wiederholungsversuche schädlich sind, und mit Ihren Daten verknüpft. Siehe Entwicklerhandbuch →
Weiterführende Informationen
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